تلفن تماس: ۹۱۰۰۷۸۷۹-۰۳۱
نرم افزار CRM پارس ویتایگر
  • خانه
  • نرم افزار CRM چیست؟
  • چرا پارس ویتایگر؟

  • لیست قیمت و امکانات

  • ابزارهای نرم افزار
    • توسعه،امنیت،یکپارچه سازی


      • توسعه و سفارشی سازی
      • امنیت نرم افزار
      • ابزارهای یکپارچه سازی
    • داشبورد مدیریتی


      • کارتابل پرسنل
      • اتوماسیون گردش کار
      • گزارشگیری و داشبورد مدیریتی
    • مدیریت ارتباط با مشتری


      • پرونده مخاطبین
      • پرتال مشتریان
      • پل های ارتباطی
    • برخی از ابزارها


      • نرم افزار اتوماسیون بازاریابی و تبلیغات
      • اتوماسیون فروش
      • مدیریت پروژه
      • انبارداری
      • اتوماسیون اداری
      • مالی
      • گارانتی و خدمات پس از فروش
  • پشتیبانی و خدمات
    • منوی پشتیبانی


      • ورود به سامانه پشتیبانی
      • لیست ماژول ها
      • دانلود اپلیکیشن موبایل
      • پشتیبانی راه اندازی سریع
      • پشتیبانی دوره ای و ماهانه
      • تاریخچه بروزرسانی و تغییرات
    • منوی راهنما


      • وبینارهای آموزشی
      • راهنمای شروع به کار
      • راهنمای اطلاعات یکپارچه سازی
      • راهنمای نصب آسان در ویندوز
      • راهنمای نصب آسان در لینوکس
      • راهنما و معرفی فیلدهای سفارشی
      • راهنمای اتصال به نرم افزارهای هوش تجاری
      • راهنمای Rest API نسخه 1
      • راهنمای Rest API نسخه 2
    • خدمات ما


      • مشاوره
      • استقرار
      • آموزش
      • توسعه
      • هاستینگ
      • پشتیبانی نرم افزار پارس ویتایگر
  • وبلاگ
  • ارتباط با ما
    • فرم درخواست استخدام
    • امور نمایندگان
    • ارتباط با ما

  • مشاهده دموی آنلاین
×
نتایج جستجو

نرم افزار CRM

نرم‌ افزار CRM پارس ویتایگر

سیستماتیک سازی کسب و کار در جهت جذب مشتری جدید، حفظ و نگهداشت مشتری و افزایش فروش

نرم‌ افزار CRM پارس ویتایگر یک بستر تخصصی برای سازمان‌هایی است که به دنبال افزایش فروش و مدیریت حرفه‌ای ارتباط با مشتریان هستند.

این سیستم داده‌های مشتری را متمرکز می‌کند، فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات را سازمان‌دهی می‌کند و امکان نظارت و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را در اختیار مدیران و سازمان قرار می‌دهد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نه‌تنها فرآیندها را بهینه می‌کند، بلکه بستر لازم را برای ایجاد وفاداری و تکرار خرید فراهم می‌آورد.

.

با ثبت فرم زیر، بصورت نامحدود از دموی رایگان استفاده کنید:

  • کاربران CRMبه جمع هزاران مدیر ایرانی موفق بپیوندید

.

تحت وب و تحت شبکه داخلی

هسته متن باز و قابل توسعه

بدون محدودیت زمانی

بدون محدودیت کاربر

چرا نرم‌ افزار CRM برای کسب ‌و کار شما ضروری است؟

100%
افزایش فروش
63%
افزایش نرخ نگهداری مشتریان
64%
جذب سرنخ های فروش بیشتر
89%
بهبود خدمات پیشتیبانی و خدمات پس از فروش
53%
کاهش هزینه های تبلیغاتی
57%
افزایش تکرار خرید مشتریان
شرکت در آزمون ارزیابی مزایای نرم افزار CRM

CRM، یک نیاز استراتژیک برای هر کسب ‌و کاری است که به رشد، پایداری و مزیت رقابتی اهمیت می‌دهد. دلایل ضرورت آن را می‌توان در چند مزیت کلیدی خلاصه کرد:

افزایش سرعت و نظم در پیگیری مشتریان

با وجود صدها فروشنده مشابه، برنده کسی است که سریع‌تر و منظم‌تر با مشتری ارتباط برقرار کند. نرم ‌افزار CRM به تیم فروش شما کمک می‌کند تا سرنخ‌ها را از لحظه ورود تا نهایی شدن فروش، به‌صورت سیستماتیک پیگیری کنند.

