در چندین سال اخیر تلاش های قابل توجهی در راستای تحقق دولت الکترونیک انجام گرفته است. تقریبا تمامی ارگان های دولتی و حتی بخش های مختلف آنها وب سایت مخصوص به خود را دارند. این صفحات وب سایت گام ابتدایی در اجرایی ساختن دولت الکترونیک هستند. رمز موفقیت ایجاد دولت الکترونیک در محوریت قرار دادن […]


شرکت های توزیع برق هر استان مسئولیت های زیادی بر عهده دارند. هر پروژه ی شرکت ممکن است به چند بخش کوچک تر تقسیم شده و به چند تیم کوچک تر ارجاع یابد. این روش مدیریت در سازمان های بزرگ و پرمسئولیت کاملا رایج و البته صحیح است. مشکلی که در تقسیم پروژه ها و […]


نرم افزار CRM برای مراکز اطلاعاتی نیز همانند تمامی سازمان ها و کسب و کارها و کسانی که با مشتریان سر و کار دارند، مزایایی دارد که رضایت مشتریان را افزایش داده و آهنگ رشدشش سازمان را سرعت می بخشد. در دنیای رقابتی کسب و کار امروزه و با توجه به تکنولوژی های موجود و […]


بخش دولتی، با تعداد زیاد کارمندان و شبکه گسترش یافته ای از شعب مختلف با چالش بزرگی در زمان ارائه پشتیبانی از طریق کانال های ارتباطی به شهروندان مواجه می باشد. خدمات ارائه شده توسط بخش دولتی آنقدر متنوع است که اغلب فعالیت های فردی در آن با هم تداخل پیدا کرده و کاربران را […]


برای درک بهتر مقاله ” نرم افزار CRM برای پیمانکاران دولتی ” پیشنهاد می کنم ابتدا مقاله ” نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) چیست؟ ” را مطالعه نمایید تا درک بهتری نسبت به نرم افزار CRM داشته باشید . پس از مطالعه مقاله بالا می توانید مقاله ” ۹ مزیت CRM […]


امروزه، شرکت های مخابراتی چالش پایین نگه داشتن هزینه های عملیاتی را تجربه می کنند. آنها تلاش می کنند تا سهم مشتری، حفظ مشتری و درآمدها را با توسعه خدمات جدید افزایش دهند. آن ها برای غلبه بر این چالش ها، بر روی استراتژی ها و نرم افزار CRM سرمایه گذاری می کنند. در حقیقت […]


نرم افزار CRM چگونه می تواند باعث تعالی گمرک شود؟ تحقیقات اخیر نشان می دهد که افزایش بهره وری فرآیند ها و فناوری های موازی در یک کشور می تواند هزینه های داخلی و عدم کارایی سیستم ها را کاهش داده و سرعت روند معاملات و درآمدزایی را افزایش می دهد که همین عامل باعث […]