به عنوان یک مسئول حرفه ای روابط عمومی اگر به دنبال نرم افزاری برای روابط عمومی هستید، شک نکنید که نرم افزار CRM یکی از گزینه های بسیار خوب می باشد که در مقاله ” مدیریت ارتباط با مشتری و روابط عمومی ” توضیحات مختصری منتشر کردم. شاید شنیده باشید که نرم افزار CRM با […]
مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی ( CRM اجتماعی یا Social CRM ) اولین استراتژی است که اغلب با ابزارها و تکنولوژی های مختلف پشتیبانی می شوند. این استراتژی بر اساس تعاملات با مشتری بوده و معاملات را به عنوان یک محصول جانبی در نظر می گیرد. CRM اجتماعی درباره CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ […]
“ در تجارت به عنوان یک زندگی، به آنچه سزاوار هستید نمی رسید. به آنچه می گویید می رسید.” چستر ال. کاراس مذاکرات نقش حیاتی در گسترش کسب و کار شما بازی می کنند. اندازه کسب و کار شما مهم نمی باشد، همه مدیران و کارمندان باید در بخشی از معاملات کسب و کار خود […]
در مقاله قبلی ” نرم افزار CRM برای پیمانکاران ” و ” نرم افزار CRM برای مهندسین ” به نقش نرم افزار CRM برای پیمانکاران و مهندسین پرداختیم. پیشنهاد می کنم این دو مقاله را نیز مطالعه نمایید. برای اینکه پیمانکاران ساختمان موفق شوند، باید ارتباطات استراتژیکی با مالکان کسب و کارها، مشتریان، سازمان های […]
شما برای پیش بینی آینده ارتباط موثر با مشتری به یک گوی بلورین احتیاج دارید: از آنجا که وسایل دیجیتال و موبایل در زندگی امروز ما جایگاه اصلی دارند، یکی از عناصر اصلی در زمان راه اندازی یک کسب و کار موفق ارتباط موثر با مشتری و تعامل با مشتری می باشد. حرف زدن آسان […]
امروزه، بازاریابی بطور فزاینده ای هدفمند و قابل اندازه گیری شده و به ما این امکان را می دهد تا استراتژی هایی که می توانند قابل اندازه گیری و پیگیری باشند را ایجاد کنیم. یکی از بهترین روش ها برای پیگیری موفقیت تلاش های بازاریابی، یکپارچه سازی این تلاش ها با سیستم مدیریت ارتباط با […]
استفاده از نرم افزار CRM برای گسترش استراتژی های کلیدی گلخانه ها در دنیای مدرن امروزی، گلخانه ها هم مانند سایر صنایع نیازمند شناسایی راه حل هایی برای ارائه تجربه عالی به مشتری، دستیابی به قیمت گذاری دقیق، در دسترس بودن محصول و سهولت در انجام سفارشات می باشند. قابلیت های نرم افزار CRM ( […]
در گذشته به نقش نرم افزار CRM در استارت آپ ها اشاره کردیم و امروز به ۹ دلیل و نکته موفقیت شرکت های استارت آپ می پردازیم. امیدوارم این مقاله مورد توجه شما قرار بگیره. رشد، نشانه پیروزی یا شکست یک کسب و کار استارت آپ می باشد. مطالعات موردی و تحقیقات معتبر زیادی در […]
هنگامی که یک کسب و کار در حال رشد است، مهمترین چالش مدیران چگونگی انجام رشد کسب و کار خواهد بود. قطعاً، یک روش برای رشد یک شرکت، همکاری با افراد زیادی است؛ که تخصص ها و مهارت های آنها مشابه مواردی است که هم اکنون در مقیاس کوچکتر در حال استفاده‌اند. یکی از بزرگترین […]
مهمترین مسئله برای شرکت ها یافتن بهترین روش برای تحلیل و استفاده از داده های شخصی مشتریان می باشد. بسیاری از شرکت ها با حجم زیادی از اطلاعات درباره مشتریان خود سر و کار دارند. در حقیقـت، شرکت های باهوش اطلاعات را در هنگام تماس مشتری موجود جمع آوری می کنند. این نقاط تماس شامل […]