این ابزار به فروشنده یادآوری می‌کند که چه زمانی با مشتری تماس بگیرد، چه گفتگوهایی داشته‌اند و حتی چه محصولاتی قبلاً به او فروخته شده است.

مدیریت و کنترل هوشمندانه کسب‌ و کار

با ثبت و بایگانی مکانیزه اطلاعات در نرم افزار  CRM، یک بانک اطلاعاتی جامع از مشتریان و فعالیت‌های سازمان ایجاد می‌شود.

این امر وابستگی به افراد را کاهش داده و به مدیران امکان می‌دهد تا به‌صورت لحظه‌ای و شفاف بر تمام فعالیت‌ها نظارت داشته باشند و برای آینده برنامه‌ریزی کنند.

گزارش‌گیری پیشرفته از تعاملات مشتریان نیز به شما دیدی روشن و دقیق از عملکرد کسب و کارتان می‌دهد.

اتوماسیون فرآیندها برای فروش بیشتر

نرم افزار CRM با خودکار سازی فرآیندهای بازاریابی و اطلاع‌رسانی، به شما امکان می‌دهد تا به‌طور خودکار پیام‌ها و پیشنهادات مرتبط را برای مشتریان ارسال کنید.

این اتوماسیون باعث می‌شود که هیچ فرصت فروشی از دست نرود و تیم شما بتواند به جای کارهای تکراری، بر روی روابط ارزشمند با مشتریان تمرکز کند.

بی‌نظمی داده‌ها، پنهان‌ترین هزینه‌ سازمان است

ویژگی‌های کلیدی نرم ‌افزار CRM پارس ویتایگر

داشبورد و گزارش‌گیری تحلیلی

داشبوردهای بصری CRM نمای ۳۶۰ درجه‌ای از عملکرد تیم و وضعیت فروش ارائه می‌دهند. گزارش‌های تحلیلی به شما امکان می‌دهند کمپین‌های بازاریابی را بررسی، عملکرد هر کارشناس فروش را مقایسه و سودآوری مشتریان را تحلیل کنید. تصمیم‌گیری‌های شما بر پایه داده و شفافیت کامل انجام می‌شود.

اتوماسیون فرآیندهای فروش و بازاریابی

نرم افزار CRM  تمام کارهای تکراری و زمان‌بر را خودکار می‌کند. گردش کار (Workflow) به‌طور خودکار ایمیل خوش‌آمدگویی ارسال می‌کند، وظایف پیگیری را ایجاد می‌کند و اطمینان می‌دهد هیچ فرصت فروشی از دست نرود.

این اتوماسیون، سرعت عملیات را افزایش داده، خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد و تیم شما را متمرکز بر مشتریان واقعی نگه می‌دارد.

مدیریت جامع اطلاعات مشتریان

با نرم افزار CRM  پارس ویتایگر، یک پایگاه داده متمرکز از سرنخ‌ها، مشتریان و مخاطبان ایجاد می‌شود. تمام اطلاعات تماس، سوابق خرید، تاریخچه تعاملات (تماس‌ها، جلسات، ایمیل‌ها) و ترجیحات هر مشتری در یک سیستم یکپارچه ثبت می‌شود.

دسترسی سریع به این داده‌ها به تیم فروش و خدمات امکان می‌دهد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و مؤثر ارائه دهند و تعاملات ارزشمندتری بسازند.

