مالکان کسب و کار ها باید چند قدمی به عقب برگشته و از خود بپرسند با ارزش ترین دارایی آنها چیست. جواب این سوال بسته به نوع صنعت متفاوت می باشد. بروکرهای املاک و مستغلات احتمالاً می گویند مکان و موقعیت مکانی با ارزش ترین دارایی می باشد، در حالیکه محصولات جدید و شرکاء احتمالاً […]


حفظ مشتری یکی از مهم ترین ابزارهای بازاریابی در کسب و کار آنلاین می باشد، زیرا تنها چند کلیک از دنیای رقابت فاصله دارید. چرخه عمر مشتری در اینترنت سریعتر از فروش سنتی می باشد که برای صاحبان فروشگاه بسیار خسته کننده است. با مدیریت ارتباط مشتری ( CRM ) خوب، شما می توانید مشتریان […]


ضمن تبریک روز قوه قضایی برآن شدیم تا مقاله ای درباره مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با ارباب ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) رجوع در نظام قضایی کشور منتشر نماییم. کشورهای مختلف، نظام قضایی متفاوتی دارند اما هدف اصلی و مشترک تمام آنها همان حل اختلافات و  برقراری عدالت می […]


با فرا رسیدن سال جدید، بسیاری از ما در حال جستجو  و شناسایی دستاوردهای جدید جهت بهتر ساختن سال جدید هستیم. برخی از این اقدامات شخصی هستند و برخی دیگر برای بهتر کردن کسب و کار می باشند. افرادی که بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کرده اند، احتمالاً در مورد مزایای بسیار نرم […]


آیا در مورد تغییرات سال جدید فکر کرده اید؟ آیا برای ورزش کردن و خوردن غذاهای سالم تر در سال جاری برنامه ای دارید؟ برنامه ریزی در شروع سال جدید آسان می باشد اما عملی کردن این برنامه ها اغلب دشوار می باشد. شما باید در دستیابی به اهداف زندگیتان مصمم باشید. باید این جدیت […]


کانون های فرهنگی تغییرات مهمی را در مسیر کار کردن و تعامل داشتن با مراجعه کنندگان، کارمندان و سایر ادارات و مراکز تجربه می کنند. مراجعه کنندگان به کانون های فرهنگی خواستار توجه بیشتر و خدمات فوری می باشند، به همین دلیل توجه این مراکز به سمت استفاده از تکنولوژی های نوین مانند نرم افزار […]


نرم افزار CRM برای شرکت های داروسازی، بیوتکنولوژی، آرایشی و بهداشتی و تجهیزات پزشکی تجربه اکثر شرکت های فعال در حوزه علوم زیستی در استقرار و گسترش نرم افزار CRM و راه حل های CRM اجتماعی در دو نکته خلاصه می شود: نرم افزار CRM برای شرکت های فعال در حوزه علوم زیستی ترکیبی از […]


ترکیب یک استراتژی برندینگ با مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) روشی است که مالکان کسب و کارهای کوچک می توانند از آن برای دستیابی همزمان به اهداف هر دو موضوع استفاده کنند. پس از اعمال این ترکیب، CRM که برای کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری از طریق افزایش وفاداری مشتری به شما […]


مدیران منابع انسانی و متخصصان استراتژی های نرم افزار CRM به ندرت با یکدیگر در یک مسیر قرار می گیرند.  با این وجود مدیریت تماس های مشتری نیاز شدیدی به مدیریت صحیح پرسنل دارد. استفاده از ابزارهایی برای مدیریت نیروی کار، مدیریت مرکز تماس، و مدیریت برنامه های تشویقی کارکنان در نرم افزار CRM این […]


CRM سیستمی است که قابلیت ارتقاء و بهبود ارتباط با مشتریان موجود، یافتن مشتریان بالقوه و وارد کردن مشتریان قبلی به چرخه فروش را دارد. سیستم CRM می تواند با استفاده از نرم افزاری پیاده سازی شود که به جمع آوری، سازماندهی و مدیریت اطلاعات مشتری کمک می کند. پیاده سازی یک استراتژی مدیریت ارتباط […]