تحلیل SWOT یا SWOT (یا ماتریس SWOT) مخفف نقاط قوت (Strength)، ضعف (Weakness)، فرصت ها (Opportunities) و تهدید ها (Threats)، و یک روش برنامه ریزی ساختاری است که این چهار عنصر را در یک سازمان، پروژه یا کسب و کار ارزیابی می کند. تحلیل SWOT می تواند برای یک شرکت، محصول، محل، صنعت، یا فرد […]


آیا یک فروشنده ی موفق کسی ست که ۱۰۰% نرخ تبدیل سرنخ به مشتری داشته باشد؟ خیر، این یک نیروی فروش فرا ایده آل و البته غیرواقعی ست. یک نیروی فروش موفق کسی ست که دلایل شکست فروش را می داند، و حتی الامکان از آنها دوری می کند. طبیعتاً، چنین کسی نرخ تبدیل بالایی […]


مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چه چیزی به آنها انگیزه می دهد؟ برای حل چه مشکلی به شما مراجعه کرده اند؟ پاسخ این سوالات شالوده ی هر قیف فروش یا بازاریابی موفق است. اگر در تشخیص علاقه مندی ها، انگیزه ها و آنچه که مشتریان شما نمی پسندند اشتباه کنید، شکست بسیار بزرگی را برای […]


ارزش طول عمر مشتری چیست؟ در بازاریابی، ارزش طول عمر مشتری (CLV یا CLTV)، پیش بینی سود خالص، نسبت به کل ارتباط آینده با مشتری است. مدل پیش بینی می تواند سطوح مختلفی از پیچیدگی و دقت داشته باشد. به زبان ساده تر، میزان سودی ست که هر مشتری به سازمان شما می رساند. ارزش […]


هزینه جذب مشتری چیست و چه تاثیری باید در برنامه ریزی های شما داشته باشد؟ این عدد کلیدی را چطور باید محاسبه کرد؟ زمان مناسب محاسبه ی این عدد چه موقع است؟ از کجا بدانیم هزینه جذب مشتری ما مناسب است؟ چطور باید این رقم را بهبود بخشیم؟ هر سازمانی که از تبلیغات و بازاریابی […]


یک نیروی فروش، علی الخصوص یک مدیر فروش، باید چه مهارت هایی داشته باشد تا در کار خود موفق شود؟ مهم ترین مهارت های فروش موفق چیست؟ در دنیای امروز که به سرعت در حال پیشرفت و دگرگونی ست، از کجا باید مطمئن باشیم مهارتی که ما بر آن تمرکز کرده ایم، حقیقتاً جایگاه مد […]


مهم ترین ویژگی یک نیروی فروش موفق چیست؟ خوش سر و زبان بودن؟ قدرت قانع کردن؟ هوشیار بودن و استفاده از تمامی فرصت های موجود؟ یا شاید هم خوش قول بودن و عمل به همه ی وعده ها؟ تمام این نکات مهم و تاثیرگذارند، اما مهم ترین ویژگی این است که نیروی فروش بتواند تشخیص […]


هر چقدر هم که در طول سال برنامه ریزی داشته باشید، باز هم اسفند ماه شلوغ و پرمشغله است. شلوغ بودن ماه پایانی سال در بعضی موارد به هیچ وجه قابل کنترل نیست. گزارش های سالانه، مالیات، و تمام کارهایی که به نوعی به سازمان های دیگر مربوط می شوند اکثرا باید در پایان سال […]


هر بار که احساس می کنیم در مورد مهارتی چیز جدیدی برای آموختن نداریم باید کمی جستجو در مورد موضوعی که فکر می کنیم کاملا بر آن اشراف داریم انجام دهیم. تقریبا همیشه پس از این جستجو اطلاعات جدیدی پیدا می کنیم که ممکن است حتی دیدگاه مان را تغییر داده و باورهایمان را مورد […]


شما: این لباس اندازه ی من نیست، بزرگه. سایز کوچیکتر نداره؟ فروشنده: نه اینا تک سایزه، ولی بشورین آب میره اندازه تون میشه. شما: پس این یکی لباسو نمیبرم چون الان خیلی فیته، آب بره کوچیک میشه. فروشنده: نه نه، اینو دو بار بپوشین جا باز میکنه تا ابدالدهر هم آب نمیره. حالا ساده ها […]

1 2 3 17