راه حل نرم افزار CRM برای ناشران و اصحاب رسانه ها

پیرو مقاله قبلی با عنوان ” راهنمای انتخاب نرم افزار CRM برای ناشران و اصحاب رسانه “امروز راه حل های نرم افزار CRM برای ناشران و اصحاب رسانه را منتشر کردیم. امیدواریم از این مقاله استفاده لازم را ببرید.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) که ناشران و اصحاب رسانه استفاده می کنند باید فرآیند هایی ایجاد کنند که بطور منظم با یکدیگر کار کرده و پایگاه داده یکپارچه سازی شده ای را به اشتراک بگذارند تا در نتیجه این کسب و کار ها بتوانند مشتریان خود را بصورت کارآمدی پیگیری کرده و روند نشر، چاپ، پیگیری رویداد ها، مصاحبه ها، نظر سنجی ها و… را  مدیریت کنند.

نرم افزار CRM به شما، به عنوان یک ناشر یا اصحاب رسانه کمک می کند تا مشتریان وفادار و سودده خود را شناسایی و حفظ کنید و در نتیجه سود خود را افزایش دهید. بطور خلاصه، راه حل های نرم افزار CRM علاوه بر خودکار ساختن پایگاه داده خدمات یا محصولات شما، به بخش های بازاریابی، فروش و حسابداری این امکان را می دهد تا ارتباطات پیچیده خود با مشتریان بسیار مهم را مدیریت کرده و داده ها را با آنها به اشتراک بگذارند. با راه حل های نرم افزار CRM شما می توانید:

• ارتباطات بین مشتریان، نمایندگی ها و خریداران آثار یا محصولات خود را پیگیری کنید.
• فعالیت ها، تعاملات و ارتباطات شرکت خود را پیگیری کنید.
• چرخه های فروش را از طریق مدیریت صحیح و ارزیابی فرصت ها در نمودار های فروش کوتاه تر کنید.

فواید راه حل های نرم افزار CRM برای ناشران و اصحاب رسانه به شرح زیر می باشند:

مدیریت تبلیغات و راه حل های نرم افزار CRM

تبلیغات اثربخش، مستلزم پژوهش های تبلیغاتی علمی می باشد. شما باید بخش های مناسب بازار مشتری که به احتمال زیاد پاسخ مثبتی به کسب و کار شما می دهد را پیدا کنید. بدین منظور باید داده هایی جمع آوری کنید که قابلیت عرضه در بازار را برای شما افزایش می دهد. با راه حل نرم افزار CRM شما می توانید:

• یک پایگاه داده یکپارچه سازی شده از مشتریان فعلی و بالقوه (سرنخ های فروش) داشته باشید
• گزارش های دقیقی برای بخش های فروش، تولید و حسابداری فراهم کنید.
• روندهای کسب و کار را خوب تحلیل کنید
• و در نهایت پیش بینی های دقیقی ارائه دهید

[irp posts=”7517″ name=”نرم افزار CRM برای شرکت های تبلیغاتی”]

مدیریت اطلاعات

شما باید بدانید کسانی که از وب سایت شما بازدید می کنند، همکار می باشند یا به واسطه شرایط فروش های ویژه ای که در سایت شما قرار دارد وارد سیستم شما شده اند؟ یا اینکه آنها در حال خرید چه محصولی می باشند و در نهایت چگونه فروش بیشتری به آنها داشته باشید. نرم افزار CRM به شما کمک می کند تا رکوردهای مشتریان خود را در پایگاه داده ای جمع آوری کنید تا بتوانید هر چه سریعتر، محصول مناسب را برای مشتری مورد نظر پیدا کنید. راه حلی که نرم افزار های CRM قدرتمندی مانند پارس ویتایگر به شما ارائه می دهند، اطلاعات شما را به بهترین شکل مدیریت می کند تا بدین وسیله:

• شما صفحه ثبت سفارش ساده و آسانی داشته و بتوانید توضیحات محصول، وضعیت سفارش مشتری، پیشینه معاملات، فاکتور ها و … را بررسی کنید.
• تمام اطلاعات از جمله دستور کارها و قراردادها جمع آوری شده و بصورت متمرکز نشان به شما داده شوند، تا از این طریق بررسی فوری و گزارشات دقیقی از کسب و کار خود داشته باشید. این امر شامل گزارش هایی در مورد پیشرفت کار، برنامه ریزی، برنامه های زمانی، و سفارشات خرید می باشد.

