همانگونه که میدانیم امروزه دنیا به یک دهکده جهانی تبدیل شده است و انجام کسب و کار در عصر جدید دیجیتال مستلزم یک مدل جدید برای استراتژی ها و شیوه های بازاریابی می باشد. اینترنت تغییرات اساسی در نحوه ایجاد ارزش برای مشتریان شرکت ها ایجاد کرده و سعی در ایجاد ارتباطات قوی با آنها […]
بسیاری از مشاغل ابتدا تصور خامی از مشتری تجسم می کنند و سپس آنرا تکمیل می کنند. در این راستا، صدها وظایف وجود دارد تا یک کسب و کار مشتریان را به سمت خود جلب کند. برخی از ابزارها و استراتژی ها برای یک کسب و کار بنیادی هستند و بدون آن ها کسب و […]
امروزه، ارسال ایمیل های تبلیغاتی و … به مشتریان توسط نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری مانند پارس ویتایگر و دیگر برنامه های مرتبط با ایمیل مارکتینگ به یک منبع قوی در دیجیتال مارکتینگ ( Digital Marketing ) تبدیل شده است و از این طریق دسترسی به مشتریان و بازار هدف بسیار آسان می باشد. […]
برای درک بهتر مقاله ” نرم افزار CRM برای پیمانکاران دولتی ” پیشنهاد می کنم ابتدا مقاله ” نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) چیست؟ ” را مطالعه نمایید تا درک بهتری نسبت به نرم افزار CRM داشته باشید . پس از مطالعه مقاله بالا می توانید مقاله ” ۹ مزیت CRM […]
در دو مقاله ( مدیریت ارتباط با مشتری و روابط عمومی و مقاله ۳ عارضه روابط عمومی که نرم افزار CRM می تواند برطرف کند ) به نقش و تاثیرات مثبت استفاده از نرم افزار CRM به عنوان یک نرم افزار روابط عمومی پرداختیم. روابط عمومی یک ابزار اصلی تبلیغات مردمی است. روابط عمومی با به […]
تجربه مشتری عملیات طراحی و واکنش به تعاملات مشتری با هدف برآورده کردن انتظارت مشتری یا فراتر رفتن از انتظارات وی می باشد که در نتیجه، افزایش رضایتمندی ، وفاداری و حمایت مشتری را محقق می سازد. در این میان، تجربه مثبت مشتریانی مهم است که زرنگ و دانا بوده و قدرت انتخاب بین شرکت […]
در مقالات ” نرم افزار CRM برای دندان پزشکان ” ، ” نرم افزار CRM برای آزمایشگاه ها ” و ” نرم افزار CRM برای پزشکان و پرستاران و مراکز درمانی ” بصورت کامل توضیح دادیم که نرم افزارهای CRM با قابلیت های توسعه و سفارشی سازی مانند پارس ویتایگر چگونه می توانند به صنایع […]
پورتال مشتریان چیست؟ پورتال نرم افزاری است که بطور مستقل اجرا می شود و داده ها و قابلیت های خاصی را به کاربران مورد نظر ارائه می دهد. پورتال مشتریان می تواند برای شکل دادن فرایندهای کسب و کاری که به راحتی در داخل CRM قابل شکل گیری نمی باشد تعادلی برقرار کند یا سطح […]
در مقالات ” نقش CRM در برندسازی و برندینگ ” و ” بررسی استراتژی CRM برندهای برتر جهان ” به نقش و تاثیر CRM در برند و برندسازی اشاره کردیم. در مطلب امروز به ۱۰ استراتژی برندهای معروف برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در جهت حفظ برند خواهیم پرداخت. میلتون پدرازا، مدیرعامل موسسه Luxury ، […]
در سالهای اخیر، دنیای آنلاین برای رشد کسب و کار به امری ضروری تبدیل شده است. شبکه های اجتماعی، به عنوان یک ابزار قدرتمند بازاریابی دیجیتال، از طریق بازاریابی و تبلیغات موجب افزایش رشد کسب و کار شما و برندینگ محصولات و خدمات می شوند. می توانید با استقرار استراتژی های مختلفی، بازاریابی آنلاین موثرتر […]