به طور کلی، نرخ بازگشت سرمایه و یا (ROI (Return of Investment، شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد سرمایه گذاری های شما است و در واقع، مقدار بازگشت سود یک سرمایه گذاری را بر اساس نرخ سرمایه گذاری محاسبه می کند. اکثر کسب و کارها برای اندازه گیری میزان موفقیت یک پروژه و یا خرید یک محصول […]
استراتژی‌های قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین جنبه‌های هر کسب‌وکار است که تأثیر مستقیمی بر موفقیت و سودآوری آن دارد. انتخاب درست یک استراتژی قیمت‌گذاری نه‌تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سهم بازار خود را افزایش دهند، بلکه به ایجاد و حفظ رابطه قوی با مشتریان نیز کمک می‌کند. در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها باید به دقت […]
تحلیل PESTEL یکی از ابزارهای کلیدی در مدیریت استراتژیک است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا محیط کلان اقتصادی خود را درک کرده و بر اساس آن، استراتژی‌های مؤثر تدوین کنند. این تحلیل شامل شش دسته از عوامل است: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، محیط زیستی و قانونی. در این برگ از مجله پارس […]
CSR چیست؟ CSR مخفف عبارت “Corporate Social Responsibility” به معنای مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها است. این مفهوم به تعهد شرکت‌ها به رفتار اخلاقی و مشارکت در توسعه اقتصادی پایدار اشاره دارد. CSR شامل مسئولیت‌هایی است که شرکت‌ها در قبال جامعه، محیط زیست، کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان خود دارند. برخی از حوزه‌های کلیدی CSR عبارتند از: […]
کلی ترین و ساده ترین تعریف برای کسب و کار B2C کسب و کارهایی است که با خود افراد و مصرف کننده ی نهایی سر و کار دارند، نه با سازمان ها و کسب و کارهای دیگر. اما در کسب و کار B2B مشتری های خدمات یا محصولات شما کسب و کارهای دیگر هستند. بازاریابی […]
نرخ حفظ مشتری (Customer Retention Rate یا به اختصار CRR) همان نرخ نگهداشت مشتری است. نرخ حفظ مشتری به معنی درصدی از مشتریان یک کسب و کار است که در یک دوره زمانی مشخص به رابطه خود با آن کسب و کار ادامه می‌دهند. به عبارت دیگر، این نرخ نشان می‌دهد که چه تعداد از […]
ماتریس آیزنهاور یک نمودار اولویت بندی کارها و یک ابزار مدیریت وظایف است که به شما کمک می کند فعالیت هایتان را بر اساس اهمیت و فوریت، اولویت بندی کنید. با استفاده از این ماتریس، می تواید وظایف خود را به چهار بخش تقسیم کنید. این تقسیم بندی بر اساس چهار وظیفه صورت گرفته است: […]
تولد همسر شماست اما نمی‌دانید که گل صورتی دوست دارد یا گل زرد؟ یک دسته گل یا یک شاخه؟ اصلا هدیه مناسب گل است یا جواهر؟ جواهر یا ساعتی که در بازار از پشت ویترین می‌دید؟ چطور است همه این خریدها رو انجام دهید تا در نهایت او یکی را انتخاب کند؟ این سردرگمی و […]
بررسی نیاز مشتری کار ساده ای نیست! در بسیاری از مواقع مشتریان شما نیاز کلی خود را می دانند، اما این که دقیقا به چه ابزاری برای رسیدن به اهداف مورد نظر نیاز دارند، نه برای شما و نه حتی برای خود آنها، مشخص نیست. گاهی چیزی که برای شما شرح می دهند ناقص یا […]
سیستم سازی سازمانی به معنای ایجاد، بهینه‌سازی و مدیریت فرآیندها، ساختارها و رویه‌های سازمانی است که به افزایش کارایی، بهره‌وری و هماهنگی در دستیابی به اهداف سازمان کمک می‌کند. این فرآیند با کاهش خطاها، بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش رضایت مشتریان، به سازمان‌ها امکان می‌دهد که به طور مؤثرتری عمل کنند و به […]