دسترسی موبایلی و کاربری آسان

تیم‌های فروش در حرکت هستند و دسترسی همیشگی به داده‌ها حیاتی است. CRM پارس ویتایگر با اپلیکیشن موبایلی و رابط کاربری ساده، امکان استفاده سریع و بدون نیاز به آموزش طولانی را فراهم می‌کند و بهره‌وری تیم را به حداکثر می‌رساند.

یکپارچگی با سایر ابزارها

یکپارچگی نرم افزار CRM با سیستم‌های مالی، حسابداری، مرکز تماس و وب‌سایت، جریان اطلاعات را در سازمان تسهیل می‌کند.

داده‌ها به‌صورت یکپارچه در دسترس هستند، از ورود اطلاعات تکراری جلوگیری می‌شود و دید ۳۶۰ درجه از مشتری فراهم می‌گردد تا تصمیمات دقیق‌تر و سریع‌تر گرفته شوند.

مدیریت خدمات پس از فروش و پشتیبانی

سیستم تیکتینگ CRM درخواست‌های پشتیبانی را سازماندهی می‌کند، اولویت‌بندی می‌کند و به کارشناس مناسب ارجاع می‌دهد. با پورتال مشتریان، امکان پیگیری وضعیت درخواست‌ها و افزایش رضایت پس از خرید فراهم می‌شود.

این ویژگی تضمین می‌کند هیچ مشتری بدون پاسخ نماند و وفاداری به برند تقویت شود.

ویژگی‌های پارس ویتایگر را آنلاین و رایگان بررسی کنید
وقتی همه‌چیز را در یک نگاه ببینید، تصمیم‌گیری ساده می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی نرم ‌افزار CRM پارس ویتایگر

مدیران نیاز به ابزاری دارند که تصمیم‌گیری را سریع‌تر و مدیریت را دقیق‌تر کند. پارس ویتایگر پاسخی روشن به همین نیاز است؛ نرم‌افزاری که تمام فرآیندهای کلیدی سازمان را یکپارچه و شفاف مدیریت می‌کند. مزیت‌های اصلی انتخاب پارس ویتایگر این است که:

یکپارچگی کامل

فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش، مرکز تماس و باشگاه مشتریان، همگی در یک سیستم واحد مدیریت می‌شوند. این تمرکز باعث می‌شود اطلاعات در دسترس و تصمیم‌گیری ساده‌تر باشد.

متن‌باز واقعی

کد منبع نرم‌افزار در اختیار شماست. این یعنی هیچ وابستگی به فروشنده وجود ندارد و کنترل توسعه و تغییرات کاملاً در دستان شما خواهد بود. تصمیم با شماست، نه با نرم ‌افزار!

بدون محدودیت کاربر

تعداد کاربران، مشتریان یا معاملات هیچ سقفی ندارد. تمام اعضای سازمان می‌توانند بدون هزینه اضافه از سیستم استفاده کنند.

قابلیت نصب در هر محیطی

پارس ویتایگر به‌صورت آنلاین و آفلاین، داخل یا خارج از کشور و روی هر نوع سرور قابل نصب و بهره‌برداری است.

شفافیت و مقیاس‌پذیری

قیمت‌گذاری روشن و بدون هزینه‌های پنهان. نرم‌افزار همراه با رشد سازمان شما توسعه پیدا می‌کند.

کاربری ساده و کاربردی

بدون نیاز به آموزش‌های طولانی، تیم شما می‌تواند از روز اول با سیستم کار کند و بهره‌وری افزایش یابد.

پشتیبانی حرفه‌ای

تیم پشتیبانی و موفقیت مشتری در تمام مراحل پیاده‌سازی و استفاده همراه شماست.

استاندارد جهانی، بومی‌شده برای ایران

پارس ویتایگر بر اساس استانداردهای بین‌المللی طراحی شده و در عین حال با نیازهای واقعی بازار ایران هماهنگ است.

