پیش از راه اندازه کمپین تبلیغاتی شب یلدا باید حواستان باشد که مشتری هایتان را دسته بندی کنید. احتمالا این کار را پیش تر در نرم افزار CRM پارس ویتایگر تان انجام داده اید و اکنون تنها باید یک گزارش گرفته و ببینید چند دسته مشتری، و در هر دسته چند مشتری دارید. کمپین های […]


اولین فردی که زنجیره ارزش را معرفی کرد، مایکل ای. پورتر ( Michael E. Porter )‌ استاد کسب‌وکار در دانشگاه هاروارد بود که در کتابش به نام « مزیت رقابتی: ایجاد و ثبات عملکرد برتر » زنجیره ارزش را مورد بحث قرار داد. زنجیره ارزش پورتر ( Porter’s Value Chain ) مدلی ست برای ارزیابی، […]


تمام کسانی که با بازاریابی آشنایی دارند عبارت مسیر خرید مشتری را نیز می شناسند. اهمیت این مسیر در مقدار زمان لازم برای تصمیم گیری خرید و در نهایت میزان فروش شماست. بخش اعظم این مسیر از کنترل شما خارج است، چرا که با مقایسه ی شما با رقبا و نظر مشتری های پیشین و […]


سود مشتری چیست؟ در مقاله های پیشین راجع به این صحبت کردیم که باید به مشتری ارزش ارائه دهید. این مسئولیت شماست. مسئولیت مشتری در قبال شما چیست؟ خرید کردن؟ خیر. خرید کردن انتخاب مشتری ست، نه مسئولیت او. آیا مشتری اصلا مسئولیتی در قبال شما دارد؟ بله. مشتری سودآور بودن. فروش یک رابطه ی دو […]


هر کسی در فضای کسب و کار راجع به اهمیت مشتری مداری بسیار شنیده است. در همه ی جنبه ها، اگر مشتری محورِ تلاش های شما باشد، احتمال موفقیتتان بالا می رود. شما باید مشتری های هدفتان را بشناسید و با همه ی آنها یک مدل برخورد نکنید. دسته بندی مشتری ها از نظر روانشناختی […]


مشتری های وفادار به این سادگی ها به دست نمی آیند. پله هایی که هر کسب و کار باید مشتری هایش را برای تکمیل وفاداری از آن بالا برد، نردبان وفاداری نام دارند. این نردبان ۶ پله دارد: مشتری مشکوک: بازار هدف که در حقیقت محصول یا سرویس برای او طراحی شده است مشتری احتمالی: […]


اگر یک نیروی فروش باشید، به احتمال خیلی زیاد درباره ی ۷ قانون فروش موفق برایان تریسی شنیده اید. احتمالا در بسیاری از سمینارها و نمایشگاه ها شنیده یا در بلاگ ها خوانده اید که افزایش فروش با CRM ممکن است. با کمی جستجو در اینترنت می توانید روش های آن را نیز پیدا کنید. […]


تکنیک فروش، بایدها و نبایدهای فروش، اشتباهات فروش و نکته فروش جزو عباراتی هستند که هر نیروی فروش حداقل یک بار آنها را جستجو کرده است. در بسیاری از موارد نکته ها و تکنیک ها همپوشانی دارند. خود ما مقالاتی با عناوین اشتباهات نیروهای فروش، راهکارهای فروش در شرایط رکود، اصول برخورد با مشتری، راهنمای […]


یکی از بزرگ ترین چالش های هر کسب و کاری ایجاد اعتماد در مشتری هاست. این چالش برای کسب و کارهای آنلاین بزرگ تر است. شاید خود شما هم به عنوان کسی که قصد خرید آنلاین داشته باشد با وسواس بالاتری سایت موردنظر خود را انتخاب کنید. اگر در ازای پول پرداخت شده هیچ خدمات […]


آشنایی با روانشناسی تیپ های شخصیتی، تاثیر بسیار چشمگیری در فروش دارد. تکنیکی که برای یک تیپ شخصیتی کارساز است، ممکن است تیپ شخصیتی دیگری را آزرده کند. در این مقاله با روانشناسی ۴ نوع تیپ شخصیتی و تاثیر آنها در فروش و روند کار شما به عنوان یک فروشنده آشنا می شویم. شما می […]

1 2 3 13