چه ویژگی در مورد یک راه حل نرم افزار CRM قدرتمند بسیار جذاب است؟ همانطور که می دانید، موارد بسیاری وجود دارد. نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) علاوه بر اینکه برای پیگیری کارایی تیم و جمع آوری داده های مفید کسب و کار طراحی شده است، از تصمیم گیری های هوشمند […]


سوالاتی که باید در مورد انتخاب بهترین نرم افزار CRM  برای سیستم خود پاسخ دهید. بهترین نرم افزار CRM این قدرت را دارد که یک تیم فروش را به یک ماشین سازمان یافته ای تبدیل کند که می تواند با کمترین زحمت کارهای بیشتری انجام دهد، و چندین قدم در هر معامله ای جلوتر باشد. […]


نرم افزار CRM و یادگیری ماشین، فرصت های فروش را ارتقاء می دهند در طول دو دهه گذشته، شرکت ها اطلاعات زیادی در مورد مشتریان خود در نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جمع آوری کرده اند. مسلماً، تمام داده ها در زمان جابجایی سیستم های قدیمی وارد سیستم جدید نمی شوند، اما […]


قطعاً همه ما در مورد تصمیماتی برای سال جدید برنامه ریزی می کنیم. متاسفانه، تحقیقات نشان می دهند که ۶۳ درصد از ما در عرض یک ماه، همه این تصمیمات را فراموش می کنیم. با این وجود، اگر تنها یک تصمیم برای سال جدید وجود دارد که شما باید اقدام جدی در مورد آن انجام […]


CRM و کانال های ارتباطی متعدد: پذیرش همگانی از سوی مشتریان تجربه عالی مشتری دیجیتال یک تفاوت ضروری در بازارهای رقابتی روز افزون می باشد. اما چگونه باید از کانال های متعدد برای تعامل با مشتریان بهره برد؟ در مطلب امروز پارس ویتایگر ، اینفوگرافی آماده کردیم که این موضوع را بررسی می کند. برای […]


هدف از طرح استراتژی CRM در کسب و کار شما چیست؟ افزایش درآمد توسط بازاریابان، افزایش میانگین میزان سفارش، کاهش هزینه های دستیابی به مشتری، افزایش حفظ مشتری، یا کاهش زمان پاسخگویی بخش خدمات و پشتیبانی؟ بسیاری از مدیران به شدت توصیه می کنند که اهداف و مقیاس های اندازه گیری CRM را قبل از […]


با شروع سال جدید میلادی، تحلیل گران، متخصصان و وبلاگ نویس های زیادی مشغول پیش بینی روند فیلد کاری خود در سال آینده می باشند. معمولاٌ، آنها برنامه ریزی می کنند که موارد امن تر و البته خسته کننده ای را به قابلیت ها و موضوعات همیشگی اضافه و یا موضوع جدیدی را تمرین و […]


آیا مشتریان خود را می شناسید؟ ارتباطاتی که با مشتریان خود برقرار می کنید سطح موفقیت شرکت شما را مشخص می کند. مانند تمام ارتباطات مهم، سطح موفقیت شرکت وابستگی بسیار زیادی به شناخت متقابل شما و مشتریانتان از یکدیگر دارد. اما بر خلاف بیشتر ارتباطات شخصی، ارتباط شرکت و مشتری کمی غیر معمول تر […]


واضح است که مدیریت ارتباط با مشتری CRM سنگ بنای کسب و کار های مدرن می باشد، اما چگونه ؟ تابحال به رفتار مشتریانی که در لحظات پایانی و هنگام انتخاب نهایی محصول سردرگم شده اند توجه کرده اید؟ یک لحظه درنگ و در یک لحظه انتخاب! اینکه در لحظات پایانی مشتری شما را انتخاب […]


۳ دلیل در مورد اینکه چرا در حال حاضر استارت آپ به یک نرم افزار CRM احتیاج دارد. شبکه یک استارت آپ عاملی حیاتی می باشد، و رشد آن شبکه عامل اصلی موفقیت استارت آپ می باشد. در اوایل راه اندازی این شبکه هر جزء از این شبکه مهم و کوچکترین اشتباه هر سرمایه گذار، […]