نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به شرکت های تبلیغاتی کمک کند تا با همکاری و انسجام بیشتری کار کنند. شرکت های تبلیغاتی می توانند با استفاده از ابزارهای متعدد نرم افزار CRM مانند: اشتراک گذاری اطلاعات و پورتال مشتریان، کارایی تیم فروش و ارتباط با مشتری را تقویت […]


آنچه از هوش تجاری ، بیگ دیتا و نرم افزار CRM در سال ۲۰۱۷ لازم دارید تحقیقات اخیر ، هوش تجاری، بیگ دیتا و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را به عنوان بزرگترین روندهای حرکتی در سال ۲۰۱۷ مشخص شده اند. با توجه به اهمیت موضوع ، گروه فناوری اطلاعات آوب این ایده […]


یکپارچه سازی نرم افزار CRM و هوش تجاری درجهت تعالی سازمان مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شما نباید پس از اجرا و رشد متوقف شود، در حقیقت یکپارچه سازی آن با هوش تجاری ( BI ) می تواند به تعالی سازمان شما کمک کند. در سازمان هایی که فرایند یکپارچه سازی نرم افزار CRM و […]


هوش تجاری چیست؟ همانگونه که در مقاله های قبلی نیز بصورت مفصل بیان گردید، هوش تجاری ( Business Intelligence ) یک اصطلاح کلی می باشد و به تعداد زیادی نرم افزار اشاره می کند که برای تحلیل داده های خام یک سازمان استفاده می شوند. بطور کلی، هوش تجاری به مجموعه ای از فعالیت های […]


نرم افزار CRM چگونه می تواند باعث تعالی گمرک شود؟ تحقیقات اخیر نشان می دهد که افزایش بهره وری فرآیند ها و فناوری های موازی در یک کشور می تواند هزینه های داخلی و عدم کارایی سیستم ها را کاهش داده و سرعت روند معاملات و درآمدزایی را افزایش می دهد که همین عامل باعث […]


تفاوت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و هوش تجاری بدون شک دوران مدیریت سازمان ها بر اساس مشاهدات مدیر و تجزیه تحلیل داده ها بصورت دستی به پایان رسیده است، ولی با این وجود هنوز هم برخی از مدیران بر نقش حس ششم خود در کسب و کار تاکید ویژه ای دارند. امروزه شرکت […]


فواید و مزایای نرم افزار هوش تجاری ( BI ) برای شرکت ها در طول دهه های گذشته، شرکت های بسیاری بر روی نرم افزار هوش تجاری (BI) (  Business Intelligence چیست؟ ) جهت درک بهتر معیارهای کلیدی کسب و کار، فروش و پیش بینی عملکرد آتی، سرمایه گذاری کرده اند. در طی سالیان گذشته […]


هوش تجاری (BI) چیست؟ عبارت هوش تجاری (BI) به تکنولوژی ها، اپلیکیشن ها و شیوه های جمع آوری، یکپارچه سازی، تحلیل و نمایش اطلاعات کسب و کار اشاره می کند. (در این باره در ویکی پدیا بخوانید) هدف هوش تجاری (BI) چیست؟ هدف هوش تجاری پشتیبانی از تصمیم گیری بهتر برای کسب و کار می […]


مدیریت ارتباط با مشتری CRM بهترین ابزار برای برندینگ برندینگ چیست؟ همانگونه که در مقالات ( برندینگ مشتری محور و CRM و مقاله اهمیت برندینگ CRM ) اشاره شد، برندینگ فرایند ایجاد یک نام و تصویر منحصر بفرد از یک محصول در ذهن مشتری، به ویژه از طریق کمپین های تبلیغاتی و با یک تم […]


مدیریت ارتباط با مشتری CRM و روابط عمومی PR تا کمتر از یک دهه گذشته تصور بسیاری از افراد از بخش روابط عمومی در سازمان ها، گسترش و به اشتراک گذاری اطلاعات و اخبار سازمان برای عموم مردم بود و اگر سازمانی قصد داشت اطلاعیه ادغام شدن خود را به اطلاع ذینفعان برساند، می بایست […]