KPI مخفف Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد است. بطور خلاصه KPI مقدار قابل سنجشی برای ارزیابی عملکرد فرد، سازمان یا واحد است. اگر صاحب یک شرکت هستید و یا یک پروژه شخصی را مدیریت می کنید، قطعا نیاز به تعریف KPI دارید و باید آن ها را اندازه گیری کنید. در […]
CRM چیست؟ معنی CRM چیست؟ Customer Relationship Management و یا به‌اختصار CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان است؛ اما ما با یک موضوعی فراتر از معنی کلمه باید آشنا شویم. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مفهومی است که نحوه تعامل کسب‌وکارها با مشتریان خود را تغییر داده است. در اصل، CRM شامل مدیریت تعاملات […]
⭕️ اطلاعیه مهم ⭕️ ضمن سپاس از اطمینان و همراهی شما عزیزان با عنایت به وضعیت اضطراری کشور بابت انتشار ویروس کرونا و تداوم قطعی برق و بر اساس مصوبه هیئت مدیره جهت جلوگیری از گسترش کرونا و در راستای مسؤولیت اجتماعی در قبال پرسنل شرکت، به اطلاع می رساند ضمن تداوم و حفظ کیفیت […]
با بالا رفتن تنوع محصولات، سلایق مشتری ها هم متفاوت شده و به طبع آن شیوه های بازاریابی هم گسترش پیدا کرده اند. بازاریابی تلفنی یکی از روش هایی است که از قدیم بسیار مورد استفاده بوده است. بطور کلی، بازاریابی تلفنی، به فرایند تولید سرنخ، جمع آوری اطلاعات بازار، تبدیل سرنخ به مشتری و افزایش […]
تحلیل SWOT چیست؟ چارچوبی برای شناسایی و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای سازمان است. این کلمات مخفف SWOT را تشکیل می دهند. هدف اصلی تجزیه و تحلیل SWOT افزایش آگاهی از عواملی است که در تصمیم گیری تجاری یا ایجاد یک استراتژی تجاری نقش دارند. صاحب هر نوع کسب وکار کوچک یا […]
نرم افزار انبارداری راه گشای کسب و کار شماست. ما نیز در این مطلب لیست بهترین‌های نرم افزار انبارداری رایگان همراه به روش کار با آن‌ها را بیان کرده‌ایم؛ اما لازم به ذکر است که این ابزار ،تنها امور مربوط به انبار و انبارداری را می تواند انجام دهد! از سمت دیگر: ما ارائه دهنده […]
بسیاری از کسب و کارها برای ثبت اطلاعات مشتریان از نرم افزار اکسل استفاده می‌کنند. در این مطلب علاوه بر دانلود یک فایل آماده اکسل CRM می‌توانید با شرایط استفاده از آن به‌جای یک نرم افزار CRM آشنا شوید. دانلود فایل اکسل CRM + نمونه فایل اکسل مشتریان با مجله کسب و کار نرم افزار […]
قیف فروش چیست؟ همه ما می دانیم که تعریف فروش و روند آن یک خط مستقیم نیست. به همین دلیل تبدیل سرنخ به مشتری روند خاصی را طی می کند و در مشاغل مختلف متفاوت است. برای تکرار شدن فروش، مهم است که یک سفر فروش را به درستی درک و تجسم کنید در غیر […]
انتخاب بهترین نرم افزار های حسابداری به نیازهای خاص شما بستگی دارد. با این حال، برخی از محبوب ترین گزینه ها عبارتند از: هلو: مناسب برای مشاغل کوچک و متوسط، با طیف گسترده ای از ویژگی ها و قیمت مناسب. سپیدار: قدرتمندتر، مناسب برای مشاغل بزرگتر، با قابلیت های پیشرفته مانند مدیریت موجودی و حسابداری […]
فروش بازی اعداد است و اعداد هرگز دروغ نمی گویند. اما اعداد هرگز برای ارزیابی عملکرد نیروهای فروش کافی نیستند. طبق نکات مدیریت فروش که مدیران باتجربه در اختیار تازه کاران قرار داده اند، ۱۲ نکته بسیار مهم در ارزیابی عملکرد فروشنده ها وجود دارد. اهمیت و حساسیت ارزیابی عملکرد نیروهای فروش در یک سازمان، در […]