وفاداری مشتری عامل مهمی ست که از ابتدای ظهور کسب و کارها مدنظر صاحبان کسب و کار بوده است. کشاورزی که گندم خود را کمی ارزان تر به مشتری می داده، از قیمت پایین تر به عنوان مزیت رقابتی استفاده کرده، و سعی در وفادارسازی مشتری و خرید مجدد او داشته است. وفاداری مشتری، رضایت […]


برنامه فروش یکی از اجزای اصلی کسب و کار برای مدیران فروش و صاحبان کسب و کار است. در این نوشته، برنامه فروش را تعریف کرده، نحوه نوشتن آن را شرح داده و قالبی آماده برای برنامه فروش در اختیار شما قرار می دهیم. برنامه فروش چیست؟ برنامه فروش اهداف شما، تاکتیک ها، مخاطبان هدف […]


کسب و کار نیز مانند هر فعایت دیگری، به ابزارهای مناسب نیاز دارد. ابزارهای کسب و کار و نرم افزارهای اداری بسیار گسترده و متنوع هستند. اما چند نوع آنها، فارغ از برندی که استفاده می کنید، واقعا ضروری اند. مایکروسافت آفیس و PDF Reader ماکروسافت آفیس ابتدایی ترین ابزار یک کسب و کار مدرن […]


از هر 100 کسب و کار جدید که راه اندازی می شود، 95 تا 97 تای آنها در 5 سال اول شکست خورده و برچیده می شوند. در این نوشته و سری مقالات سیستم سازی، تمام تلاشمان بر این است که شما را در 3 تا 5 کسب و کار موفق که از 5 سال […]


در راستای افزایش بازده کلی کسب و کار و حداقل کردن اتلاف وقت در سازمان، سیستم سازی و خودکارسازی فرآیندها را مطرح کردیم و در یک سری مقاله به بخش های مختلف آن پرداختیم. سیستم سازی مجموعه اقداماتی ست که وابستگی یک کسب و کار را به مدیر آن یا هر شخص دیگر بسیار کم […]


فارغ از نوع و اندازه کسب و کارتان، افرادی که به تیم شما می پیوندند باید بتوانند با هدف ها و ارزش های شما پیش روند و آنها را درک کنند. خصوصا اگر در فرآیند سیستم سازی باشید. در سیستم سازی شما فرآیندها را تا حد امکان خودکارسازی کرده و کارها را به افراد تیمتان […]


سیستم سازی در یک سازمان سطوح مختلفی دارد و در تمام بخش ها باید اعمال شود. خود سیستم سازی به معنی تبدیل کسب و کار به سیستمی ست که به شخص خاصی، از جمله مدیر کل سیستم، وابسته نباشد و کارها در آن با حداقل زمان و انرژی و حداکثر بازده انجام گیرند. خودکار سازی […]


سیستم سازی فرآیندی ست که طی آن کسب و کار تا حدالامکان خودکار می شود، اتلاف وقت و انرژی به شدت کاهش می یابد، کارهای اضافه و تکراری حذف می گردد، و وابستگی کسب و کار را به یک شخص خاص، حتی اکثر فعالیت های مدیر کل مجموعه، از بین می رود. البته سیستم سازی […]


هیچ کس بدون رویای موفقیت کسب و کار آن را آغاز نمی کند. اما خیلی ها با در هم شکسته شدن این رویا مجبور به تعطیل کردن کسب و کارشان می شوند. چرا؟ چه اتفاقی می افتد که مک دونالد به موفقیتی بین المللی با این وسعت می رسد، و کسانی که همبرگرهای بهتری نسبت […]


عوامل زیادی در بهبود عملکرد کلی یک سازمان موثر هستند. اما چیزی که در تمام این عوامل مشترک است، این است که تا تحلیل فروش انجام ندهید نتیجه درستی از هیچ یک از اقدامات و تغییراتتان نمی گیرید. در حقیقت، شاید نتیجه بگیرید، اما بدون تحلیل نمی توانید متوجه شوید این نتیجه مربوط به کدام […]

1 2 3 11