پارس ویتایگر یعنی یک CRM قدرتمند، انعطاف‌پذیر و بدون محدودیت؛ دقیقاً همان چیزی که مدیران برای کنترل و رشد سازمان خود به آن نیاز دارند.
درخواست دموی رایگان
مشاهده وجه تمایزات پارس ویتایگر
در پارس ویتایگر، هر قابلیت یک مزیت رقابتی‌ست؛ نه فقط یک ویژگی فنی.

برخی از امکانات و قابلیت های نرم افزار CRM

امکانات عمومی
بازاریابی و فروش
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
امکانات و قابلیت های دیگر

تمام ویژگی ها در خدمت اند تا با ساخت یک تیم حرفه ای مشتریانتان را همیشه خوشحال نگه دارید.

  • نظارت بر عملکرد پرسنل و واحدهای مختلف
  • کارتابل کاربران و نمودارها
  • ارسال ایمیل،SMS و فکس هدفمند و برنامه ریزی شده
  • دریافت ایمیل و اس ام اس
  • اتصال به مراکز تلفنی
  • گزارش ساز
  • ماژول ساز
  • پورتال مشتریان
  • مدیریت و یادآوری وظایف، رویدادها و ارجاعات
  • مدیریت اسناد و دفتر اندیکاتور
  • چت و گفتگوی درون سازمانی
  • ارسال اطلاعیه و یادآوری
  • فیلتر و دسته بندی اطلاعات
  • اتصال به سایر نرم افزارها از طریق API و وب هوک
  • مدیریت فرآیندها و گردش کارها
  • اتصال به وب سایت از طریق وب فرم ها
  • منشن کاربران
  • مبدل گفتار به نوشتار
  • قالب تولید PDF از اطلاعات
  • کارتابل پرسنلی
  • چارت سازمانی و مدیریت کاربران و سطوح دسترسی نرم افزار
  • مدیریت فرم های ورود اطلاعات در نرم افزار
  • مدیریت گردش کارهای شرطی و زمانبندی آن
  • گزارشات
  • سایت های مورد علاقه
  • خروجی گرفتن از اطلاعات
  • ورود اطلاعات از فایل
  • مدیریت مخاطبین و سازمان ها
  • مدیریت انبار و کنترل ورود و خروج کالاها
  • مدیریت محصولات و سرویس ها
  • مدیریت پرونده های فروش محصول (گارانتی و...)
  • مدیریت دفترچه های قیمت
  • مدیریت تامین کنندگان
  • مدیریت سفارشات خرید
  • مدیریت پروژه ها
  • استفاده از زبان های مختلف و تقویم های شمسی، میلادی و قمری

ابزارهای موجود در نرم افزار CRM برای بازاریابی و فروش به شما در جذب مشتریان جدید، بیش فروشی و فروش مکمل، تکرار خرید و وفادارسازی مشتریان کمک می کند.

  • مدیریت کمپین های بازاریابی
  • ارسال ایمیل،SMS و فکس هدفمند و برنامه ریزی شده
  • سنجش اثربخشی کمپین های بازاریابی
  • مدیریت سرنخ های فروش
  • مدیریت فرصت های فروش
  • مدیریت سفارشات فروش
  • مدیریت تامین کنندگان
  • تعیین سطح اعتبار مشتریان براساس پرداخت های پیشین
  • مدیریت پرداخت های مشتریان
  • اتصال به سیستم های تلفنی
  • برنامه ریزی و یادآوری پیگیری های فروش
  • مدیریت قراردادهای مشتریان
  • امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور
  • امکان ثبت و آرشیو پرونده مشتریان
  • تعریف پورسانت فروش برای هر محصول
  • تاریخچه ی تماس 360 درجه برای درک بهتر مشتری
  • نمودارهای داشبورد برای کمک به افزایش رشد فروش
  • ارزیابی عملکرد تیم فروش
  • قیف فروش
  • گزارشات دقیق و قابل استناد
  • امکان تعریف چندین قیمت برای یک محصول با توجه به شرایط متفاوت فروش
  • برنامه ریزی ساده و یک مرحله ای جلسات به همراه یادآوری و آرشیو جلسات
  • امکان ارسال ایمیل و پیامک یادآوری جهت سررسید صورتحساب ها برای مشتریان و یا پرسنل امور مالی

استفاده از ابزارهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش CRM بستری کارامد فراهم می کند تا با پاسخگویی فوری به درخواست مشتریان، باعث افزایش رضایت و ایجاد تجربه های دلپذیری برای مشتریانتان شود.

