نرم افزار CRM پارس ویتایگر
نرم افزار CRM چیست؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر یک نرم افزار CRM یکپارچه ای است که با استفاده از ابزارهای مختلفی در جهت سیستماتیک نمودن و یکپارچه سازی حوزه هایی چون بازاریابی،فروش،پشتیبانی،پیاده سازی فرآیندهای سازمانی،اتوماسیون اداری و ... را پوشش داده و این یکپارچگی نرم افزار را به بعنوان یک مزیت مطلق به مشتریان خود ارائه می دهد تا سازمان مشتریان را برای حفظ مشتریان فعلی، جذب مشتریان جدید، افزایش وفادار سازی مشتریان، برندسازی، ارائه خدمات پس از فروش مناسب و در نهایت افزایش فروش یاری نماید.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک ابزار جامع، سازمان را قادر به شناسائی، جذب، حفظ و پرورش مشتریان سودآور از طریق یکپارچه سازی و سیستماتیک سازی روابط درون سازمانی و ایجاد و حفظ روابط بلندمدت هدفمند با مشتری سازد. هدف سازندگان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بالا بردن سطح سود به صورت بلند مدت و ارائه ی راه کارهای مشتری مدارانه است که باعث رضایت هرچه بیشتر مشتری و افزایش سطح درآمد شرکت شود. +
55%
افزایش نرخ نگهداری مشتریان
54%
جذب سرنخ های فروش بیشتر
89%
بهبود خدمات پیشتیبانی و خدمات پس از فروش
47%
افزایش تکرار خرید مشتریان
45%
کاهش هزینه های تبلیغاتی
100
افزایش فروش
وظیفه اصلی نرم افزار CRM ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) تسهیل در برقراری ارتباط مشتری با سازمان با یکپارچه سازی و سیستماتیک نمودن کلیه ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی از بدو ورود مشتری تا مرحله خدمات پس از فروش است به نحوی که مشتری احساس نماید، با سازمان واحدی در تماس می باشد که وی را می شناسد، برای وی ارزش قائل است و نیازهای او را به سرعت و با آسانترین روش ارتباطی مرتفع می نماید.
قابلیت های اصلی نرم افزار CRM پارس ویتایگر
پارس ویتایگر نرم افزار CRM ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) خود را با هدف یکپارچه سازی ، چابک سازی و تغییر در استفاده کاربران از نرم افزارهای سی آر ام به عنوان یک دفترچه تلفن ، قابلیت های فراوانی در این نرم افزار ایجاد و پیش بینی نموده است. یکی از ویژگی های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر استفاده از گردش کار ، اتصال به سیستم های تلفنی ، سامانه های ارسال SMS ، فکس ، ایمیل ، اتصال به سایر سیستم های درون سازمانی و برون سازمانی از طریق API می باشد که باعث می شود کلیه فرایندهای سازمان بصورت یکپارچه در یک نرم افزار انجام گیرد. در زیر به بخشی از امکانات و قابلیت های اصلی نرم افزار CRM پارس ویتایگر اشاره می کنیم:
سیستم های ارتباطی نرم افزار CRM
آیا به دلیل ضرورت استفاده از نرم افزار CRM و سایر ابزارهای ارتباطی ، کارمندان خود را مجبور می کنید که طی یک مرحله کسل کننده مرتباً از برنامه های ارتباطی به برنامه CRM و برعکس سوییچ داشته باشند و بصورت دستی هر دو را با یکدیگر همگام سازی کنند؟
شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ به ابزارهای پایه ای برای مدیریت کسب و کار و رشد ارتباطات مشتری نیاز دارند. در نتیجه پارس ویتایگر با همگام سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با سایر سامانه های ارتباطی سعی در برآورده کردن نیازهای کارمندان سازمان دارد. برخی از سیستم هایی که با استفاده از نرم افزار سی آر ام پارس ویتایگر می توانید از آن ها بصورت یکپارچه استفاده نمایید عبارتند از:
وجه تمایزهای نرم افزار CRM پارس ویتایگر
بعضا انتخاب بهترین نرم افزار CRM برای کسب و کارهای گوناگون کاری سخت و دشوار است. برای انتخاب بهترین نرم افزار تنها مشاهده امکانات نرم افزار کافی نیست و شما باید وجه تمایزات آن نرم افزار با سایر سیستم های مشابه را نیز بررسی نمایید تا بتوانید مناسب ترین نرم افزار سی آر ام را برای کسب و کار خود انتخاب نمایید. در زیر برخی از وجه تمایزات نرم افزار CRM پارس ویتایگر را مشاهده می نمایید:
با ما تماس بگیرید: ۴-۰۳۱۳۶۲۰۴۷۵۱
مقالات مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر
0
مقاله تاکنون در سایت منتشر شده است.
0
عضو در خبرنامه ما عضو شده اند
عضویت در خبرنامه
وجه تمایز پارس ویتایگر 
