ابزارهای مدیریتی بخش جداییناپذیر کار هر مدیر موفق هستند. آنها نه تنها روند کار را ساده میکنند، بلکه به شکلگیری روش تصمیمگیری و رفتار سازمانی کمک میکنند. یک مدیر بدون ابزار مناسب، مثل فردی است که بدون نقشه در یک مسیر پیچیده حرکت میکند! ممکن است مسیر کوتاهی را درست طی کند، اما وقتی با […]
فروش شرط بقای همه کسب و کارهاست. پس کاهش محسوس در آن میتواند زنجیرهای از مشکلات مالی، عملیاتی و برندینگ را ایجاد کند. افت فروش تنها یک عدد در گزارشهای مالی نیست؛ نشانهای است از عدم تطابق استراتژیها با نیاز بازار، ضعف در اجرای فرآیندها یا تغییر رفتار مشتریان. بسیاری از مدیران و صاحبان کسبوکار، […]
خودکارسازی (Automation) به استفاده از فناوری، نرمافزارها و ماشینآلات برای انجام وظایف، فرآیندها یا عملیات تکراری با حداقل دخالت انسان گفته میشود. هدف اصلی آن افزایش بهرهوری، دقت، کاهش خطای انسانی، کاهش هزینهها و سرعت بخشیدن به کارهاست. این فرآیند از اتوماسیون اداری (نامه نگاری) تا صنعتی و دیجیتال (هوش مصنوعی) کاربرد دارد. با مجله […]
اکنون که مشتریان بهراحتی میتوانند بین صدها گزینه انتخاب کنند، دیگر ارائه محصول خوب کافی نیست. آنچه کسبوکارها را متمایز میکند، تجربهای است که برای مشتری خلق میکنند. اینجا است که مفهوم «مشتری محوری» از یک شعار تبلیغاتی به یک ضرورت استراتژیک تبدیل میشود. در این راهنمای جامع از مجله کسب و کار پارس ویتایگر، […]
زنجیره ارزش پورتر یک لنز مدیریتی است، نه یک نمودار تزئینی. این مدل میگوید ارزش در سازمان بهصورت اتفاقی خلق نمیشود، بلکه حاصل کنار هم نشستن فعالیتهایی است که هر کدام یا به افزایش ارزش برای مشتری کمک میکنند یا فقط هزینه تولید میکنند. پورتر سازمان را به مجموعهای از فعالیتهای بههمپیوسته نگاه میکند که […]
تحقیقات بازار (Market Research) فرآیند سیستماتیک جمعآوری، ثبت و تجزیه و تحلیل دادهها درباره مشتریان هدف، رقبا و ساختار بازار است که با هدف کاهش ریسکهای تجاری و اتخاذ تصمیمات هوشمندانه انجام میشود. در سال ۲۰۲۶، تحقیقات بازار از روشهای سنتی فاصله گرفته و بر «تحقیقات بازار لحظهای (Real-time)» با استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل […]
نوشتن یک برنامه فروش (Sales Plan) موفق، فرآیندی استراتژیک برای تبدیل اهداف کلان کسبوکارتان به اقدامات اجرایی روزانه است. برای تدوین یک برنامه فروش در سال ۲۰۲۶، باید این ۶ گام را طی کنید: ۱. تعیین اهداف SMART (مشخص و قابل اندازهگیری) ۲. شناسایی پروفایل مشتری ایدهآل (ICP) ۳. تحلیل رقبا و جایگاهیابی بازار ۴. […]
مثلث NWD شامل سه رکن اصلی رفتار مصرفکننده است که درک آنها برای هر استراتژی بازاریابی حیاتی است: ۱. نیاز (Need): بیانگر ضرورتهای اولیه و محرومیتهای فیزیکی یا روانی است (مانند نیاز به ارتباط) ۲. خواسته (Want): شکلی است که نیاز تحت تأثیر فرهنگ و شخصیت فردی به خود میگیرد (مانند تمایل به داشتن گوشی […]
پروفایل مشتری، آینهای است که کسب و کار را مجبور میکند مشتری واقعیاش را همانطور که هست ببیند، نه همانطور که دوست دارد باشد. از نظر مفهومی، پروفایل مشتری ابزار تصمیمسازی است. یعنی هر جا قرار است تصمیمی درباره محتوا، فروش، پیام، قیمت، کانال ارتباطی یا تجربه مشتری گرفته شود، این پروفایل باید نقطه رجوع […]
مدیریت استراتژیک یا مدیریت راهبردی برنامه ریزی، نظارت، تجزیه و تحلیل و ارزیابی مداوم تمام چیزهاییست که برای رسیدن سازمان به اهداف مشخص شده ضروری است. نوآوری، فن آوری های بسیار جدید و انتظارات مشتری باعث می شود سازمان ها برای موفق ماندن، مجبور به فکر کردن و اتخاذ تصمیم ها به صورت استراتژیک باشند. […]
جدید