CRM و کانال های ارتباطی متعدد: پذیرش همگانی از سوی مشتریان تجربه عالی مشتری دیجیتال یک تفاوت ضروری در بازارهای رقابتی روز افزون می باشد. اما چگونه باید از کانال های متعدد برای تعامل با مشتریان بهره برد؟ در مطلب امروز پارس ویتایگر ، اینفوگرافی آماده کردیم که این موضوع را بررسی می کند. برای […]


هدف از طرح استراتژی CRM در کسب و کار شما چیست؟ افزایش درآمد توسط بازاریابان، افزایش میانگین میزان سفارش، کاهش هزینه های دستیابی به مشتری، افزایش حفظ مشتری، یا کاهش زمان پاسخگویی بخش خدمات و پشتیبانی؟ بسیاری از مدیران به شدت توصیه می کنند که اهداف و مقیاس های اندازه گیری CRM را قبل از […]


برای مشاهده اینفوگرافی ۵ مزیت اصلی فروش و بازاریابی نرم افزار CRM ا( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) روی تصویر زیر کلیک کنید:


صنعت نرم افزار CRM با نرخ حیرت آوری همچنان به رشد خود ادامه می دهد، و هر سال بر اساس روندهای CRM ، آمارهای جدیدی گزارش می شوند. در سال ۲۰۱۶، ما شاهد افزایش استفاده از نرم افزار CRM بر روی دستگاه های تلفن همراه بودیم. این پیشرفت به کسب و کارها کمک کرد تا […]


 آیت الله هاشمی رفسنجانی در گذشت – آیت‌الله هاشمی رفسنجانی از شخصیت‌های انقلاب اسلامی بر اثر عارضه قلبی امشب یکشنبه ۱۹ دی ماه در یکی از بیمارستان های تهران در گذشت. آیت‌الله هاشمی رفسنجانی هاشمی رفسنجانی دعوت حق را لبیک گفت آیت‌الله اکبر هاشمی‌رفسنجانی رئیس مجمع تشخیص مصلحت نظام امشب یکشنبه ۱۹ دی ماه در […]


با شروع سال جدید میلادی، تحلیل گران، متخصصان و وبلاگ نویس های زیادی مشغول پیش بینی روند فیلد کاری خود در سال آینده می باشند. معمولاٌ، آنها برنامه ریزی می کنند که موارد امن تر و البته خسته کننده ای را به قابلیت ها و موضوعات همیشگی اضافه و یا موضوع جدیدی را تمرین و […]


فهرست محتوا سهم نسبی برندینگ CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری )مراحل افزایش سهم بازار و نقش CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری )پول را به من نشان دهیدتبدیل مشتریان بالقوه به خریدار برندینگ CRM و بازاریابی- مزایا: برند فراتر از انتظار می رودCRM را برای افزایش سهم بازار تنها نگذاریدمدیریت برند به خلاقیت نیاز […]


در مقاله قبلی مدیریت ” ۲۰ استراتژی ساده برای افزایش حفظ مشتری ” را منتشر کردیم امروز هم مقاله ” ۲۰ استراتژی کارآمد برای حفظ مشتری “را منتشر کردیم. نرخ حفظ مشتری بخش بسیار مهم و تاثیر گذاری در رشد پایدار کسب و کار شما می باشد. قبل از مرور استراتژی های مفید برای توسعه […]


در گذشته مقاله ای تحت عنوان ” مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نقش آن در بازاریابی ” منتشر کردیم و امروز مقاله ای با عنوان ” معیارهای کلیدی بازاریابی که باید از نرم افزار CRM خود دریافت کنید ” را از همینجا بخوانید: آنچه بتواند اندازه گیری شود می تواند موجب پیشرفت شود. شاید هیچ فردی […]


در مقاله قبلی با ۲۰ استراتژی ساده برای افزایش حفظ مشتری آشنا شدیم . در ادامه باید بگویم که حفظ مشتری یکی از دغدغه های کسب و کار های کوچک و متوسط در سرتاسر دنیا می باشد. با افزایش هزینه های دستیابی به مشتری، کسب و کار ها به ابداع و استفاده از یک نقش […]