نرم افزار CRM و یادگیری ماشین، فرصت های فروش را ارتقاء می دهند در طول دو دهه گذشته، شرکت ها اطلاعات زیادی در مورد مشتریان خود در نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جمع آوری کرده اند. مسلماً، تمام داده ها در زمان جابجایی سیستم های قدیمی وارد سیستم جدید نمی شوند، اما […]


مجموعه اطلاعات مشتریان موجود در نرم افزار CRM به ادارات و تعاونی ها کمک می کند تا درخواست های مشتری و کارمند، تعاریف، شکایات، درخواست های پیگیری شده و نشده و سایر سوالات را جمع آوری و پیگیری کنند. نرم افزار CRM تمام رویدادهای مرتبط با رانندگان، مدیریت، برنامه ریزی، مسیریابی، وسیله نقلیه و یا […]


مدیریت ارتباط با مشتری همانطور که می دانید موفقیت کسب و کار ها به بینش کسب و کار بستگی دارد. متاسفانه سازمان های زیادی به دلیل فقدان تصویر عملکرد متقابل و جامع از تجربه مشتری، مشتریان زیادی را از دست می دهند. بدون داشتن یک سیستم مدیریت اسناد متمرکز، یک سازمان شناخت کاملی نسبت به […]


بدون شک می دانید که نرم افزار CRM یک ابزار فوق العاده قدرتمند می باشد که می تواند شیوه کاری شرکت شما را تغییر دهد. نرم افزار CRM این قدرت را دارد تا راندمان تیم فروش شما را افزایش داده و به روش های متفاوتی بر روی سود و زیان شما تاثیر بگذارد. در مقاله […]


بر خلاف مدل کسب و کار های قدیمی، خدمات مالی شامل تبادل مستقیم پرداخت-در برابر-محصول یا پرداخت-در برابر-خدمات نمی باشند. امروزه، مشتریان منابع مالی خود را برای مراقبت به سازمان دیگری واگذار می کنند- آنها یک بانک خاص، شرکت سرمایه گذاری، یا شرکت بیمه ای را انتخاب می کنند تا مباشر دارایی آنها باشد. در […]


قطعاً همه ما در مورد تصمیماتی برای سال جدید برنامه ریزی می کنیم. متاسفانه، تحقیقات نشان می دهند که ۶۳ درصد از ما در عرض یک ماه، همه این تصمیمات را فراموش می کنیم. با این وجود، اگر تنها یک تصمیم برای سال جدید وجود دارد که شما باید اقدام جدی در مورد آن انجام […]


بازاریابی داده محور به سازمان ها اجازه می دهد تا از اطلاعات جهت ایجاد استراتژی های متمرکز بر روی بسته شدن فروش، حفظ مشتری و ایجاد وفاداری استفاده کنند. نکته اصلی، تضمین این مورد است که استراتژی بازاریابی مشتری محور باشد. هنگامی که استراتژی های بازاریابی را با مشتری هم تراز می کنید، بازاریابی می […]


با فرا رسیدن سال جدید، بسیاری از ما در حال جستجو  و شناسایی دستاوردهای جدید جهت بهتر ساختن سال جدید هستیم. برخی از این اقدامات شخصی هستند و برخی دیگر برای بهتر کردن کسب و کار می باشند. افرادی که بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کرده اند، احتمالاً در مورد مزایای بسیار نرم […]


در دنیای امروز، مشتریان مرتباً با اطلاعات و تبلیغات شرکت های مختلف بمباران می شوند، و کسب و کار هایی که نتوانند مشتریان (هم مشتریان بالقوه و هم بالفعل) خود را درگیر کنند، به راحتی از صحنه رقابت خارج می شوند. احتمالاً شما هم اکنون می دانید که یک نرم افزار CRM مناسب می تواند […]


راه اندازی نرم افزار CRM ممکن است بهترین تغییری باشد که بتوانید در کسب و کار خود ایجاد کنید. تعطیلات نوروز فرصت بسیار خوبی برای مدیران می باشد تا کسب و کار خود را تغییر داده، طرح های جدیدی در سطح سازمانی ایجاد کنند و ابزارهایی که می توانند موفقیت را در سال پیش رو […]