| ردیف | سرفصل | کاربرد برای | مشاهده ویدئوها |
|---|---|---|---|
| 1 |
مفاهیم اولیه |
ادمین و کاربران |
نرم افزار CRM چیست؟
معرفی نرم افزار CRM پارس ویتایگر
|
| 2 |
شخصی سازی و ورود اطلاعات |
ادمین و کاربران |
تنظیمات اولیه
مفاهیم پایه (مدیریت)
تنظیمات پروفایل من
تنظیمات تقویم
تبدیل اکسل به CSV
آموزش تبدیل CSV به اکسل
|
| 3 |
راهبری سیستم |
ادمین |
تنظیمات اولیه
مدیریت مالیات
تنظیمات سامانه ارسال پیام کوتاه
سرور ارسالی
تنظیمات پارس ویتایگر
ابزار بانک اطلاعاتی
تنظیمات متفرقه
ویرایشگر زبان
تنظیمات بسته فارسی ساز
ملحقات پارس ویتایگر
نقش ها
مدیریت کاربران
پروفایل ها
گروه ها
تاریخچه ورود
قوانین به اشتراک گذاری
مدیریت ماژول
ویرایشگر منو
قالب های ایمیل
اسناد
جستجوی عمومی
|
| 4 |
ورود اطلاعات |
ادمین |
سفارشی سازی فیلدها و چیدمان ماژول ها
تبدیل اکسل به CSV
آموزش تبدیل CSV به اکسل
سفارشی سازی شماره گذاری رکورد
ویرایشگر فهرست انتخابی
معادل یابی فیلدها برای تبدیل سرنخ
|
| 5 |
بازاریابی و مفاهیم اولیه فروش |
ادمین و کاربران |
تقویم
سرنخ های فروش
مخاطبین
سازمان ها
فرصت های فروش
کمپین تبلیغاتی
|
| 6 |
مدیریت فروش و انبارداری |
ادمین و کاربران |
محصولات
سرویس ها
پیش فاکتور و فاکتور
دفترچه های قیمت
سفارش فروش
سفارش خرید
پرونده کالا
|
| 7 |
سفارشی سازی |
ادمین |
مدیریت ماژول
سفارشی سازی شماره گذاری رکورد
سفارشی سازی فیلدها و چیدمان ماژول ها
راهنمای نصب ماژول در ویتایگر
ماژول ساز سفارشی ویتایگر
بلوک های پویا
قالب های شرطی
لیست ها و بلوک های مرتبط
واردکننده خودکار اطلاعات
روابط میان فهرست های انتخابی
بررسی و ادغام موارد تکراری
گردش کارها
به روزرسانی ماژول های مرتبط
ایجادکننده رکورد
نمایش رنگی لیست ها
|
| 8 |
خودکار سازی |
ادمین |
گردش کارها
زمانبندی
واردکننده خودکار اطلاعات
وب فرم ها
دریافت پیامک
مبدل ایمیل
|
| 9 |
تنظیمات امنیتی |
ادمین |
نقش ها
مدیریت کاربران
پروفایل ها
کاربران
پروفایل ها
قوانین به اشتراک گذاری
ورود دو مرحله ای
تنظیمات احراز هویت LDAP
ورود امن
تاریخچه ورود
پارس ویتایگر – ابزار بانک اطلاعاتی
سطل بازیابی
|
| 10 |
مدیریت پشتیبانی و پروژه ها |
ادمین و کاربران |
تیکت ها
سئوالات متداول
قراردادهای خدمات
پروژه ها
فازهای پروژه
گانت چارت
وظیفه پروژه
|
| 11 |
ابزارهای ویتایگر و بایگانی اسناد |
ادمین و کاربران |
سایت های موردعلاقه
فیدخوان
نشانگر ایمیل
اسناد
|
| 12 |
گزارشات |
ادمین |
گزارش ها
|
| 13 |
اطلاع رسانی های درون سازمانی و برون سازمانی |
ادمین |
ملحقات پارس ویتایگر
گردش کارها
اطلاعیه ها
اتصال به تلگرام
تیکت ها
سئوالات متداول
|
استفاده از راهکارها و یا نرم افزارهای مدیریتی در بیشتر مواقع با شکست مواجه می شوند. یکی از عمده ترین دلایل این شکست مربوط به عدم شناخت کافی می شود و این عدم شناخت در دو حوزه قابل بررسی است:
- بخش اول عدم شناخت مسئولین نرم افزار از نیازهای خود و قابلیت های نرم افزار می باشد.
- بخش دوم نیز عدم شناخت کافی و صحیح نرم افزار پرسنلی است که در آینده کاربران آن خواهند بود که منجر به مقاومت آنان در پذیرش نرم افزار خواهد شد.
طبیعی است فردی که چندین سال است با استفاده از روش‌های مشخص سازمانی مسئله‌ای را حل می‌کرده، اگر با راه‌حل جدیدی روبه‌رو شود در ابتدای امر مقاومت کرده و ترجیح می‌دهد از روش‌های پیشین استفاده کند. البته این مشکلات به راحتی و از طریق آموزش قابل حل است. آموزش می‌تواند مزیت‌های استفاده از راه‌حل جدید را روشن کند و چگونگی به‌‌کارگیری آن را به فرد بیاموزد تا به این ترتیب سازمان شما با موفقیت راهکار نرم‌افزاری مورد نظر خود را پیاده‌سازی کرده و آن را به کار گیرد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر با بکارگیری کارشناسان با سابقه،خدمات آموزشی خود را در موضوعات زیر ارائه می کند:
- آموزش راهکارها و مفاهیم مدیریت
- آموزش مفاهیم نرم افزارهای مدیریتی
- آموزش کاربری نرم افزار برای پرسنل
- آموزش کار با پنل ادمین نرم افزار
- آموزش طراحی و ساخت انواع فرم ها
- آموزش اتوماسیونه کردن فرایندهای سازمانی