روز دندان پزشکی

نرم افزار CRM برای دندان پزشکان

روز دندان پزشکی مبارک باد ! ویژگی ها و امکانات نرم افزار CRM برای دندان پزشکان چگونه نرم

روز دندان پزشکی مبارک باد !

ویژگی ها و امکانات نرم افزار CRM برای دندان پزشکان

چگونه نرم افزار CRM، مشتریان دندانپزشکی را به مشتریان وفادار تبدیل می کند؟

من حداقل سالی یک الی دو بار به دندان پزشکی مراجعه می کنم، چند ماه پیش تصمیم گرفتم که برای معاینه دندان هایم و و درمان مشکلات آنها به یک دندان پزشک مراجعه کنم. اما نمی دانستم کدام یک از دندان پزشکان را انتخاب کنم، تا اینکه یکی از دوستانم به من دندان پزشکی را معرفی کرد و من هم قبول کردم.

در اولین ویزیت، با محیط مطب و پرسنل احساس راحتی داشتم و می توانستم به توصیه های آن دندان پزشک اعتماد کنم. در ویزیت های بعدی مطمئن شدم که انتخاب درستی داشتم. دندان پزشک از من در مورد تجارب رفتن به دندان پزشکی، برنامه های تابستان و زمستان، تعطیلات و … سوال کرد و مسئول پذیرش آنچه من گفتم را در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) خود یادداشت کرد و برای نوبت های بعدی برنامه ریزی کردیم. آنها مرتباً با من در تماس بوده و از وضعیت دندان من و نحوه پیش رفتن برنامه هایم سوال میکردند. بدین ترتیب چند ماه بعد، وقتی مجدداً برگشتم فضای دوستانه و خوبی بین ما برقرار شده بود.

[irp posts=”7611″ name=”نرم افزار CRM برای پزشکان و پرستاران و مراکز درمانی”]

من از آن زمان به بعد از دندان پزشکی نمی ترسیدم یا از رفتن به مطب دندان پزشکی عصبی نبودم. دانستن این موضوع که من مشتری با ارزش این مجموعه هستم، این تجربه را بهتر کرد. بدین ترتیب، مشتری دائم آن دندان پزشکی شدم و نمی توانم تصور کنم که به پزشک دیگری مراجعه کنم. درست است که وظیفه کسب و کار آنها ارائه خدمات دندان پزشکی است اما وقت گذاشتن برای یک فرد و همراه شدن با وی، من را به این سیستم وفادار کرده است.

امروزه برخی از دندان پزشکان و کلینیک های دندان پزشکی مانند دندان پزشک من از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM استفاده می کنند. نرم افزار CRM می تواند برای فعالیت هایی فراتر از ذخیره اطلاعات مشتریان و جزئیات پروژه استفاده شود.

نیاز به مشاوره دارید؟
۰۳۱-۳۶۲۰۴۷۵۱-۴ دموی نرم افزار CRM را مشاهده نمایید

نرم افزار CRM برای دندان پزشکان رکوردی از بیماران را با جزئیات تماس، هزینه های پرداخت شده، هزینه های واریز نشده، تمام اطلاعات تماس از قبیل  فاکس، ایمیل، تماس تلفنی، پیام کوتاه و … را به آسانی نگهداری می کند.

نرم افزار CRM برای دندان پزشکان می تواند به عنوان یک ابزار اصلی برای برقراری ارتباط بین دندان پزشک و بیماران استفاده شود. در این نرم افزار ابزارهایی برای پیگیری هزینه های واریز نشده، مشاهده نتایج عکس ها و معاینات، ارسال یادآوری در مورد تاریخ ویزیت ها برای بیمار و پزشک و …. وجود دارند. نرم افزار CRM برای دندان پزشکان همچنین می تواند برای چاپ  فاکتورهای بیماران استفاده شود.

[irp posts=”8006″ name=”نرم افزار CRM برای آزمایشگاه ها”]

برخی از  ویژگی های نرم افزارهای CRM برای دندان پزشکان مانند نرم افزار پارس ویتایگر به شرح زیر می باشد:

  • اتصال چندین دندان پزشک و مسئول پذیرش با یکدیگر در یک شبکه
  • وارد کردن اطلاعات مشتری از یک فایل csv به نرم افزار CRM
  • امکان جابجایی بیماران بین دندان پزشکان در تقویم توسط مسئول پذیرش
  • ارسال یک پیام کوتاه جهت یادآوری یا ارسال متنی به یک بیمار
  • ارسال یک پیام کوتاه سفارشی سازی شده به گروهی از بیماران
  • ارسال ایمیل به یک بیمار
  • ارسال یک ایمیل سفارشی سازی شده به گروهی از بیماران
  • ایجاد اطلاعیه ها و هشدارهایی جهت یادآوری
  • تماس خودکار از طریق سیستم تلفنی ویپ
  • نگهداری جزئیات در مورد بیماران، مانند اطلاعات شخصی، عکس ها، سوابق بیماری و …
  • ایجاد فیلدهای سفارشی برای پایگاه داده بیماران
  • ایجاد و چاپ فاکتور
  • ایجاد یادداشت در مورد نحوه و نتیجه ارتباط با بیمار

ثبت دیدگاه