مدیریت ارتباط با مشتری CRM و روابط عمومی PR تا کمتر از یک دهه گذشته تصور بسیاری از افراد از بخش روابط عمومی در سازمان ها، گسترش و به اشتراک گذاری اطلاعات و اخبار سازمان برای عموم مردم بود و اگر سازمانی قصد داشت اطلاعیه ادغام شدن خود را به اطلاع ذینفعان برساند، می بایست […]

ادامه مطلب

ترکیب یک استراتژی برندینگ با مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) روشی است که مالکان کسب و کارهای کوچک می توانند از آن برای دستیابی همزمان به اهداف هر دو موضوع استفاده کنند. پس از اعمال این ترکیب، CRM که برای کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری از طریق افزایش وفاداری مشتری به شما […]

ادامه مطلب

CRM و کانال های ارتباطی متعدد: پذیرش همگانی از سوی مشتریان تجربه عالی مشتری دیجیتال یک تفاوت ضروری در بازارهای رقابتی روز افزون می باشد. اما چگونه باید از کانال های متعدد برای تعامل با مشتریان بهره برد؟ در مطلب امروز پارس ویتایگر ، اینفوگرافی آماده کردیم که این موضوع را بررسی می کند. برای […]

ادامه مطلب

هدف از طرح استراتژی CRM در کسب و کار شما چیست؟ افزایش درآمد توسط بازاریابان، افزایش میانگین میزان سفارش، کاهش هزینه های دستیابی به مشتری، افزایش حفظ مشتری، یا کاهش زمان پاسخگویی بخش خدمات و پشتیبانی؟ بسیاری از مدیران به شدت توصیه می کنند که اهداف و مقیاس های اندازه گیری CRM را قبل از […]

ادامه مطلب

برای مشاهده اینفوگرافی ۵ مزیت اصلی فروش و بازاریابی نرم افزار CRM ا( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) روی تصویر زیر کلیک کنید:

ادامه مطلب

صنعت نرم افزار CRM با نرخ حیرت آوری همچنان به رشد خود ادامه می دهد، و هر سال بر اساس روندهای CRM ، آمارهای جدیدی گزارش می شوند. در سال ۲۰۱۶، ما شاهد افزایش استفاده از نرم افزار CRM بر روی دستگاه های تلفن همراه بودیم. این پیشرفت به کسب و کارها کمک کرد تا […]

ادامه مطلب

با شروع سال جدید میلادی، تحلیل گران، متخصصان و وبلاگ نویس های زیادی مشغول پیش بینی روند فیلد کاری خود در سال آینده می باشند. معمولاٌ، آنها برنامه ریزی می کنند که موارد امن تر و البته خسته کننده ای را به قابلیت ها و موضوعات همیشگی اضافه و یا موضوع جدیدی را تمرین و […]

ادامه مطلب

سهم نسبی برندینگ CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) برندینگ CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می تواند مهم ترین وجه تمایزی باشد که مدیران باید برای بخش بندی بازار در نظر بگیرند. گروه هدف برای هر برند تمایز مهم بین مشتریان بالقوه و بالفعل می باشد. زیرا این دو گروه نقش های […]

ادامه مطلب

در مقاله قبلی مدیریت ” ۲۰ استراتژی ساده برای افزایش حفظ مشتری ” را منتشر کردیم امروز هم مقاله ” ۲۰ استراتژی کارآمد برای حفظ مشتری “را منتشر کردیم. نرخ حفظ مشتری بخش بسیار مهم و تاثیر گذاری در رشد پایدار کسب و کار شما می باشد. قبل از مرور استراتژی های مفید برای توسعه […]

ادامه مطلب

در گذشته مقاله ای تحت عنوان ” مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نقش آن در بازاریابی ” منتشر کردیم و امروز مقاله ای با عنوان ” معیارهای کلیدی بازاریابی که باید از نرم افزار CRM خود دریافت کنید ” را از همینجا بخوانید: آنچه بتواند اندازه گیری شود می تواند موجب پیشرفت شود. شاید هیچ فردی […]

ادامه مطلب
1 2 3 6