  • مدیریت زمان پشتیبانی
  • مدیریت گارانتی محصولات
  • امکان مدیریت قراردادهای خدمات و نگهداری
  • مدیریت فعالیت های پرسنل
  • امکان ارسال و دریافت پیامک خودکار
  • امکان ارسال و دریافت ایمیل خودکار
  • امکان فیلتر و دسته بندی مشتریان
  • ثبت اسناد مرتبط در پرونده مشتری و یا در پوشه مربوطه
  • امکان تعریف پروژه های پشتیبانی
  • امکان ساخت وب فرم
  • پورتال مشتریان
  • سیستم پرسش و پاسخ
  • مدیریت پایگاه دانش
  • ارجاع وظایف پشتیبانی به کارمندان
  • مدیریت خدمات
  • مدیریت مشکلات محصولات
  • ارسال و دریافت پیش فاکتور و فاکتور مشتری خدمات پشتیبانی و نگهداری
  • تعریف وظیفه در کارتابل پرسنل با امکان یادآوری و گزارشگیری
  • ارتباط داخلی پرسنل از طریق یادداشت و چت داخلی جهت هماهنگی
  • پشتیبانی و ارتباط دو طرفه با مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
  • اتوماسیون بازاریابی و تبلیغات
  • اتوماسیون فروش
  • مدیریت پروژه
  • امکانات انبارداری
  • اتوماسیون اداری
  • مالی
  • مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش
  • پرونده مخاطبین
  • پرتال مشتریان ویتایگر
  • پل های ارتباطی
  • کارتابل پرسنل
  • اتوماسیون گردش کار
  • گزارشگیری و داشبورد مدیریتی
  • توسعه و سفارشی سازی
  • امنیت نرم افزار
  • ابزارهای یکپارچه سازی
لیست قیمت نرم افزار
دموی رایگان
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

همین حالا از دموی نامحدود نرم افزار CRM استفاده نمایید:
یک رهبر شناخته شده جهانی

رهبر بازار CRM

منتخب 2018 Gartner Peer Insights Customers

انتخاب CRM

برخی از مشتریان ما

برخی از مشتریان ما

سوالات متداول در مورد نرم افزار مدیریت مشتری

مدیریت ارتباط با مشتریان چیست؟

معنی مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، در مفهوم کلمه برای مدیریت تمام تعاملات با مشتریان است. با آن می‌توانید سوابق تماس‌ها، نیازها و خریدهای مشتریان را ثبت و سازماندهی کنید تا تجربه‌ای هماهنگ و رضایت‌بخش ارائه دهید و هم‌زمان فرآیندهای داخلی سازمان را بهینه کنید.

نرم ‌افزار CRM چیست و چه کاربردی دارد؟

نرم‌ افزار CRM ابزاری است برای مدیریت جامع ارتباط با مشتری که تمام تعاملات فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش را در یک سیستم یکپارچه جمع‌آوری می‌کند. این ابزار امکان ثبت سوابق تماس‌ها، نیازها و خریدهای مشتریان را فراهم می‌کند تا تصمیمات کسب‌وکار سریع و داده‌محور باشد.
اگر می‌خواهید تعریف کامل‌تری بخوانید، پیشنهاد می‌کنیم صفحه‌ی نرم‌ افزار CRM چیست را ببینید.

بهترین نرم افزار CRM مدیریت مشتری کدام است؟

انتخاب بهترین نرم افزار CRM مدیریت مشتری، بستگی به نیازهای سازمان دارد. برخی کسب‌وکارها نسخه تحت وب را ترجیح می‌دهند، برخی نسخه نصبی یا موبایلی؛ بررسی دقیق امکانات و ویژگی‌های هر نرم افزار کمک می‌کند تصمیم بهینه برای کسب‌وکار گرفته شود.

