مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی ( CRM اجتماعی یا Social CRM ) اولین استراتژی است که اغلب با ابزارها و تکنولوژی های مختلف پشتیبانی می شوند. این استراتژی بر اساس تعاملات با مشتری بوده و معاملات را به عنوان یک محصول جانبی در نظر می گیرد. CRM اجتماعی درباره CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ […]
گلخانه ها مانند سایر صنایع نیازمند شناسایی راه حل هایی برای ارائه تجربه عالی به مشتری، دستیابی به قیمت گذاری دقیق، در دسترس بودن محصول و سهولت در انجام سفارشات می باشند. قابلیت های نرم افزار CRM (نرم افزار CRM چیست؟) به عنوان یک نرم افزار برای گلخانه ها شامل مدیریت و اجرای برنامه های […]
نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای مدارس و موسسات آموزشی، ابزاری است که به مدارس، آموزشگاه و دانشگاه کمک می‌کند تا ارتباطات خود با دانش‌آموزان، والدین، معلمان، اساتید و سایر اعضای کادر آموزشی را مدیریت و بهبود بخشند. این نرم‌افزارها با ارائه امکانات مختلف، فرآیندهای آموزشی و ارتباطی مدارس و موسسات آموزشی را […]
نرم افزار CRM برای تامین کنندگان انرژی چه مزایا و ویژگی هایی دارد؟ در مقاله قبلی به تاثیر ” نرم افزار CRM در صنعت نیرو و انرژی ” پرداختیم و پیشنهاد می کنم مقاله قبلی را مطالعه نمایید.برای اینکه تامین کنندگان انرژی بتوانند نیازهای بازار را در زمان مناسب شناسایی کنند، باید راهکار استراتژیکی داشته باشند. […]
یک استراتژی برنامه ریزی شده از نرم افزار crm احتمال موفقیت شرکت در جلسات بازاریابی، فروش و اهداف تجربه مشتری را افزایش خواهد داد. با این وجود، اگر شما یک شرکت خدمات مالی هستید، چندین نکته چالش برانگیز ویژه را باید برای پیاده سازی نرم افزار CRM خود در نظر بگیرید. امروزه، در صنعت بانکداری […]
شاید در طول عمرتان بارها به دندانپرپزشکی مراجعه کرده باشید، دانپزشکی در خاطرتان می ماند که علاوه برخدمات خوب نحوه برخورد در نگهداری اطلاعات مهمی نظیر جزئیات تماس، هزینه های پرداخت شده، هزینه های واریز نشده، تمام اطلاعات تماس دقت به خرج دهد. چنین اطلاعاتی را می توان در یک نرم افزار نگهداری کرد و […]
نرم افزار CRM و یادگیری ماشین، فرصت های فروش را ارتقاء می دهند. در طول دو دهه گذشته، شرکت ها اطلاعات زیادی در مورد مشتریان خود در نرم افزار CRM جمع آوری کرده اند. مسلماً، تمام داده ها در زمان جابجایی سیستم های قدیمی وارد سیستم جدید نمی شوند، اما هیچ فرد یا سیستمی بصورت […]
مجموعه اطلاعات مشتریان موجود در نرم افزار CRM به ادارات و تعاونی ها کمک می کند تا درخواست های مشتری و کارمند، تعاریف، شکایات، درخواست های پیگیری شده و نشده و سایر سوالات را جمع آوری و پیگیری کنند. نرم افزار CRM تمام رویدادهای مرتبط با رانندگان، مدیریت، برنامه ریزی، مسیریابی، وسیله نقلیه و یا […]
با مجله کسب و کار نرم افزار پارس ویتایگر هم‌گام شوید. همانطور که می دانید موفقیت کسب و کار ها به بینش کسب و کار بستگی دارد. متاسفانه سازمان های زیادی به دلیل فقدان تصویر عملکرد متقابل و جامع از تجربه مشتری، مشتریان زیادی را از دست می دهند. بدون داشتن یک سیستم مدیریت اسناد […]
همانطور که می دانید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) تکنولوژی استانداردی برای تمام کسب و کارها می باشد. نرم افزار CRM به افزایش فروش، خودکارسازی فرآیند بازاریابی و ارائه خدمات به مشتریان کمک می کند. به عبارت دیگر، نرم افزار CRM به افراد کمک می کند تا بصورت هوشمندتری کار کنند […]