شناخت دقیق مخاطب، نقطه آغاز هر تصمیم بازاریابی هوشمند است. پرسونای مخاطب ابزاری است که به شما کمک میکند از حدس و گمان فاصله بگیرید و رفتار، نیاز و انگیزه واقعی مخاطبان خود را بشناسید. شناخت دقیق “مخاطبان هدف” امری حیاتیست. یکی از کارهای مؤثر برای دستیابی به این شناخت، ایجاد “پرسونا مخاطب” است. پرسونا […]
برخلاف تصور رایج، پرسونا فقط «یک فرم پر از اطلاعات دموگرافیک» نیست. پرسونا یعنی شناخت عمیق روانی مشتری، در حدی که بتوانید تصمیم‌های او را پیش‌بینی کنید. شرکت‌هایی که به پرسونا تکیه میکنند، کمپینهای بازاریابی‌شان بر اساس احساس واقعی مخاطب تنظیم میشود، نه حدس مدیر مارکتینگ؛ همان چیزی که در بازاریابی داده محور (Data-driven Marketing) […]
نرم افزار SWOT چیست؟ نرم افزار محاسبه SWOT یک تحلیل چهار جانبه برای کشف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات است. فراموش نکنید که پیش از ابزار، لازم است اول به این سوال پاسخ دهید که: تحلیل SWOT چیست؟ هدف از این تحلیل تعیین اهداف سرمایه گذاری و شناسایی عوامل داخلی و خارجی موثر […]
ارتباطات بازاریابی (MarCom) بخشی مهم و پیچیده از تلاش های بازاریابی یک سازمان است. به طور خلاصه، ارتباطات بازاریابی را می توان به عنوان تمام پیام ها و رسانه هایی که برای برقراری ارتباط با بازار هدف خود استفاده می کنید، توصیف کرد. ارتباطات بازاریابی شامل تبلیغات، بازاریابی مستقیم، برندینگ، بسته بندی، حضور آنلاین شما، […]
اگر صاحب یک کسب و کار هستید، حتما می دانید که ارتباط با مشتری تاثیر بسزایی در موفقیت شما دارد. پس ایده سیستم CRM برای شما قابل قبول است. اما از کجا بدانید که یک CRM برای شما کارایی دارد یا خیر؟ در این مبحث چالش هایی را برای شما توضیح داده ایم که کسب […]
بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ یکی از روش‌های مستقیم فروش و بازاریابی است که در آن کسب و کار از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه یا فعلی ارتباط برقرار میکند تا آن‌ها را به خرید، تمدید خدمات یا دریافت اطلاعات ترغیب کند. این روش به ویژه در فروش B2B، خدمات مالی، آموزشگاه‌ها، مراکز درمانی، […]
در بازاریابی، جایی که سرنخ‌ها با انبوهی از اطلاعات بمباران می‌شوند، پیگیری مؤثر در بازاریابی تلفنی از یک “عمل خوب” به یک “ضرورت استراتژیک” تبدیل شده است. این فرآیند، نه تنها به تقویت روابط با مشتریان بالقوه کمک میکند، بلکه نقش حیاتی در تبدیل سرنخ‌های سرد به مشتریان وفادار ایفا میکند. یک رویکرد سیستماتیک و […]
نقشه سفر مشتری یک نمایش تصویری از مسیرهایی است که مشتری از آشنایی با برند تا خرید و وفاداری طی میکند. این نقشه کمک میکند نقاط تماس، نیازها، احساسات و مشکلات مشتری در هر مرحله شناسایی و بهینه‌سازی شود. از سوی دیگر، همان طور که می‌دانید تجربه مشتری، نقش کلیدی در موفقیت یا شکست فرآیند […]
انواع مارکتینگ چیست؟ بیش از 160 روش بازاریابی وجود دارد. در این مقاله با همه مدل ها و روش های بازاریابی آشنا خواهیم شد و هر یک را بصورت جداگانه و مختصر توضیح خواهیم داد. مدل‌های بازاریابی، ابزارهایی هستند که تفکرات و تصمیمات اتخاذ شده در فرایند بازاریابی را شفاف‌تر میکنند. این ابزارها حتی بر […]
تبلیغات شب عید را جدی بگیرید؛ نوروز زمان استراحت کسب و کارها نیست! خیلی از کسب و کارها در زمان وقوع مناسبت‌های مختلف، فروش بیشتری دارند. یکی از این مناسبت‌ها عید نوروز باستانی است که برای عمده کسب و کارها یک فرصت طلائی برای افزایش فروش یا جذب مشتریست. اگر فروش شما در نوروز تضمین […]
جدید