وفادار سازی مشتری یکی از دغدغه‌های عمده کسب‌وکارها است.برخی کسب وکارها فکر میکنند با جذب مشتری کار تمام است اما حقیقت این است که پیاده‌سازی یک استراتژی بازاریابی موفق با جلب و وفادار سازی مشتری عملی می‌شود. چرا که جذب مشتری جدید نسبت به حفظ مشتری قدیمی هزینه ای 5 الی 25 برابری دارد. پس […]
این روزها با شیوع بالای کرونا برخی کسب‌وکارها از حضور فیزیکی در محل کار دوری میکنند و به سمت دورکاری تمایل پیدا کردهاند. البته قبل از این روزها هم کسب‌وکارهای بسیاری بوده‌اند که بسته به شرایط، دورکاری را انتخاب کردهاند. در این مقاله مزایا و معایب دورکاری پرسنل بررسی‌شده است. شرایطی که در دوران دورکاری […]
این روزها با پیشرفت تکنولوژی جنبه‌های مختلف زندگی مانند غذا خوردن، خرید، ارتباطات و یادگیری دستخوش تغییر شده‌اند. خریدها از سبک حضوری به خرید آنلاین تغییر یافته اند که این روش از روش‌های قدیمی بسیار راحت‌تر است. طبق نتایج یک نظرسنجی که در سال 2018 انجام شد، 63% از مردم خرید آنلاین را به خرید […]
امروزه تمام کسب‌وکارها بر پایه ارتباط با مشتری می‌چرخند و رضایت مشتری بخش مهمی از موفقیت شما را تشکیل می‌دهد. کسب‌وکارهای موفق با این تفکر به‌پیش می‌روند که هر مشتری درواقع تنها مشتری شماست. حال اگر تعداد مشتریان شما به هزاران نفر و یا حتی بیشتر برسد، ارائه خدمات به تک تک مشتریان ممکن است […]
اگر شما هم جز آن دسته مدیرانی هستید که نمی‌دانید نرم‌افزار CRM برای کسب‌وکار شما هم کاربرد دارد یا نه این مقاله مناسب شماست. برخی کسب‌وکارهایی که در ابتدای راه هستند در انتخاب بهترین نرم افزار CRM مرددند؛ اما ممکن است بسیار شنیده باشید که شرکت‌های بزرگ از جمله رقبایتان از CRM برای پیشبرد اهداف […]
با سلام گروه آوب بر اساس مسئولیت های اجتماعی خود همواره سعی بر حفظ حقوق مصرف کننده داشته و با ثبات نسبی قیمت ها در سال های اخیر تلاش خود را برای اثبات این موضوع نموده است. لذا با توجه به مشکلات اقتصادی موجود و افزایش شدید کلیه هزینه ها و نوسانات شدید نرخ ارز، […]
در دنیای امروز بیش از 160 روش بازاریابی وجود دارد. در این مقاله با مدل ها و روش های بازاریابی آشنا خواهیم شد و هر یک را بصورت جداگانه و مختصر توضیح خواهیم داد. در مطلب قبلی، با تعاریف و مفهوم بازاریابی آشنا شدیم اما همانطور که در مقاله پرسونای مخاطب توضیح دادیم که پرسونا، […]
عصر حاضر که گذر سریع زمان در آن بیش از هر دوره ی دیگری قابل درک است، یک فضای رقابتی برای فروشندگان کالا و خدمات به وجود آورده است. این شرایط باعث شده است که برد و کسب سود از آن فروشندگانی باشد که به بهترین نحو ممکن، خواسته های مشتریان خود را درک و […]
در مقاله ی قبل 11 نرم افزارکاربردی برای دورکاری را معرفی کردیم. در این مقاله به بررسی مزایا و معایب دورکاری برای پرسنل ، سازمان و به تبعات اجتماعی دورکاری می پردازیم. در این مطلب خواهید خواند که: مزایای دورکاری چیست؟ مزایای فردی دورکاری برای کارمندان مزایای سازمانی دورکاری برای کارفرما مزایای اجتماعی و اقتصادی […]
Covid-19 و یا همان کرونا ویروس می تواند انقلاب بزرگی در امر دور کاری و انجام امور تجاری در خانه به وجود آورد؛ آیا ما آماده ی این تغییرات هستیم؟ چالش جدیدی که این روزها دنیای اقتصاد را در سطح جهانی درگیر خود ساخته و غریب به اتفاق تمامی کسب و کارها را به طور […]
