صفحه ورود
فاکتور و پیش فاکتور
اطلاعات محصول
تیکت و پشتیبانی
مشاهده محصولات و خدمات خریداری شده

در این قسمت مشتری می تواند کلیه خدمات ، محصولات ، پروژه ها و دارایی های خود را در سیستم مشاهده نماید.

مشاهده فاکتور و پیش فاکتورها
پشتیبانی
ارتباطات
اسناد

پورتال مشتریان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر

در راستای خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتریان برقراری ارتباطی دو سویه الزامی است. زمانیکه مشتری احساس کند در هر لحظه و در هر شرایطی امکان ارتباط با شما را دارد بیش از پیش به شما اطمینان خواهد کرد. حال برای اینکار چه کاری می توان انجام داد؟
استخدام نیروهای بسیار؟ ارائه خدمات پشتیبانی بصورت شبانه روزی و صرف هزینه بسیار؟ شاید این اولین راه حل باشد اما قطعا مناسب ترین راه حل نخواهد بود.

پیشنهاد ما به شما استفاده از پورتال مشتریان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر با امکانات زیر است:

  • برقراری ارتباط با مشتری از طریق تیکت
  • امکان اولویت بندی تیکت ها از نظر درجه اهمیت
  • امکان تفکیک تیکت های باز، در حال انجام، در انتظار پاسخ و بسته شده
  • امکان انتخاب محصول مرتبط با درخواست در تیکت از لیست محصولات
  • مشاهده آنلاین صورتحساب ها توسط مشتری
  • مشاهده پرونده خرید محصولات توسط مشتری
  • اطلاع رسانی زمان پشتیبانی یا گارانتی محصولات خریداری شده توسط مشتری به او
  • پرسش و پاسخ های متداول
  • مشاهده پروژه ها و وضعیت آنها توسط مشتری
  • مشاهده فازهای پروژه و اطلاع از میزان پیشرفت آن توسط مشتری