نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر با سرعت و پیشرفتی قابل ملاحظه در حالت تبدیل شدن به معروف ترین و پرکاربرد ترین برنامه مدیریت ارتباط با مشتری است. ما در پارس ویتایگر با ارائه راهکار های توسعه, طراحی و سفارش سازی تلاش می کنیم جدیدترین نسخه های ویتایگر را بومی سازی کرده و در اختیار شما قرار دهیم.
بعد از آنکه نسخه ۶٫۱ را همزمان با سایت رسمی ویتایگر ارایه کردیم به فاصله ۴ ماه بعد(اواسط بهمن ماه) نسخه ۶٫۲ توسط ویتایگر منتشر شد. پس از آن، وقفه ای در انتشار نسخه کاملا پایدار و بی نقص بومی پیش آمد که بخشی از آن عمدی و بخشی تکنیکی بوده است. در این فاصله گزارشات متعددی از کاربران فعلی در داخل و خارج از کشور در زمینه مشکلات و باگ های سیستم ارائه شد. بنابراین نسخه بومی مناسبی که باید ارایه میشد، البته با اندکی تاخیر ارائه گردید. در طول این مدت ماژول ها و افزونه های تجاری بسیار زیادی بصورت رایگان برای ویتایگر تولید شد که در پست های آینده به معرفی برخی از آنها می پردازیم. ویتایگر ۶.۲ بعد از انتشار نسخه ۶ و ۶.۱ بهترین نسخه برای نصب است و نصب نسخه‌های قدیمی تر یک اشتباه بسیار بزرگ است که گاها امنیت شما را تهدید و شما را از امکانات بیشتر محدود می کند.
نسخه ۶٫۲ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارس ویتایگر که اکنون توسط تیم پارس ویتایگر برای شما عزیزان ارائه شده است آخرین نسخه ی پایدار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویتایگر بوده که در آن بیش از ۹۵ درصد مشکلات نسخه ی قبلی برطرف گردیده و نیز توسط تیم فنی پارس ویتایگر به صورت کاملا حرفه ای فارسی سازی شده و به همراه امکان استفاده همزمان از تقویم های شمسی، قمری و میلادی، به صورت یک پکیج حرفه ای آماده و در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است. بی شک این نسخه یکی از کاملترین نسخه های ویتایگر و همچنین کاملترین نسخه ی بومی ویتایگر فارسی به شمار می رود که از ویژگی های فوق العاده ا ی برخوردار می باشد.
در ادامه می توانید لیستی از ویژگی های این نسخه و تفاوت های آن با نسخه ی قبلی را مشاهده نمایید.
برخی توسعه های قابل توجه در ویتایگر ۶.۲
. آپدیت تقویم گوگل برای پشتیبانی از API ورژن ۳
. برطرف شدن باگ امنیتی برای session hijacking (رجوع به تغییرات برای نسخه ۶٫۰٫۰ یا ۶٫۱٫۰)
. رفع بیش از ۲۰۰ باگ گزارش شده در trac.vtiger.com
برخی فعالیت های انجام شده توسط تیم پارس ویتایگر:
. ایجاد هسته کاملا فارسی مدیریتی وکاربری به صورت حرفه ای
. امکان استفاده از هریک از تقویم های شمسی، قمری و میلادی به صورت مجزا و همزمان برای هر کاربر
. پشتیبانی از پروتکل های احراز هویت LDAP
. حل مشکل نمایش ارقام اعشار در برخی قسمت های سیستم
. حل مشکل نمایش تقویم به فرمت ۲۴/۱۲ و ارسال باگ مربوطه به ویتایگر
. ایجاد فاکتور و پیش فاکتور فروش به فرمت دارایی
. حل مشکل pdf فارسی در کلیه قسمت های سیستم و پرتال مشترکین
. افزوده شدن ماژول سپر امنیتی برای جلوگیری از حملات ddos، SQL Injection، اسپم و پروکسی به صورت اپن سورس
. افزونه پاپ آپ دسکتاپ برای نمایش اطلاعیه ها در ویندوز و لینوکس هنگامیکه کاربر در پنجره سی ار ام حضور ندارد.
