بسیاری از شرکتها و سازمانها به منظور ارتقا سطح کیفی خود از خدمات مشاوره مدیریت بهره می گیرند. اما مسئله مهم این است که یک مدیر ارشد چگونه میتواند از درستی انتخاب خود درمورد یک مشاور مناسب اطمینان حاصل کند؟ در این مقاله به معرفی ابزار مورد نیاز برای انتخاب یک مشاور مدیریت خواهیم پرداخت.
معرفی ابزار
مراحل استفاده از این ابزار:
۱، مشخص کردن نیازهای خود جهت استفاده از خدمات مشاور مدیریت. تعداد زیادی از شرکت ها دلیل استفاده از مشاور را کسب اطلاعات تکمیلی و کمک گرفتن جهت شناسایی و حل مسائل سازمانی عنوان میکنند.
مهمترین دلایل و انگیزه های سازمان ها در بکارگیری مشاورین مدیریت:
– تسهیل تعیین اهداف و استراتژی ها
– تغییر وضعیت سازمان از حالت روزمره به وضعیت یادگیرنده (بوسیله تخصص)
– تاثیر در حل مسائل سازمانی (براساس تجربه)
– کاهش هزینه ها نسبت به همکار تمام وقت با توجه به میزان تجربه و تخصص و همکاری پاره‌وقت با سازمان
۲، انتخاب مشاور مدیریت. توجه داشته باشید که انتخاب مناسب و صحیح، سهم عمده رضایت در هر گونه از خدمات حرفه‌ای می باشد.
۱-۲، درک نیازمندی ها : اولین گام برای انتخاب مشاور مدیریت شناسایی مساله، موضوع یا فرصتی برای مشاوره است. یک کارفرما با انگیزه بایستی در ابتدا مساله را بطور شفاف تعیین کرده و برای ایجاد تغییر متعهد شود و در نهایت به منظور اجرایی کردن مساله، برنامه زمانبندی مشخص کرده و محدودیت های بودجه ای را تعیین کند.
۲-۲، انتخاب مشاور: یکی از بزرگترین چالش ها انتخاب یک مشاور مدیریت با صلاحیت است. برای این کار می‌توانید:
– از افراد صاحب برند در حوزه مشاوره کسب و کار کمک بگیرید.
– از مشاورین و اعضای حرفه‌ای انجمن‌های تخصصی مدیریت استفاده کنید.
– از همکاران خود که از یک مشاور کمک گرفته‌اند مشورت بگیرید.
– در اینترنت جست‌وجو کنید.
معیارهای انتخاب یک مشاور مدیریت مناسب:
– مهارت و شایستگی علمی
– تجربه عملی و اجرایی
– در دسترس بودن
– تعهد، وفاداری و رازداری
۳-۲، درخواست پروپزال (بسته پیشنهادی) : بعد از انتخاب اولیه مشاوره مدیریت از او درخواست پروپزال در خصوص موضوع مورد نظر کنید. ویژگی های بسته پیشنهادی مشاور:
– درک درستی از مساله داشته باشد.
– دارای یک رویکرد و روش مشخص برای انجام کار باشد.
– برنامه کاری و زمانبندی داشته باشد.
– اقلام تحویلی پروژه در آن مشخص باشد.
– رزومه مشاور و همکاران او ارائه شده باشد.
– هزینه انجام کار در آن مشخص شده باشد.
۴-۲، ارزیابی مشاوران احتمالی: پس از دریافت پیشنهادهای مشاوران احتمالی سعی کنید با انجام مصاحبه رو در رو مواردی چون تجربه عملی مشاور، رویکردهای پیشنهادی انجام کار، نحوه انتقال مهارت‌ها، میزان سازگاری و میزان ارزش‌آفرینی(نه از نظر قیمت بلکه از نظر ارزش سازمانی) مورد ارزیابی دقیق قرار دهید.
۳، برقراری تعامل موثر با مشاوره مدیریت انتخابی. فرآیند مشاور مدیریت حاصل تعامل مشترک میان کارفرما و مشاور است نه یک فعالیت مکانیکی. در هر پروژه موفق مشاوره ای مدیریت، مسوولیت های ویژه ای برای کارفرما و مشاور تعریف شده است.
۱-۳، مسوولیت‌های کارفرما: حمایت از مشاور انتخابی برای اجرای برنامه های ارائه شده و نیز آماده سازی محیط سازمان به منظور کسب موفقیت در پروژه. واگذاری رسمی کار به مشاور از طریق صدور حکم سازمانی. تصمیمگیری و اقدام در نقاط کلیدی پروژه و براساس اعلام مشاور، جهت پیشگیری از بروز تاخیر. صراحت در برخورد با مشاور خصوصا در مواردی که نارضایتی وجود دارد. برای این منظور کارفرما باید اطمینان حاصل کند که کارکنان سازمان:
– دلیل حضور مشاور را می‌دانند.
– از موضوع مورد مشاوره اطلاع دارند.
– همکاری کامل را با مشاور برای کسب بهترین نتیجه دارند.
۳-۲، مسوولیت‌های مشاور مدیریت:
– درک کامل از اهداف و مسوولیت های پروزه
– شناخت جامع از جنبه های منحصر به فرد سازمان
– اطمینان از آگاهی کامل کارفرما نسبت مفاهیم پروپزال ارائه شده
– اشاره صریح و بی پرده به منابع مورد نیاز خود
– گوشزد کردن توصیه های لازم
– عمل به تعهدات خود
به یاد داشته باشید استفاده از مشاور مدیریتی مناسب در سازمان میتواند سرعت رسیدن به نتایج خیره‌کننده را در سازمان دوچندان کند.