اتوماسیون انبارداری

در قسمت انبارداری نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری - CRM ،مدیران میتوانند بر ورود و خروج، پیگیری سفارشهای جدید در زمان اتمام محصولات نظارت موثر داشته باشند. نرم افزار انبارداری یکی از مهم ترین ابزارهای یک سازمان است.

یکپارچه سازی مدیریت انبار و نرم افزار CRM

در دنیای رقابت امروزی، تمام کسب و کارها به دنبال روش هایی برای سودآوری می باشند. هر چه کسب و کار شما رشد بیشتری داشته باشد، انبار محصولات شما نیز بزرگتر شده و در نتیجه بروز رسانی موجودی انبار، نظارت بر ورود و خروج از انبار  و همچنین پیگیری سفارش های جدید در زمان اتمام محصولات نیز دشوارتر می شود.

تحقیقات اخیر نشان می دهد که ۶۰ درصد فروشندگان آمریکایی بصورت مستمر از استراتژی مدیریت انبار استفاده می کنند و تعداد کسب و کارهای آمریکایی که از راه حل های CRM بهره می برند، در حال افزایش می باشد. کاملا واضح است که این دو نوع سیستم تا چه اندازه برای موفقیت یک کسب و کار اهمیت دارد.

برای مدیریت سیستم انبار کسب و کار خود و افزایش سطح سرویس دهی به مشتریان، از یکپارچه سازی سیستم های مدیریت انبار و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) استفاده کنید. هنگامی که داشتن سیستم مدیریت انبار و CRM هر کدام به تنهایی شروع خوبی برای ارتقاء کسب و کار باشند، تصور کنید که یکپارچه سازی این دو سیستم تا چه اندازه کسب و کار شما را به سطح بسیار عالی می رساند.

خدمات بهتر به مشتری برابر است با مشتریان وفادار بیشتر و فروش بهتر. با یکپارچه سازی سیستم های مدیریت انبار و CRM، کارمندان بخش فروش می توانند به تمام افرادی که تماس می گیرند خدمات بهتری ارائه دهند و در صورتی که یک سفارش تلفنی وارد سیستم CRM  شود، آن ها می توانند به راحتی و بدون رفتن به بخش انبارداری یا ارسال ایمیل به سایر بخش ها، اطلاعات صحیحی در مورد محصول و موجودی آن در اختیار مشتری قرار دهند. زیرا موجودی انبار در سیستم، یکپارچه سازی شده و مرتباً بروز رسانی می شود و بخش های مختلف می توانند اطلاعات مربوط به حیطه وظائف خود – از دسترسی آنلاین به محصولات گرفته تا سایر درخواست های تماس گیرندگان- را بروز رسانی کنند.

انبارداری در نرم افزار CRM

جذب مشتری با جمع آوری اطلاعات

با یکپارچه سازی این دو راه حل نرم افزاری، می توانید اطلاعات دقیق تری درباره انبار و مشتریان خود به دست آورید. تمام بخش های یک سازمان می توانند از داده هایی که برای موفقیت بیشتر کسب و کار ذخیره می شوند بهره ببرند. بخش بازاریابی می تواند مشتری عادی را برای یک محصول خاص تحلیل کرده و نرخ فروش یک محصول را از طریق کمپین هایی که به موقع ایجاد و مورد توجه قرار گرفته اند، به دست آورد. شما می توانید با پاسخ دادن به سوالاتی مانند، پرفروش ترین و کم فروش ترین محصولات کسب و کار شما کدام هستند، مشتریان شما چه کسانی هستند، چه محصولاتی باید مجددا تولید شوند، آیا برای فروش بیشتر به تغییر قیمت نیاز دارید، و ... گزارش هایی ایجاد نمایید. جمع آوری به موقع اطلاعات باعث می شود که تمام بخش های یک سازمان از دانش بهتری برخوردار باشند و در نتیجه کارمندان شما می توانند استراتژی های خود را بر مبنای جذب مشتریان مناسب تنظیم نمایند.

