صرف هزینه و نیروی بسیار زیاد در موفقیت شما تاثیر گذار می باشد اما راه های دستیابی به موفقیت بسیار ساده تر می باشد. کافیست منابع و پتانسیل های موجود را شناخته و از آن ها به نحو احسن استفاده کنید:

 

  • اتصال به ایمیل جهت ارسال و دریافت ایمیل از طریق نرم افزار و ضمیمه کردن ایمیل ها به پرونده مشتریان
  • امکان ارسال ایمیل بصورت تکی، گروهی و یا برنامه ریزی شده و اتوماتیک
  • امکان طراحی و استفاده از انواع قالب های ایمیل
  • اتصال به پنل پیامک جهت ارسال و دریافت پیامک
  • امکان ارسال پیامک بصورت تکی، گروهی و یا برنامه ریزی شده و اتوماتیک
  • اتصال به فکس با امکان ارسال و دریافن فکس از طریق نرم افزار
  • اتصال به سیستم تلفنی Asterisk، Elastix، FreePBX، Vicidial، Xivo، Fonality، Asterisknow
  • اتصال به مرکز تماس تلفنی مبتنی بر استریسک نظیر Zyco، YeaStar و غیره Elastix
  • اتصال به سیستم تلفنی فری سوییچ (FreeSwitch)
  • اتصال به سانترال پاناسونیک
  • اتصال به سیستم های تلفنی آنالوگ
  • امکان ضمیمه فایل صوتی مکالمه به پرونده مشتری

یکپارچه سازی سیستم تلفن و ابزار های پارس ویتایگر

با استفاده بهینه از یک سیستم تلفن قدرتمند به همراه ابزارهای CRM می توانید کسب و کار های شما را به شیوه های مختلف ارتقاء دهید. شرکت های کوچک، متوسط و بزرگ به ابزارهای پایه ای برای مدیریت کسب و کار و رشد ارتباطات مشتری نیاز دارند. سیستم های تلفن، نرم افزار های مناسب در سیستم های کامپیوتر و ابزارهای کارآمد، کسب و کار شما را به موفقیت می رسانند. به دلیل مقرون به صرفه بودن، مدیریت آسان و قابلیت های دیجیتال، روند استفاده از سیستم های تلفنی مانند ویپ رو به افزایش می باشد. مزیت دیگر یک سیستم تلفنی خوب مانند ویپ این است که اغلب این سیستم ها می توانند با سایر ابزارهای کارآمد دیگر مانند ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یکپارچه سازی شوند.

اتصال VOIP و نرم افزار CRM

اتصال VOIP و نرم افزار CRM

برخی از ویژگی های یکپارچه سازی سیستم تلفن با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مانند پارس ویتایگر به شرح زیر می باشد:

  • نظارت و مدیریت کامل معاملات، سرنخ ها، مشتریان و ارتباط با آنها
  • پیگیری تمام تماس های مشتریان با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
  • تضمین اینکه همه چیز با دقت بررسی می شود و هیچ خطایی رخ نخواهد داد
  • جمع آوری داده های معتبر برای اندازه گیری عملکرد توسط مشتری، تجارب به دست آمده، تیم فروش و …
  • جمع آوری داده های معتبر جهت اعمال استراتژی برای رشد آتی کسب و کار

یکپارچه سازی ایمیل با نرم افزار پارس ویتایگر

بخاطر داشته باشید که تعداد زیادی از کارمندان تیم های فروش و بازاریابی همچنان از ایمیل برای تبادل پیام ها با سرنخ ها و مشتریان استفاده می کنند. در نتیجه اگر برای کمک به تیم خود، انتخاب هوشمندانه ای در مورد استفاده از یک اپلیکیشن CRM داشته باشید، کسب و کار شما موفقیت چشمگیری به دست می آورد. برخی از مزایای یکپارچه سازی ایمیل با نرم افزار CRM به شرح زیر می باشد:

  • رشد سرنخ ها
  • خودکار سازی فرایند بازاریابی
  • شناسایی بهتر مشتریان مناسب
  • سفارشی سازی ایمیل ها با استفاده از داده های CRM
  • بسته شدن معاملات بیشتر در فاصله زمانی کمتر
  • بازگشت کامل سرمایه

آیا باید برای مدیریت ارتباطات کسب و کار خود، تنها  از CRM یا از سیستم ایمیل استفاده می کنید؟ یا به دلیل ضرورت استفاده از هر دو مورد، کارمندان خود را مجبور می کنید که طی یک مرحله کسل کننده مرتباً از برنامه ایمیل به برنامه CRM و برعکس سوییچ داشته باشند و بصورت دستی هر دو را با یکدیگر همگام سازی کنند؟
به نظر ما، به عنوان ارائه دهنده اپلیکیشن کسب و کار آنلاین پارس ویتایگر، مشکل شما با یک CRM مستقل یا سیستم ایمیل مجزا حل نمی  شود. شما باید CRM خود را با سیستم  ایمیل یکپارچه سازی کرده و از هر دو این سیستم ها در کنار یکدیگر استفاده کنید.