فرآیندهای فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

چنانچه در بخش بازاریابی موفق عمل کنید، پتانسیل های فراوانی برای فروش خواهید داشت.

برای رسیدگی به تمامی این فرصت ها دو راه پیش روی خود دارید:
۱- افزایش نیروی متخصص فروش که مستلزم صرف هزینه بسیار است و مدیریت بر کار آنها خود به چندین نیروی مجزا نیاز خواهد داشت.
۲- بهره گیری از راهکارها و ابزارهای مدیریتی در مباحث فروش انتخاب راه دوم علاوه بر صرفه جویی در هزینه و نیروی انسانی، باعث کاهش خطاهای انسانی و افزایش سرعت کار گردیده و نیز برای شما امکان نظارت بیشتر و راحت تری را فراهم می کند.

اگر تصمیم به انتخاب راه حل دوم گرفتید می توانید از امکانات این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به شرح زیر استفاده نمایید:

  • مدیریت فرصت های فروش و قیف فروش
  •  ایجاد وظایف و رویدادهای مرتبط با فرایند فروش
  • مدیریت حوزه ها و سهمیه بندی(مدیریت مناطق جغرافیایی)
  • مدیریت قراردادهای مشتریان
  • تعریف محصولات و ویژگی های آنها
  • تعریف سرویس ها و خدمات
  • تعریف پورسانت فروش برای هر محصول
  • امکان تعریف چندین قیمت برای یک محصول با توجه به شرایط متفاوت فروش(دفترچه های قیمت)
  • مدیریت سفارشات
  • صدور پیش فاکتور و فاکتور به فرمت دارایی
  • انبارداری و کنترل ورود و خروج کالاها
  • محاسبه مالیات(فروش-حمل و نقل)
  • تعریف تامین کنندگان/ فروشندگان
  • امکان ارسال ایمیل و پیامک یادآوری جهت سررسید صورتحساب ها برای مشتریان و یا پرسنل امور مالی
  • ساخت قالب pdf برای پیش فاکتورها و فاکتورها و سفارشات خرید