افزایش بازدهی

داشتن موجودی زیاد در انبار باعث می شود که کسب و کارها بودجه خود را در میان قفسه های انبار نگه داری کنند. هیچ کسب و کاری دوست ندارد که محصولات خود را به مدت طولانی در انبار نگه دارد. هدف یکپارچه سازی این دو سیستم جمع آوری و تحلیل داده ها می باشد بطوریکه کسب و کار شما بتواند بصورت هوشمندانه محصولات مورد نیاز خود را تهیه یا تولید نموده، توجه بیشتری به نیازهای پیش بینی شده برای یک دوره زمانی خاص داشته باشد و موجودی زیادی در انبار نگه ندارد. با جمع آوری و نگه داری تمام داده های مورد نیاز در یک محل، بازده کسب و کار شما بصورت کارآمدی افزایش خواهد یافت زیرا کارمندان اطلاعات مورد نیاز تمام بخش های سیستم را در چندین مکان نگهداری نمی کنند.
شما دیگر دغدغه وارد شدن به چندین سیستم و بروز رسانی مجدد اطلاعات یکسان بر روی سیستم های متفاوت را نخواهید داشت. با یک سیستم یکپارچه سازی شده، اطلاعات تنها یکبار و در یک سیستم به روز رسانی می شوند.
انبار کالای خود را با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر یکپارچه سازی کنید تا مطمئن شوید که یک انباردار خبره و مطمئن در کنار خود دارید. از جمله مزایایی که این یکپارچه سازی برای شما به ارمغان می آورد شامل موارد زیر می باشد:

• تعریف موجودی انبار برای محصولات
• به روزرسانی خودکار موجودی انبار پس از صدور فاکتور
• امکان تعیین سقف سفارش مجدد برای محصولات
• امکان تعریف مسئول انبار برای هر محصول بصورت مجزا
• امکان تعریف واحد اندازه گیری برای هر محصول
• امکان ضمیمه تصویر کالا در پرونده محصول
• تعریف حساب معین برای هر محصول

در صورتی که کسب و کار شما منابعی برای انجام این کار دارد، یکپارچه سازی مدیریت انبار و نرم افزار CRM را در الویت کار خود قرار دهید. زیرا اطلاع از آخرین تکنولوژی های روز دنیا  طبق چارچوب ضوابط و الزامات مورد قبول، ضرورت هر کسب و کار می باشد. مطمئن شوید که سیستم شما به آسانی بروز رسانی می شود تا کسب و کار شما بتواند تمام نگرانی ها را از میان بر دارد. در زمان یکپارچه سازی باید نرم افزاری پیدا کنید که گردش کار کارآمدی داشته باشد و به تیم IT شما اجازه دهد تا نرم افزار را برای بهترین عملکرد ممکن سفارشی سازی کنند. اگر می خواهید محصولات را از لحظه تحویل تا زمان فروش پیگیری کنید؛ می توانید سیستم انبار داری خود را با نرم افزار CRM پارس ویتایگر یکپارچه سازی نمایید، تیم پشتیبانی ما همواره در کنار شما می باشد.

مدیریت محصولات و سرویس ها

• قابلیت تعریف محصولات و سرویس ها با امکان دسته بندی
• امکان سفارشی سازی فرم مربوط به محصولات و سرویس ها با پارامترهای دلخواه
• امکان درج تاریخ شروع و پایان پشتیبانی برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا
• امکان زمانبندی آغاز و پایان فروش هر محصول و سرویس بصورت مجزا
• قابلیت تعریف تامین کننده و تولید کننده هر محصول و سرویس بصورت مجزا
• امکان تعیین سقف سفارش مجدد برای محصولات و سرویس ها
• امکان تعریف مسئول انبار برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا
• امکان ضمیمه تصویر کالا در پرونده محصول و سرویس
• امکان تعریف حساب معین برای هر محصول و سرویس
• قابلیت تعریف واحد های مختلف پولی با امکان تبدیل نرخ ارز برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا
• قابلیت درج اسناد با تمامی فرمت ها در پرونده هر محصول و سرویس
• قابلیت مشاهده فاکتورها،پیش فاکتورها،سفارشات خرید،سفارشات فروش،فرصت های فروش مرتبط با هر محصول و سرویس
• امکان مشاهده سرنخ های فروش، مخاطبین و سازمان هایی که هر محصول و سرویس را درخواست داده اند بصورت مجزا
• تعریف پورسانت فروش برای هر محصول و سرویس
• امکان پکیج بندی محصولات با قابلیت درج محصولات پایه در پرونده محصول
• امکان ورودی و خروجی گرفتن اطلاعات از فایل اکسل
• قابلیت مشاهده تاریخچه ی هر محصول و سرویس و امکان گزارش گیری از محصولات و سرویس ها با پارامترهای دلخواه

