هزینه ای که صرف تبلیغات و بازاریابی می کنید، سرمایه گذاری ست یا هدر دادن سرمایه؟ هنری فورد معتقد است که اگر به منظور صرفه جویی در هزینه تبلیغات را متوقف کنید، درست مانند این است که به منظور صرفه جویی در وقت باتری ساعتتان را دربیاورید. یعنی تبلیغات یک نوع سرمایه گذاری تقریبا اجباری […]


به کدام مشتری ها تخفیف می دهید؟ چگونه مشتری های ویژه ی خود را می شناسید، وقتی که تعداد مشتری ها از هفتاد نفر بیشتر شود؟ چطور متوجه می شوید کدام محصولات را به کدام مشتری ها معرفی کنید؟ آیا محصولات خریداری شده ی یک مشتری به یاد شما می ماند تا ترفندهای فروش مکمل […]


طبق نکات آماری فروش، هر فروش با حداقل ۵ پیگیری انجام می شود. در سی آر ام این پیگیری ها را علاوه بر ثبت اطلاعات مشتری، مرحله به مرحله برنامه ریزی کرده و انجام می دهید تا چیزی از قلم نیفتد و فراموش نشود. هر مرحله می تواند به یک شخص متفاوت مربوط باشد، اما […]


من مدیر یک مرکز مشاوره هستم. دو سال پیش ما دو بخش مشاوره ی خانواده و تحصیلی داشتیم، و به دلیل سختی کار هماهنگی بین این دو بخش و مشاوران آنها، و البته ساماندهی مراجعان، تصمیم داشتیم یکی از آنها حذف کنیم و به طور تخصصی بر یک نوع مشاوره تمرکز کنیم. گاهی به دلیل […]


اطلاعات قدرت است. به همین دلیل تکنولوژی به سمت بیگ دیتا پیش رفته. هر چه اطلاعات بیشتر، قدرت بیشتر. در دنیای کسب و کار و صنعت نیز همین قانون حاکم است. این که رنگ مورد علاقه ی مشتری شما چیست یا به کدام سبک موسیقی علاقه مند است، شاید به کالا یا خدمات شما مربوط […]


بیش از پنجاه سال پیش کسب و کاری کوچک و خانگی در ایتالیا که شکلات را با فندق ترکیب می کرد به وجود آمد. امروزه این کسب و کار روز جهانی اختصاصی و شهرتی فراگیر دارد. چه استراتژی برندینگ و به طور کلی بازاریابی، و چه استراتژی فروشی این موفقیت چشم گیر را رقم زده […]


بیش فروشی و فروش مکمل (up selling – cross selling) از رایج ترین روش های افزایش درآمد در فروش محصولات و خدمات است. همه ی ما با این پدیده مواجه شده ایم. حتی ممکن است خود فروشنده نداند که نام تکنیک مورد استفاده اش چیست، اما به هر حال آن را استفاده خواهد کرد. برای […]


کمپانی نسکافه در سال ۱۹۳۸ شروع به کار کرده، و راهی طولانی به عنوان یک عضو قابل توجه در بازار طی کرده است. این برند با بیش از ۵۰۰۰ نوع از دانه های قهوه سر و کار دارد و در بیش از ۱۸۲ کشور در سراسر جهان فروخته می شود. چنین گستردگی بازاری، بازاریابی پیچیده […]


آیا می توان با استفاده از یک نرم افزار بازاریابی یک سازمان را بهبود بخشید؟ قطعا. بازاریابی مدرن بر پایه اطلاعات کامل و قابل اعتماد است. ذخیره این اطلاعات در یک نرم افزار بازاریابی خوب برای رسیدن به نتایج مطلوب ضروری است. گزینه های بسیاری برای بهبود تکنولوژی بازاریابی شما وجود دارد که توضیح همه […]


سرنخ فروش معادل فارسی واژه ی Lead در زبان انگلیسی، و آغازگر فرایند فروش است. سرنخ هنگامی به وجود می آید که سازمان شما برای حداقل یکی از محصولات یا سرویس ها اطلاعات تماس فردی را که علاقه مند به خرید یا حتی کسب اطلاعات بیشتر راجع به آن محصول یا سرویس است، به دست […]