بهترین هدایای تبلیغاتی را چگونه انتخاب کنیم؟ یکی از بزرگ ترین چالش های هر کس در هر بخش از زندگی، انتخاب هدیه است. هدایایی که در محیط های کاری و رسمی رد و بدل می شوند نه تنها از این قاعده مستثنی نیستند، بلکه اهمیت استراتژیکی دارند که شاید در سایر هدایا وجود نداشته باشد. […]


پیش بینی فروش یکی از بخش های ضروری و گاهاً دشوار آمادگی برای سال مالی جدید است. مدیریت فروش بدون پیش بینی تقریبا غیر ممکن است. چطور می توانید استراتژی های فروش خود را بسنجید، اگر معیاری برای اندازه گیری نداشته باشید؟ تنها وسیله ای که برای پیش بینی فروش حقیقتا کارامد است، داده های […]


تبدیل سرنخ به مشتری از دست رفته یکی از تجربه های ناخوشایند هر نیروی فروشی ست. شما برای این سرنخ زمان و انرژی گذاشته، و تا نزدیکی های امضای قرارداد او را پیش برده اید. اما ناگهان همه چیز متوقف شده و شما به جای یک فرصت فروش برنده، یک مشتری از دست رفته دارید. […]


برگزاری و شرکت در نمایشگاه ها جزئی جدانشدنی از کسب و کار است. با استراتژی ها و برنامه ریزی های صحیح، یک سازمان می تواند سرنخ ها و فرصت های فروش بسیاری از یک نمایشگاه به دست آورد. یکی از کاربردهای نرم افزار CRM برای نمایشگاه ها دسته بندی و مرتب سازی همین سرنخ هاست. […]


برندهای برتر که در تمام دنیا شناخته شده اند، تنها با فرایندهای برندسازی و بازاریابی خلاقانه و متفاوت به جایگاه کنونی دست نیافته اند. همیشه و در هر موفقیتی نظم و دسته بندی داده های مربوط به مشتریان نقش بسیار پررنگی بازی می کند. نرم افزار CRM یکی از رایج ترین ابزاری ست که برای […]


روش تحلیل SWOT چگونه است؟ ابتدا در چند جمله SWOT را یادآوری می کنیم: تحلیل SWOT یک تحلیل چهار جانبه برای کشف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات است. به طور خلاصه، تحلیل اس دبلیو او تی این چهار عنصر را در یک سازمان، پروژه و غیره بررسی می کند. هدف از این تحلیل […]


پیش تر در مورد گیمیفیکیشن یا بازی پردازی توضیحاتی داده بودیم. اکنون می خواهیم روشی کاربردی برای پیاده سازی گیمیفیکیشن با CRM ارائه دهیم. گیمیفیکیشن با CRM در دو سطح درون و برون سازمانی قابل پیاده سازی ست. گیمیفیکیشن چیست؟ به صورت خلاصه، گیمیفیکیشن استفاده از عناصر طراحی بازی و اصول بازی در زمینه های […]


تحلیل SWOT (یا ماتریس SWOT) مخفف نقاط قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت ها (Opportunities) و تهدید ها (Threats)، و یک روش برنامه ریزی ساختاری است که این چهار عنصر را در یک سازمان، پروژه یا کسب و کار ارزیابی می کند. تحلیل SWOT می تواند برای یک شرکت، محصول، محل، صنعت، یا فرد انجام شود. […]


آیا یک فروشنده ی موفق کسی ست که ۱۰۰% نرخ تبدیل سرنخ به مشتری داشته باشد؟ خیر، این یک نیروی فروش فرا ایده آل و البته غیرواقعی ست. یک نیروی فروش موفق کسی ست که دلایل شکست فروش را می داند، و حتی الامکان از آنها دوری می کند. طبیعتاً، چنین کسی نرخ تبدیل بالایی […]


مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چه چیزی به آنها انگیزه می دهد؟ برای حل چه مشکلی به شما مراجعه کرده اند؟ پاسخ این سوالات شالوده ی هر قیف فروش یا بازاریابی موفق است. اگر در تشخیص علاقه مندی ها، انگیزه ها و آنچه که مشتریان شما نمی پسندند اشتباه کنید، شکست بسیار بزرگی را برای […]