آموزش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

استفاده از راهکارها و یا نرم افزارهای مدیریتی در بیشتر مواقع با شکست مواجه می شوند. یکی از عمده ترین دلایل این شکست مربوط به عدم شناخت کافی می شود و این عدم شناخت در دو حوزه قابل بررسی است:

  1. بخش اول عدم شناخت مسئولین نرم افزار از نیازهای خود و قابلیت های نرم افزار می باشد.
  2. بخش دوم نیز عدم شناخت کافی و صحیح نرم افزار پرسنلی است که در آینده کاربران آن خواهند بود که منجر به مقاومت آنان در پذیرش نرم افزار خواهد شد.

طبیعی است فردی که چندین سال است با استفاده از روش‌های مشخص سازمانی مسئله‌ای را حل می‌کرده، اگر با راه‌حل جدیدی روبه‌رو شود در ابتدای امر مقاومت کرده و ترجیح می‌دهد از روش‌های پیشین استفاده کند. البته این مشکلات به راحتی و از طریق آموزش قابل حل است. آموزش می‌تواند مزیت‌های استفاده از راه‌حل جدید را روشن کند و چگونگی به‌‌کارگیری آن را به فرد بیاموزد تا به این ترتیب سازمان شما با موفقیت راهکار نرم‌افزاری مورد نظر خود را پیاده‌سازی کرده و آن را به کار گیرد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر با بکارگیری کارشناسان با سابقه،خدمات آموزشی خود را در موضوعات زیر ارائه می کند:

  • آموزش راهکارها و مفاهیم مدیریت
  • آموزش مفاهیم نرم افزارهای مدیریتی
  • آموزش کاربری نرم افزار برای پرسنل
  • آموزش کار با پنل ادمین نرم افزار
  • آموزش طراحی و ساخت انواع فرم ها
  • آموزش اتوماسیونه کردن فرایندهای سازمانی