. رفع مشکل نمایش گزارشات سیستمی و فونت های نمودارهای سیستم
. فارسی سازی حرفه ای قالب
. رفع مشکل ماژول مدیریت ایمیل برای پشتیبانی از زبان فارسی
. امکان فعال کردن حالت نمایش دمو برای کاربران و مدیران
. امکان Rebrand کامل سی آر ام
. امکان اتصال به سیستم های تلفنی آنالوگ
. امکان سرچ عمومی در فیلد های ویتایگر بر خلاف نسخه اپن سورس
. رفع باگ جستجو و فیلتر کردن بر اساس تاریخ های شمسی و قمری
. رفع مشکلات ترجمه در فایل های جاوا، قالب و بسته زبان
. افزوده شدن تقویم افغانستان
. افزونه فارسی outlook و فایرفاکس قابل دانلود در سایت رسمی پارس ویتایگر
. نسخه موبایل بسیار پیشرفته برای کاربران موبایل
. ساخت برنامه آندروید ویتایگر با قابلیت پشتیبانی از زبان و تقویم های شمسی، قمری و میلادی
. و سایر قابلیت هایی که به صورت پیش فرض در بسته پایه وجود ندارد.
قابلیت های کلیدی ویتایگر ۶.۲:
۱٫اتوماسیون بازاریابی:
. مدیریت کمپین ها شامل ایمیل
. sms و غیره
. مدیریت سرنخ های فروش
. مدیریت عملکرد پرسنل بازاریابی
. تجزیه و تحلیل بازگشت سرمایه بازاریابی
۲. اتوماسیون فروش:
. مدیریت فرصت های فروش و قیف فروش
. مدیریت وظایف و رویدادها
. مدیریت حوزه ها و سهمیه بندی (مدیریت مناطق جغرافیایی)
. مدیریت مخاطبین و سازمان ها
. مدیریت قراردادهای مشتریان
. مدیریت فهرست محصولات و قیمت ها
. مدیریت فهرست سرویس ها و قیمت ها
. مدیریت سفارشات
. صدور پیش فاکتور و فاکتور به فرمت دارایی
. دفترچه های قیمت
. انبارداری و کنترل ورود و خروج کالاها
. محاسبه مالیات (فروش- حمل و نقل)
. تامین کنندگان/ فروشندگان
۳. سرویس پشتیبانی
. اتصال به سیستم تلفنی (voip)
. مدیریت گروهی
. مدیریت موردی
. پورتال پشتیبانی مشتریان
. ارتباط داخلی پرسنل از طریق یادداشت
. پایگاه دانش
. سامانه تیکتینگ
۴. گزارش گیری و تحلیل
. گزارشگیری
. داشبورد
۵. خدمات مرتبط با موبایل و شبکه های اجتماعی
۶.پشتیبانی از کاربران استفاده کننده از تلفن همراه (نسخه موبایل)
۷.مدیریت سیستم
. تعریف انواع گردش کار
. مدیریت کاربران، نقش ها و گروه ها
. تعیین سطوح دسترسی
. داشبورد مدیریتی
. اطلاعیه ها
. مدیریت داده های تکراری ۷
. گزارشات ورود و خروج به سیستم
. قوانین به اشتراک گذاری
. مدیریت فایل ها و اسناد
. مدیریت وظایف
Platform8.
۱. پشتیبانی از چند زبان به صورت همزمان
. امکان ورود اطلاعات از طریق فایل
. امکان خروجی اطلاعات به فایل
. امکان سفارشی سازی
. وب سرویس جهت اتصال به سایر برنامه ها
. داری ابزار توسعه با قابلیت Open Source 6
. ساخت فیلترهای سفارشی
. سفارشی سازی شماره رکورد
. امکان ایجاد وابستگی بین لیست های انتخابی
. ویرایش انبوه
. حذف انبوه
. امکان بازیابی اطلاعات حذف شده
. کلید های یکپارچه سازی API 13.
. فرم های وبسایت
. زمانبندی کلیه فعالیت های سیستمی
. مدیریت ماژول
. امکان استفاده از واحدهای پولی مختلف
. تعریف پروژه، وظایف پروژه و نقاط عطف پروژه
. شخصی سازی فرمت تقویم
. امکان اختصاصی سازی فرم های موجود
. ساخت قالب pdf برای پیش فاکتورها، فاکتورها و سفارشات خرید