• شما می توانید به راحتی از طریق نرم افزار CRM حق امتیازات خود را بصورت کارآمد تری محاسبه، پیگیری و کنترل نمایید. همچنین شما می توانید بر طبق حقوق نشر و تالیف، شرایط پرداخت، نحوه دریافت اطلاعات و … را تعریف نمایید.
• به راحتی شما می توانید اطلاعات محصولات و مشتریان را دریافت و کمپین هایی جهت افزایش بهره وری ایجاد کنید.
• از طریق نرم افزار CRM شما می توانید صفحات ورود، ثبت در خواست ها و پرسش و پاسخ های دقیق و سریع به شما این امکان را می دهند تا بهره وری بیشتر و گزارش های تخصصی تری برای موارد مختلف از جمله تحلیل تفاوت ها یا نحوه سوددهی داشته باشید.

سیستم توزیع و راه حل های نرم افزار CRM

سیستم توزیع خوب کلید اصلی موفقیت انتشارات و رسانه ها می باشد. به خاطر داشته باشید که مدیریت پایگاه داده های سیستم توزیع، درآمدهای تبلیغاتی و سهم بازار کسب و کار شما را مدیریت کرده و هزینه ها را کاهش می دهد. راه حل های نرم افزار CRM تمام ابعاد مدل کسب‌ وکار حق اشتراک را برای ناشران و رسانه ها برآورده می سازند. این موارد شامل مراحل زیر می باشند:

• ثبت سفارش و خدمات مشتریان
• برچسب گذاری و ویرایش
• مدیریت کمپین ها و مخاطبین
• گزارش گیری و تحلیل
• حسابداری و تجارت الکترونیک

CRM ناشران و اصحاب رسانه

مدیریت و نظارت بر فعالیت ها

شما می توانید از طریق نرم افزار CRM به سرعت پیشرفت تمام ابعاد یک رویداد را مشاهده نموده و جزئیات تمام فعالیت ها و معاملات خود را کنترل نمایید. شما می توانید با استفاده از CRM همه امور از قبیل:

• مدیریت تماس های بخش فروش گرفته تا نمایش کلی کسب و کار
• نمایش فرآیند های سازمان تا گزارش گیری
• حسابداری تا صدور فاکتور

را مدیریت و نظارت کنید.

مدیریت منابع و اطلاعات

نرم افزار CRM این امکان را به شما می دهد تا به آسانی با دسترسی کارکنان به تمام سطوح سلسه مراتب سازمان خود را ایجاد و لیست های مخاطبین، دسترسی به قالب ها و موقعیت ها را مدیریت کنید. بطور کلی نرم افزار CRM، نرم افزار تعریف شده توسط کاربر است و شامل موارد زیر می باشد:

• دسته بندی های نامحدود مشتریان
• گزینه های مرتب سازی نامحدود در تمامی فیلد ها
• به روز رسانی آنلاین اطلاعات از طریق وب
• قابلیت مرتب کردن انواع دسته بندی ها بر حسب عوامل جغرافیایی، جمعیتی، بر اساس نوع محصول یا کارخانه سازنده

مدیریت مشتریان و راه حل های نرم افزار CRM

نرم افزار CRM می تواند بصورت خودکار تشخیص دهد که آیا فرد A عضو گروهی می باشد یا نه. بدین ترتیب شما می توانید با حذف جستجوی دستی در وقت خود صرفه جویی کرده و از قابلیت های اعضای یک گروه برای تخفیف یا منافع بازاریابی جهت بیش فروشی استفاده کنید. نرم افزار CRM همچنین عملکرد های ضروری زیر را برای کسب و کار شما انجام می دهد:

• تمدید عضویت
• خرید با تخفیف از سوی اعضاء
• قابلیت های پیشرفته ارائه گزارش
• تحلیل کمپین های بازاریابی تعریف شده توسط کاربران
• نگهداری داده های مشتریان قبلی، فعلی و آتی

متخصصان گروه فناوری اطلاعات آوب، تجربه زیادی در ارائه راه حل های نرم افزار CRM پارس ویتایگر به کسب وکارهای مختلف از جمله ناشران و اصحاب رسانه دارند. کارشناسان ما به کسب و کار شما کمک می کنند تا رشد سریعی در بازاریابی، فروش و وفاداری مشتریان داشته باشد، همچنین به شما آموزش می دهند که چگونه با استفاده از نرم افزار  CRM پارس ویتایگر رقابت بیشتری در تبلیغات آنلاین داشته باشید.