در مقاله ” وفادار سازی مشتری، هدف اصلی استراتژی نرم افزار CRM ” به نقش و اهداف نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در زمینه وفادار سازی مشتری پرداختیم. سپس ” روش های افزایش برنامه های وفاداری در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ” را مرور کردیم. وفاداری مشتری بسیار شبیه عشق است. هر دو […]


گیمیفیکیشن چیست؟ گیمیفیکیشن ( gamification ) که در زبان فارسی بازی‌کاری، بازی‌نمایی، بازی‌سازی، بازی انگاری، بازی‌آفرینی، بازی‌گونگی، بازی‌پردازی، بازی‌وار سازی و بسیاری معادل دیگر دارد. گیمیفیکیشن  فرایند استفاده از ابزارهای موجود- وب سایت، برنامه سازمانی، انجمن آنلاین- و یکپارچه سازی مکانیزم های بازی درون این ابزارها جهت تشویق و ایجاد انگیزه مشارکت، تعامل و وفاداری می باشد. […]


هنگامی که به عملکرد کسب و کارهای سنتی نگاه می کنید، فهمیدن این نکته سخت نیست که تنها هدف یک کسب و کار افزایش منافع مالک کسب و کار بوده است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها ( CSR مخفف Corporate Social Responsibility ) بر پایه مسئولیت اجتماعی شرکت می باشد؛ این روندی است که در سال […]


هدف هر کسب و کار ایجاد و حفظ مشتریان می باشد، در نتیجه بسته شدن فروش ها یک بخش ضروری برای کسب و کار می باشد. اگر شما با راه حل مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، تماس هایی داشته باشید اما این افراد هرگز از شما خرید نکنند، شما نرم افزار CRM […]


حفظ مشتری یکی از مهم ترین ابزارهای بازاریابی در کسب و کار آنلاین می باشد، زیرا تنها چند کلیک از دنیای رقابت فاصله دارید. چرخه عمر مشتری در اینترنت سریعتر از فروش سنتی می باشد که برای صاحبان فروشگاه بسیار خسته کننده است. با مدیریت ارتباط مشتری ( CRM ) خوب، شما می توانید مشتریان […]


قبلا در مورد آمیخته بازاریابی و تحلیل PESTEL در مقالات بازاریابی توضیحاتی دادیم که خواندن آن خالی از لطف نیست. تاثیر آمیخته ارتباطات بازاریابی کل یک کسب و کار شامل ترکیب خاصی از فروش شخصی، تبلیغات، روابط عمومی، ترویج فروش و هزینه های بازاریابی مستقیم است که شرکت برای پیگیری اهداف بازاریابی و تبلیغاتی خود […]


در گذشته مقالات زیادی درمورد هوش تجاری ( BI ) در بخش مقالات پارس ویتایگر منتشر کردیم.برخی از این مقالات عبارتند از: هوش تجاری ، OLTP و OLAP چیست؟ فواید نرم افزار هوش تجاری چیست؟ تفاوت CRM و هوش تجاری مزایا و ویژگی های ادغام نرم افزار CRM و هوش تجاری را در دو مقاله […]


در مقاله امروز به نقش و مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) به عنوان نرم افزار آژانس های مسافرتی خواهیم پرداخت. پیشنهاد می کنم قبل از مطالعه مقاله ” نرم افزار CRM برای آژانس های مسافرتی “دو مطلب گذشته ” نرم افزار CRM در توسعه و ارتقای سطح کیفی خطوط هوایی ” که […]


حتی موفق ترین برندها به مشتریان جدید احتیاج دارند اگر بخواهند کسب وکار خود را ارتقاء دهند، یا سود آور باقی بمانند. با توجه به اینکه نسبت به گذشته، مکان ها و روش های زیادی برای پیدا کردن مشتریان بالقوه وجود دارد، شما می توانید زمان و هزینه زیادی را با انتخاب استراتژی دستیابی به […]


۳ دلیل برای یکپارچه سازی مدیریت انبار و نرم افزار CRM همه کسب و کارها درصدد سودآوری می باشند. صنعت یا نقش شما در یک شرکت مهم نیست، بلکه شما باید به دنبال روش هایی برای سودآوری باشید. ۶۰ درصد خرده فروشان آمریکا از استراتژی مدیریت انبار دائمی استفاده می کنند و اکثر کسب و […]