اکثر مردم تفاوت بین بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی را نمی دانند. این نشان می دهد که آنها ارزش های متمایزی را که می توان از هر سرویس به دست آورد، درک نمی کنند. کلمات “بازاریابی تلفنی” و “فروش تلفنی” هنوز هم اغلب به عنوان هم معنی استفاده می شوند. اما اگر می خواهید از […]


استراتژی های فروش مجموعه برنامه‌ای است که یک سازمان با هدف کسب درآمد و افزایش فروش برنامه ریزی می کند و در آن فروش محصولات و خدمات به صورت گام به گام مشخص شده است. شرایطی را در نظر بگیرید که فروش شرکت شما به هم ریخته و سیر نزولی پیدا کرده است. در این […]


اگر یک نیروی فروش باشید، به احتمال خیلی زیاد درباره ی ۷ قانون فروش موفق برایان تریسی شنیده اید. احتمالا در بسیاری از سمینارها و نمایشگاه ها شنیده یا در بلاگ ها خوانده اید که افزایش فروش با CRM ممکن است. با کمی جستجو در اینترنت می توانید روش های آن را نیز پیدا کنید. […]


در مقاله های پیشین در مورد اصول برخورد با مشتری هنگامی که مشتری از مدیران ارشد باشد، صحبت کردیم. گفتیم که فروش به مدیران ارشد با فروش به سایر رده های سازمانی تفاوت دارد و اگر اشتباهی مرتکب شوید با یک مشتری از دست رفته ی عصبانی مواجه خواهید شد. گفتیم که در برخورد با […]


چگونه تخفیف دهیم و چگونه شرایطی که نباید تخفیف بدهیم را شناسایی کنیم؟ تخفیف می تواند به به یک معامله ی کند سرعت بخشد، حسن نیت به وجود آورد و به شما فرصت ارائه ی درخواست های آینده را بدهد. اما شما می توانید این مزایا را تنها با استفاده از تخفیف استراتژیک بگیرید – […]


بیش فروشی و فروش مکمل (up selling – cross selling) از رایج ترین روش های افزایش فروش در فروش محصولات و خدمات است. همه ی ما با این پدیده مواجه شده ایم. حتی ممکن است خود فروشنده نداند که نام تکنیک مورد استفاده اش چیست، اما به هر حال آن را استفاده خواهد کرد. برای […]


پیش بینی فروش یکی از بخش های ضروری و گاهاً دشوار آمادگی برای سال مالی جدید است. مدیریت فروش بدون پیش بینی تقریبا غیر ممکن است. چطور می توانید استراتژی های فروش خود را بسنجید، اگر معیاری برای اندازه گیری نداشته باشید؟ تنها وسیله ای که برای پیش بینی فروش حقیقتا کارامد است، داده های […]


مهارت فروش، در دست بازی تورم و کسب و کارها به سمتی پیش می‌رود که تیم فروش، باید به فروش حضوری و مجازی، مذاکره رودررو برای فروش، ارائه خدمات در شبکه‌های مجازی و… آگاهی کامل و تسلط داشته باشند. اما چه مهارت فروش یا چه ویژگی‌هایی، فروشنده را از دیگر فروشندگان متمایز می‌کند؟ تعریف فروش […]


برای ما ایرانی ها یلدا یعنی طولانی ترین شب سال، آجیل و انار و هندوانه، حافظ، شب نشینی، و اخیرا تشکیل کمپین های اجتماعی از قبیل “یلدای بدون موبایل و کمپین های دیگری به مناسبت طولانی ترین شب سال! برای ایرانی هایی که صاحب یک کسب و کار هستند، یلدا یعنی فرصتی برای فروش بیشتر […]


مزیت رقابتی (Competitive Advantage) به مجموعه‌ای از ویژگی‌ها، دارایی‌ها یا توانایی‌هایی گفته می‌شود که یک شرکت را از رقبای خود متمایز می‌کند و به آن اجازه می‌دهد تا به شکلی پایدار در بازار عملکرد بهتری نسبت به رقبا داشته باشد. این مزیت‌ها می‌توانند شامل عوامل متنوعی باشند که به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند: مزیت‌های […]