چرا خرید نرم افزار CRM برای کسب‌وکارها ضروری است؟

خرید نرم افزار CRM باعث می‌شود کسب‌وکار شما نظم بیشتری در فروش، بازاریابی و پشتیبانی داشته باشد. این سیستم کمک می‌کند ارتباطات مشتریان در یک پایگاه داده متمرکز شود و تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تری داشته باشید.

آیا CRM برای هر اندازه کسب و کار، لازم است؟

بله. هر کسب ‌و کاری که می‌خواهد روابط مشتریانش را بهتر کند و فرآیندهای فروش و خدمات خود را بهینه نماید، به CRM نیاز دارد. اندازه یا نوع کسب و کار محدودیتی ایجاد نمی‌کند.

تفاوت نسخه رایگان و نسخه تجاری نرم افزار CRM چیست؟

نسخه‌های رایگان CRM امکانات پایه‌ای مانند ثبت اطلاعات مشتری و مدیریت تماس‌ها ارائه می‌دهند، در حالی که نسخه‌های تجاری قابلیت‌هایی مانند اتوماسیون فروش، مدیریت کمپین‌ها، گزارش‌گیری تحلیلی و یکپارچگی با سیستم‌های تلفن و ایمیل را فراهم می‌کنند.

مزیت ایرانی و فارسی بودن نرم افزار CRM چیست؟

نرم افزار های اداری سازمانی های ایرانی باید به صورت راست چین و با تقویم شمسی هماهنگ باشند تا بتوان فرایندها را مطابق تاریخ، زبان و بازار ایران به اجرا درآورد.

 پارس ویتایگر به صورت کامل فارسی و متناسب با نیازهای بازار ایران طراحی شده است. این باعث می‌شود آموزش تیم‌ها ساده‌تر و پشتیبانی سریع‌تر انجام شود. به علاوه اینکه تمام فرآیندهای سیستم براساس تقویم شمسی، حتی در سال های کبیسه، دقیقا اجرا می‌شوند.

چرا باید پارس ویتایگر را انتخاب کرد؟

پارس ویتایگر قابل توسعه، شخصی ‌سازی و مقیاس ‌پذیر است که به شما کمک می‌کند فرآیندهای فروش و خدمات را شفاف کنید، روابط با مشتریان را بهبود دهید و تصمیمات دقیق‌تری برای رشد کسب و کارتان بگیرید.

ویژگی‌ها و امکانات پارس ویتایگر چیست؟

مدیریت اطلاعات مشتریان، اتوماسیون فروش و بازاریابی، گزارش‌گیری و تحلیل داده، مرکز تماس، خدمات پس از فروش، باشگاه وفاداری، مدیریت وظایف و یکپارچگی با سایر سیستم‌ها از مهم‌ترین قابلیت‌ها هستند.

نرم افزار پارس ویتایگر چگونه به کسب و کار کمک می‌کند؟

با بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات، افزایش بهره‌وری تیم‌ها و ارائه داده‌های تحلیلی شفاف، پارس ویتایگر عملکرد کسب و کار شما را ارتقا می‌دهد و رضایت مشتریان را بیشتر می‌کند.

چگونه نرم ‌افزار CRM پارس ویتایگر را تهیه کنیم؟

کافی است با تیم فروش تماس بگیرید یا فرم درخواست دمو را پر کنید. کارشناسان حرفه ای در حوزه کسب و کار شما را در انتخاب بسته مناسب و پیاده‌سازی کامل سیستم راهنمایی خواهند کرد.

نرم افزار CRM چیست؟
CRM چیست؟
قیمت و امکانات
دموی نرم افزار
با ما تماس بگیرید: ۰۳۱۹۱۰۰۷۸۷۹

آدرس دفتر اصفهان: میدان امام حسین (ع) - ارگ عظیم جهان نما - فاز ۳ - طبقه ۴ - واحد ۴۰۷

درخواست دمو