انتخاب نرم‌افزار حسابداری مناسب برای کسب‌وکار، تصمیمی استراتژیک و حیاتی که می‌تواند تأثیر زیادی بر کارایی، دقت و شفافیت عملیات مالی داشته باشد. با توجه به پیچیدگی‌ها و تنوع نیازهای مالی در سازمان‌ها، انتخاب نرم‌افزار حسابداری باید بر اساس ویژگی‌های خاص کسب‌وکار، مقیاس آن و قابلیت‌های نرم‌افزار صورت گیرد. این نرم‌افزارها نه تنها فرآیندهای مالی […]
سیستم سازی سازمانی به معنای ایجاد، بهینه‌سازی و مدیریت فرآیندها، ساختارها و رویه‌های سازمانی است که به افزایش کارایی، بهره‌وری و هماهنگی در دستیابی به اهداف سازمان کمک میکند. این فرآیند با کاهش خطاها، بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش رضایت مشتریان، به سازمان‌ها امکان می‌دهد که به طور مؤثرتری عمل کنند و به […]
برخلاف تصور رایج، پرسونا فقط «یک فرم پر از اطلاعات دموگرافیک» نیست. پرسونا یعنی شناخت عمیق روانی مشتری، در حدی که بتوانید تصمیم‌های او را پیش‌بینی کنید. شرکت‌هایی که به پرسونا تکیه می‌کنند، کمپین‌های بازاریابی‌شان بر اساس احساس واقعی مخاطب تنظیم می‌شود، نه حدس مدیر مارکتینگ؛ همان چیزی که در بازاریابی داده محور (Data-driven Marketing) […]
نرم افزار SWOT چیست؟ نرم افزار محاسبه SWOT یک تحلیل چهار جانبه برای کشف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات است. فراموش نکنید که پیش از ابزار، لازم است اول به این سوال پاسخ دهید که: تحلیل SWOT چیست؟ هدف از این تحلیل تعیین اهداف سرمایه گذاری و شناسایی عوامل داخلی و خارجی موثر […]
تحقیقات نشان می‌دهد بیش از ۷۰ درصد مشتریان اگر پاسخ یا پشتیبانی سریع دریافت نکنند، خیلی راحت به سمت رقیب می‌روند. این واقعیت نشان می‌دهد که دیگر نمی‌توان به روش‌های سنتی مثل تلفن و ایمیل دستی برای مدیریت درخواست‌ها بسنده کرد. اینجاست که نرم افزار پشتیبانی (Help Desk) اهمیت پیدا میکند. این ابزار فقط برای […]
خدمات پس از فروش، که گاهی به آن پشتیبانی پس از فروش نیز گفته می‌شود، به مجموعه اقداماتی اطلاق می‌شود که یک کسب و کار برای افزایش رضایت و حفظ مشتری پس از خرید محصول یا دریافت خدمت ارائه میکند. این خدمات می‌تواند شامل پشتیبانی مرتبط با گارانتی، ارائه آموزش‌های لازم، تعمیرات، به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء […]
سیستم فروش، مجموعه‌ای یکپارچه و طراحی‌شده از فرآیندها، ابزارها، داده‌ها، فناوری‌ها، نقش‌ها، دستورالعمل‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد است که هدف آن ایجاد، هدایت، کنترل و بهینه‌سازی کل چرخه فروش در یک سازمان به‌صورت تکرارپذیر و مقیاس‌پذیر است. این تعریف بدان معناست که سیستم فروش صرفاً یک دستورالعمل برای فروشنده نیست، بلکه یک سازوکار هوشمند و […]
مدیریت فروش (Sales Management) فرآیند برنامه‌ریزی، هدایت، سازماندهی و کنترل فعالیت‌های تیم فروش است که با هدف دستیابی به اهداف تعیین‌شده فروش و افزایش بهره‌وری انجام می‌شود. این حوزه شامل استخدام، آموزش، تعیین اهداف، تخصیص منابع، پایش عملکرد و ایجاد انگیزه برای تیم فروش است. مدیریت فروش نه تنها بر فرآیند فروش تمرکز دارد، بلکه […]
اگر صاحب یک کسب و کار هستید، حتما می دانید که ارتباط با مشتری تاثیر بسزایی در موفقیت شما دارد. پس ایده سیستم CRM برای شما قابل قبول است. اما از کجا بدانید که یک CRM برای شما کارایی دارد یا خیر؟ در این مبحث چالش هایی را برای شما توضیح داده ایم که کسب […]
تا حالا به این فکر کرده‌اید که چرا بعضی کسب‌وکارها اوج می‌گیرند و به قله موفقیت می‌رسند، در حالی که بقیه، حتی با ایده‌های عالی، خیلی زود متوقف می‌شوند؟ راز این تفاوت در یک چیز ساده اما قدرتمند نهفته است: اصول مدیریت. موفقیت یک کسب‌وکار اتفاقی نیست؛ بلکه نتیجه پیاده‌سازی اصولی است که در طول […]
جدید