نرم افزار کاربردی به خصوص نرم افزارهای اداری برای کنترل کسب و کارها از الزامات است. دیر یا زود، پیاده سازی راهکارهای سنجیده و جامع در سازمان‌ها، آنها را تبدیل به سازمان بدون کاغذ خواهد کرد. استفاده بهینه از نرم افزار اداری در مراکز، با سرعت عملکرد بالا و کارآمد همراه است. یک سازمان برای […]
از هر 100 کسب و کار جدید که راه اندازی می شود، 95 تا 97 تای آنها در 5 سال اول شکست خورده و برچیده می شوند. در این نوشته و سری مقالات سیستم سازی، تمام تلاشمان بر این است که شما را در 3 تا 5 کسب و کار موفق که از 5 سال […]
فارغ از نوع و اندازه کسب و کارتان، افرادی که به تیم شما می پیوندند باید بتوانند با هدف ها و ارزش های شما پیش روند و آنها را درک کنند. خصوصا اگر در فرآیند سیستم سازی باشید. در سیستم سازی شما فرآیندها را تا حد امکان خودکارسازی کرده و کارها را به افراد تیمتان […]
سیستم سازی در یک سازمان سطوح مختلفی دارد و در تمام بخش ها باید اعمال شود. خود سیستم سازی به معنی تبدیل کسب و کار به سیستمی ست که به شخص خاصی، از جمله مدیر کل سیستم، وابسته نباشد و کارها در آن با حداقل زمان و انرژی و حداکثر بازده انجام گیرند. خودکار سازی […]
سیستم سازی فرآیندی ست که طی آن کسب و کار تا حدالامکان خودکار می شود، اتلاف وقت و انرژی به شدت کاهش می یابد، کارهای اضافه و تکراری حذف می گردد، و وابستگی کسب و کار را به یک شخص خاص، حتی اکثر فعالیت های مدیر کل مجموعه، از بین می رود. البته سیستم سازی […]
هیچ کس بدون رویای موفقیت کسب و کار آن را آغاز نمی کند. اما خیلی ها با در هم شکسته شدن این رویا مجبور به تعطیل کردن کسب و کارشان می شوند. چرا؟ چه اتفاقی می افتد که مک دونالد به موفقیتی بین المللی با این وسعت می رسد، و کسانی که همبرگرهای بهتری نسبت […]
طبق آمار 95 تا 97 درصد کسب و کارها در 5 سال اول کارشان شکست خورده و منحل می شوند. این نوشته مقدمه ای برای سیستم سازی در کسب و کار است، که موجب می شود سازمان شما به مدیریت وابسته نباشد. این مقاله و ویدیوی انتهای آن یکی از بخش های آموزش سیستم سازی […]
سیستم سازی کلید موفقیت یک سازمان و کمینه کردن وابستگی آن به مدیر مجموعه است. یعنی شما به عنوان مدیر طوری ساختار سازمان را می سازید و پیش می برید، که کاری به شما وابسته نباشد. چرا؟ چون شما باید حین انجام شدن کارها توسط افراد متخصص و لایق، بر آنها نظارت داشته و دائما […]
نحوه برخورد با مشتریان ناراضی و تبدیل آن ها به هوادارن برندتان یک استراتژی است. شما می توانید با بکارگیری یسری قواعد و روش ها بازخوردهای منفی و عدم رضایت مشتری را به یک لبخند شیرین تبدیل کنید. حقیقت این است که 30 درصد از مصرف کنندگان یک برند بعد از اولین خرید ارتباطشان را […]
هر چه مهارت فعالانه گوش دادن نیروهای فروش شما بیشتر باشد، موفقیت آنها در فروش بیشتر است. هنگامی که فکر می کنیم می دانیم که نیاز مشتری چیست، دستور کار جسه و نقاط مهم مکالمه را به صورت خودکار و ذهنی تنظیم می کنیم. اطلاعات را از دست می دهیم، مخاطبمان را نادیده می گیریم […]