میکرو مارکتینگ (Micromarketing)، برخلاف رویکرد کلی ماکرو مارکتینگ (Macromarketing)، با تمرکز بر هر فرد به عنوان یک بازار منحصر به فرد، تجربه بازاریابی کاملاً شخصی‌سازی شده‌ای را ارائه می‌دهد. میکرو مارکتینگ یا بازاریابی خرد، به عنوان یکی از جدیدترین و اثربخش‌ترین استراتژی‌های بازاریابی، به کسب‌وکارها امکان می‌دهد که به جای تلاش برای جذب عموم مردم، […]
ماکرومارکتینگ یا بازاریابی کلان (Macromarketing)، به بررسی تأثیرات گسترده‌ی فعالیت‌های بازاریابی بر کل جامعه، اقتصاد و حتی محیط زیست می‌پردازد. برخلاف میکرومارکتینگ که بر تعاملات فردی بین شرکت و مشتریان تمرکز دارد، میکرومارکتینگ به تحلیل تأثیرات کلی انواع مدل‌های بازاریابی بر رفاه اجتماعی و بازارهای جهانی می‌پردازد. این رویکرد کل‌نگر به بازاریابی، نقش حیاتی در […]
مفهوم ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value یا CLV) یکی از مهم‌ترین ابزارها برای دستیابی به هدف بقا و رشد کسب و کارهاست. CLV به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک بهتری از ارزش اقتصادی هر مشتری در طول زمان داشته باشند و استراتژی‌های خود را بر اساس این درک تنظیم کنند. در این برگ […]
فرآیند تصمیم‌گیری مشتری یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین مفاهیم در حوزه بازاریابی و مدیریت تجربه مشتری است. شناخت دقیق این فرآیند به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا استراتژی‌های بهتری برای جذب مشتری، افزایش فروش و حفظ وفاداری مشتریان ایجاد کنند. در این مطلب فرایند تصمیم گیری خریداران برای محصولات جدید را شرح خواهیم داد سپس با […]
با توجه به رشد روز افزون جایگاه موبایل در زندگی روزمره انسان ها، می توان به جرات گفت، موبایل آینده بازاریابی است، اما آیا واقعاً عصر موبایل در حال حاضر وجود دارد؟ اگر نوعی از استراتژی موبایل مارکتینگ را پیاده سازی نکرده اید، قطعاً از سایرین عقب تر هستید! موبایل مارکتینگ (Mobile marketing) هنر بازاریابی […]
تصور کنید مشتریانتان یکی پس از دیگری، بدون هیچ توضیحی، شما را ترک می‌کنند. کابوس هر کسب‌وکاری، هدر رفتن سرمایه و تلاش‌هایش است. اینجاست که با پدیده‌ای به نام “ریزش مشتری” یا ” Customer churn” روبه‌رو می‌شویم. امروز نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate به یکی از معیارهای اساسی برای سنجش موفقیت یک کسب‌وکار […]
به طور کلی، نرخ بازگشت سرمایه و یا (ROI (Return of Investment، شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد سرمایه گذاری های شما است و در واقع، مقدار بازگشت سود یک سرمایه گذاری را بر اساس نرخ سرمایه گذاری محاسبه می کند. اکثر کسب و کارها برای اندازه گیری میزان موفقیت یک پروژه و یا خرید یک محصول […]
بازاریابی مشتری را با یک واقعیت شوک برانگیز یاد بگیریم: تمرکز صرف بر جذب مشتریان جدید دیگر کافی نیست! موفقیت بلندمدت یک برند وابسته به توانایی آن در حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. اینجاست که مفهوم “بازاریابی مشتری” یا “Customer Marketing” مطرح می‌شود. بازاریابی مشتری به مجموعه‌ای از […]
آمیخته بازاریابی یا Marketing Mix یکی از مفاهیم بنیادی و پراهمیت در حوزه بازاریابی است که به عنوان چارچوبی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در بازاریابی به کار می‌رود. این مفهوم که ابتدا توسط Neil Borden در دهه ۱۹۵۰ میلادی معرفی شد، شامل مجموعه‌ای از ابزارها و استراتژی‌هایی است که شرکت‌ها از آنها برای رسیدن به اهداف […]
هر کشوری هنجارها، اعتقادات و رسوم خاص خود را دارد. شرکت های بین المللی باید در زمان طراحی استراتژی های بازاریابی جهانی از تمام این موارد آگاهی داشته و به یاد داشته باشند چگونه فرهنگ کشورهای مختلف بر روی خرید محصولات یکسان توسط مشتریان تاثیر می گذارد. در حقیقت، آنها باید بدانند استراتژی های بازاریابی تحت […]