دوره ای که رستوران های شهر انگشت شمار بوده اند گذشته است! الان در پس خم هر کوچه، یک کافه رستوران جدید افتتاح می شود. پس واضح است که رقابت در چنین شرایطی نیازمند ابزار کمکی است و تنها اداره سنتی رستوران ها در دفتریادداشت ها و سیستم های قدیمی، کافی نیست! کافهها و رستورانها […]
از آنجایی که مفهوم XRM به تعریفی فراتر از مدیریت ارتباط با مشتریان اشاره دارد، به آن مدیریت گسترده روابط (Extended Relationship Management) یا مدیریت هرگونه ارتباطی (Any Relationship Management) نیز می گویند. در XRM یا Extended Relationship Management، محوریت بر مدیریت و بهینهسازی ارتباطات با عوامل مختلف است. این عوامل میتوانند شامل مشتریان، تأمینکنندگان، […]
نرخ تبدیل سرنخ، یکی از شاخصهای کلیدی در ارزیابی اثربخشی استراتژیهای بازاریابی و فروش است. این نرخ نشاندهنده توانایی یک کسبوکار در تبدیل سرنخهای اولیه به مشتریان واقعی یا دستیابی به اهداف تعیینشده است. در واقع، نرخ تبدیل سرنخ میزان موفقیت در استفاده بهینه از منابع موجود را نشان میدهد و امکان تحلیل و بهبود […]
نقش CRM در بازاریابی چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM چیست؟) در بازاریابی، مانند قلبی است که جریان حیات را به تمام اجزای کمپینهای شما منتقل میکند. این سیستم، نه تنها اطلاعات ارزشمند مشتریان را جمعآوری میکند، بلکه به شما امکان میدهد تا این دادهها را به استراتژیهای عملیاتی تبدیل کنید که مشتری […]
ریمارکتینگ چیست؟ آیا تا به حال احساس کردهاید که یک برند خاص بارها در مسیر آنلاین شما ظاهر میشود؟ گویی کسی از پسزمینههای دیجیتال شما را به خرید چیزی که نیمنگاهی به آن انداخته بودید، دعوت میکند؟ این دقیقاً همان جادوی بازاریابی مجدد است. بازاریابی مجدد، مانند دستی است که در شلوغی بیپایان اینترنت، به […]
اگر امروز برای خرید یک دونات شکلاتی خوشمزه اقدام کنید، ممکن است تنها با کشیدن کارت خود در دستگاه پوز، فروش را انجام داده و از فروشگاه خارج شوید، حتی بدون گرفتن رسید. در چنین مواقعی، شاید کسی به نوع خرید دونات توسط شما توجهی نکند و اهمیت چندانی هم به فاکتور ندهد. اما در […]
جذب مشتری در نمایشگاه، یک هنر است که از تلفیق استراتژی، خلاقیت و روانشناسی فروش شکل میگیرد. این راهها نه تنها نوآورانهاند، بلکه بر اساس رفتار و تجربههای واقعی طراحی شدهاند. آمادهاید تا طبق به روز ترین اطلاعات در بازارهای جهانی و سلایق مخاطبین ایرانی 11 مورد از راههای جذب مشتری در نمایشگاه را به […]
درست است که غریزه طبیعی در کسب و کار ها باعث می شود که آنها به ایجاد مشتری های جدید به عنوان یک هدف اصلی بازاریابی و فروش متکی باشند، اما نباید هرگز قدرت بازگشت مشتریان را دست کم گرفت. از آنجا که آنها از قبل شما را می شناسند، بازاریابی می تواند مستقیم تر […]
جذب مشتری در موسسات آموزشی شاید در نگاه اول شبیه یک کار تجاری به نظر برسد، اما در واقعیت این موضوع قلب مأموریت آموزشی ما است. جذب دانشآموز بیشتر نه تنها بقای موسسه را تضمین میکند، بلکه به ما این امکان را میدهد که تأثیر آموزشی بیشتری داشته باشیم. در این برگ از مجله کسب […]
صنعت بیمه در ایران، به دلیل تنوع نیازهای مشتریان و تغییرات سریع اقتصادی، پتانسیل بالایی برای رشد دارد. اما با افزایش رقابت در این بازار، جذب مشتریان به استراتژیهایی نوآورانه و متفاوت نیاز دارد. در این مطلب، به بررسی روشهای جدید و جذاب برای افزایش مشتری در حوزه بیمه میپردازیم که با تمرکز بر نیازهای […]