یک تولید کننده افراد و بخش های بسیاری دارد که باید توسط نرم افزار CRM به طور کامل پشتیبانی شوند. این بخش ها شامل بازاریابی، فروش، خدمات مشتری، پشتیبانی، مدیریت پروژه ها و عملیات ها، و غیره است. به عنوان مثال، CRM باید به کاربران امکان ردیابی سطوح تقاضای مصرف کننده، مدیریت برنامه های حمل […]


پیاده سازی crm در شرکت بیمه یا هر صنعت دیگر، نیازمند پیش نیازهای استراتژیک و درون سازمانی ست. همان طور که بارها و بارها گفته ایم، مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی ست که توسط مدیریت سازمان طراحی می شود، و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در پیاده سازی این استراتژی کمک چشمگیری به […]


ما یک آژانس مسافرتی هستیم و معمولا تورهای ۵، ۷ و ۱۰ روزه برگزار می کنیم. مقاصد تورهای آینده، هتل ها، کارگزاران، تورلیدرها، و سایر خدماتی که در یک تور به مسافران ارائه می شود، با توجه به بازخوردها و تجارب قبلی ما تعریف می شوند. ما حدود دو سال است که با نرم افزار […]


من مدیر یک مرکز مشاوره هستم. دو سال پیش ما دو بخش مشاوره ی خانواده و تحصیلی داشتیم، و به دلیل سختی کار هماهنگی بین این دو بخش و مشاوران آنها، و البته ساماندهی مراجعان، تصمیم داشتیم یکی از آنها حذف کنیم و به طور تخصصی بر یک نوع مشاوره تمرکز کنیم. گاهی به دلیل […]


در چندین سال اخیر تلاش های قابل توجهی در راستای تحقق دولت الکترونیک انجام گرفته است. تقریبا تمامی ارگان های دولتی و حتی بخش های مختلف آنها وب سایت مخصوص به خود را دارند. این صفحات وب سایت گام ابتدایی در اجرایی ساختن دولت الکترونیک هستند. رمز موفقیت ایجاد دولت الکترونیک در محوریت قرار دادن […]


برندهای برتر که در تمام دنیا شناخته شده اند، تنها با فرآیندهای برندسازی و بازاریابی خلاقانه و متفاوت به جایگاه کنونی دست نیافته اند. همیشه و در هر موفقیتی نظم و دسته بندی داده های مربوط به مشتریان نقش بسیار پررنگی بازی می کند. نرم افزار CRM یکی از رایج ترین ابزاری ست که برای […]


صنعت پتروشیمی به عنوان صنعتی با وابستگی زیاد به نفت به عنوان یک ماده خام، همبستگی مثبت بالایی با صنعت نفت و گاز دارد. در سال های اخیر تقاضا برای محصولات پتروشیمی به طور ملموسی افزایش یافته است. با این اوصاف، شرکت های صنایع پتروشیمی به طور کلی باید مدیریت مدرن کارامدی داشته باشند. همراه […]


شرکت های توزیع برق هر استان مسئولیت های زیادی بر عهده دارند. هر پروژه ی شرکت ممکن است به چند بخش کوچک تر تقسیم شده و به چند تیم کوچک تر ارجاع یابد. این روش مدیریت در سازمان های بزرگ و پرمسئولیت کاملا رایج و البته صحیح است. مشکلی که در تقسیم پروژه ها و […]


ممکن است برای هر نوع مرکز مشاوره یک نرم افزار مدیریت مراکز مشاوره به صورت تخصصی توسعه داده شده باشد. اکثر مردم با شنیدن نام “مرکز مشاوره” به یاد مراکز مشاوره و روانشناسی می افتند، اما مشاوره خانواده و ازدواج تنها نوع مشاوره نیست. مراکز مشاوره به چند دسته تقسیم می شوند: مرکز مشاوره عمومی […]


نرم افزار باشگاه ها و مراکز ورزشی یا باید به صورت تخصصی برای مراکز ورزشی توسعه داده شده باشد، یا قابلیت این را داشته باشد که تا درصد بسیار بالایی با نیاز های باشگاه ها و مراکز ورزشی هماهنگ شود. عموما توسعه ی نرم افزار اختصاصی بسیار زمان بر و هزینه بر است. نرم افزار […]

1 2 3 7