مدیریت پرونده های فروش محصول برای تشخیص اصالت کالا

• امکان تعریف پرونده فروش برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا جهت مدیریت گارانتی
• قابلیت سفارشی سازی فرم های مربوط به هر پرونده ی فروش
• امکان درج شماره قطعه هر محصول و با قابلیت پیگیری اصالت کالا توسط مشتری
• قابلیت دسته بندی پرونده های فروش
• امکان زمانبندی گارانتی محصول با قابلیت یادآوری توسط سیستم به کاربران
• قابلیت ثبت تیکت های مربوطه در پرونده فروش
• قابلیت گزارش گیری و مشاهده فعالیت های انجام شده توسط کاربران بر روی هر پرونده

مدیریت دفترچه های قیمت

• قابلیت تعریف دفاتر قیمت برای دسته بندی های مختلف مشتریان
• قابلیت درج قیمت های متنوع برای هر محصول و سرویس و مشتری بطور مجزا
• امکان تعریف پورسانت و تخفیف برای همکاران و نمایندگان
• قابلیت مشاهده تاریخچه ی فعالیت های انجام شده مرتبط با هر دفترچه
• امکان گزارش گیری از دفاتر قیمت با پارامترهای دلخواه

مدیریت تامین کنندگان

• قابلیت تعریف تامین کنندگان بصورت نامحدود و با امکان دسته بندی
• امکان سفارشی سازی فرم های مربوط به تامین کنندگان با پارامترهای دلخواه
• امکان ایجاد یک پرونده مجزا برای هر تامین کننده
• امکان درج محصولات مرتبط با هر تامین کننده در پرونده همان تامین کننده
• امکان ثبت سفارشات خرید مرتبط با تامین کننده در پرونده همان تامین کننده
• امکان ثبت ایمیل های دریافتی و ارسالی در پرونده هر تامین کننده
• امکان مشاهده تاریخچه فعالیت ها و گزارش گیری از تامین کنندگان با پارامترهای دلخواه

مدیریت سفارشات خرید

• امکان ایجاد سفارش خرید مرتبط با مخاطبین،انبار،سازمان ها و…
• امکان سفارش سازی فرم های مرتبط با سفارشات خرید با پارامترها و مقادیر دلخواه
• امکان ایجاد کد رهگیری مرتبط با هر سفارش خرید
• امکان انتخاب تامین کنندگان مرتبط با هر سفارش خرید
• قابلیت تعریف روش حمل و نقل و انتخاب روش برای هر سفارش خرید بصورت مجزا
• امکان ارجاع سفارش خرید به واحدها و کاربران مختلف سیستم با قابلیت مشاهده تاییدیه ها
• قابلیت درج اسناد با تمامی فرمت ها برای هر سفارش خرید بطور مجزا و درج در پرونده همان سفارش خرید
• قابلیت ایجاد فعالیت و رویداد برای هر سفارش خرید بصورت مجزا و ارجاع امور با پرسنل و با امکان درج در پرونده سفارش خرید
• قابلیت مشاهده تاریخچه بروزرسانی ها و فعالیت های انجام شده و گزارش گیری از سفارشات با پارامترها و مقادیر دلخواه