اکثر نیروهای فروش تمایل بسیاری به پیدا کردن بهترین زمان برای تماس تلفنی با مشتری دارند. به جای انتظار برای یک رویداد مناسب، تحقیق در مورد خریدار و ایجاد یک پیام منحصرا برای آن خریدار، تنها کافیست بدانند که بهترین روز و زمان برای برقراری تماس چیست. اغواکننده و جذاب به نظر می رسد، اما […]


تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری بریتیش ایرویز به چندین سال پیش باز می گردد. پس از ۱۱ سپتامبر ۲۰۰۱، بریتیش ایرویز مجبور به صرفه جویی بسیار در هزینه های خارجی شد. این به تغییرات قابل توجهی در محیط CRM آنها منجر شد. در ادامه متوجه خواهید شد بریتیش ایرویز چگونه موفق به کاهش هزینه ها […]


اقدامات زیادی برای تولید سرنخ فروش انجام می شود و تبدیل آنها به سرنخ های واجد شرایط دشوار است. هر نیروی فروشی در هر سطحی می داند که تبدیل این سرنخ های با کیفیت به مشتری دشوارترین بخش کار است. متاسفانه، بسیاری از صاحبان کسب و کار در اوایل چرخه پیگیری فروش آن را رها […]


راز موفقیت شرکت بنز چیست؟ بیایید نگاهی به آغاز کار این سازمان بیندازیم. در ابتدا، مرسدس بنز در بریتانیا از طریق یک شبکه حقوقی با ۱۳۸ نمایندگی فروش فروخته شد. هر یک از این نمایندگی ها مستقل بودند، به استثنای سه نمایندگی متعلق بهDaimler Chrysler UK (DCUK) ، که کنترل نسبتا کمی بر روابط بین […]


هدف هر کسب و کار ایجاد و حفظ مشتریان می باشد، در نتیجه بسته شدن فروش ها یک بخش ضروری برای کسب و کار می باشد. اگر شما با راه حل مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ، تماس هایی داشته باشید اما این افراد هرگز از شما خرید نکنند، شما نرم افزار CRM […]


بدون شک می دانید که نرم افزار CRM یک ابزار فوق العاده قدرتمند می باشد که می تواند شیوه کاری شرکت شما را تغییر دهد. نرم افزار CRM این قدرت را دارد تا راندمان تیم فروش شما را افزایش داده و به روش های متفاوتی بر روی سود و زیان شما تاثیر بگذارد. در مقاله […]


آیا می خواهید تیم فروش شما، رکورد فروش منحصر بفردی در بازار داشته باشد؟ یک روش آسان برای فروش بیشتر، پشتیبانی از فروشندگان جهت افزایش کارایی تیم فروش می باشد. اگر شما برای افزایش بازده فروش کسب و کار خود برنامه ای دارید، بهتر است بر روی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM […]