هدف هر کسب و کار ایجاد و حفظ مشتریان می باشد، در نتیجه بسته شدن فروش ها یک بخش ضروری برای کسب و کار می باشد. اگر شما با راه حل مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، تماس هایی داشته باشید اما این افراد هرگز از شما خرید نکنند، شما نرم افزار CRM […]



تجربه مشتری عملیات طراحی و واکنش به تعاملات مشتری با هدف برآورده کردن انتظارت مشتری یا فراتر رفتن از انتظارات وی می باشد که در نتیجه، افزایش رضایتمندی ، وفاداری و حمایت مشتری را محقق می سازد. در این میان، تجربه مثبت مشتریانی مهم است که زرنگ و دانا بوده و قدرت انتخاب بین شرکت […]


بخشی از مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )، سیستم بازاریابی می باشد که از پایگاه داده ها برای جمع آوری داده های مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده می کند. داده ها به اطلاعات مورد استفاده برای ارتقای تجربه کلی مشتری، ایجاد بازاریابی هدفمند تر و افزایش عملکرد درآمد، تبدیل می شوند. درآمد به چندین […]


راز افزایش درآمد از طریق نرم افزار CRM چیست؟ چگونه CRM باعث افزایش درآمد می شود؟ اکثر افراد هنگامی که به نرم افزار CRM فکر می کنند، به مکانی جهت ذخیره تمام اطلاعات مشتریانشان می اندیشند. به راحتی می توان یک کسب و کار را بطور  غیرمنتظره ای درگیر فرایندهای پیاده سازی، هزینه کردن و […]


در کشور ما مناسبت های زیادی وجود دارد، و موفقیت تجاری در این مناسبت ها ما را برای روبه رو شدن با موقعیت های دشوار در سایر ایام سال آماده می کند. طبق تحقیقات انجام شده، مشتریان در هنگام تعطیلات یا مناسبت ها خرید بیشتری انجام می دهند. و این یک موقعیت فروش بسیار خوب […]