به عنوان صاحب یک کسب و کار، همواره باید به یاد داشته باشید که دنیا به یک دهکده جهانی تبدیل شده است و انجام کسب و کار در عصر جدید دیجیتال مستلزم یک مدل جدید برای استراتژی ها و شیوه های بازاریابی است. اینترنت تغییرات اساسی در نحوه ایجاد ارزش برای مشتریان شرکت ها ایجاد […]
نرم افزار بازاریابی برای هر تیم بازاریابی مدرن یک ابزار ضروری است. شاید تا این لحظه چیزهای زیادی درباره نرم افزار بازاریابی شنیده باشید، اما هنوز چیزی درباره اینکه نرم افزار بازاریابی دقیقاً چیست و چرا به آن نیاز دارید نمی دانید. بعضی اوقات بهتر است کمی مکث کنیم و به اصول اولیه برگردیم. قبل […]
پایپلاین فروش یا “Sales Pipeline” به چه معناست؟ Pipeline در زبان انگلیسی این کلمه به معنای لوله است، اما در این زمینه خاص معنای استعاری دارد و به یک جریان یا روند منظم اشاره می‌کند، نه یک لوله فیزیکی! بنابراین، “مسیر فروش” بهترین و دقیق‌ترین معادل فارسی برای این اصطلاح است که در منابع فارسی‌زبان […]
استفاده از قالب‌های ایمیل مارکتینگ در کمپین‌های بازاریابی دیجیتال یک راهکار بسیار کارآمد برای افزایش تعاملات و بهبود نرخ تبدیل مشتریان است. این قالب‌ها نه تنها از نظر ظاهری جذابیت بیشتری ایجاد می‌کنند، بلکه تجربه کاربری بهتری را نیز ارائه می‌دهند و به برند شما هویت منسجم و یکپارچه‌ای می‌بخشند. با استفاده از قالب‌های آماده، […]
مممدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management یا CEM) به تمامی فعالیت‌ها و استراتژی‌هایی اطلاق می‌شود که کسب‌وکارها برای بهبود و کنترل تجربه‌ای که مشتریان از تعامل با برند کسب می‌کنند، به کار می‌گیرند. این تجربه شامل تمام نقاط تماس (Touchpoints) بین مشتری و برند، از مراحل اولیه جذب مشتری تا پشتیبانی پس از خرید است. […]
افزایش رضایت مشتریان مستقیماً به افزایش وفاداری آنها منجر می‌شود و مشتریان راضی احتمال بیشتری دارند که دوباره از شما خرید کنند و برندتان را به دیگران معرفی کنند. این امر به کاهش هزینه‌های بازاریابی و جذب مشتری جدید کمک می‌کند، چرا که مشتریان راضی به‌صورت طبیعی نقش تبلیغ‌کننده را ایفا می‌کنند. علاوه بر این، […]
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یک استراتژی مؤثر در ارتباط مستقیم با مشتریان است که از ایمیل به عنوان ابزاری برای ارسال پیام‌های هدفمند، تبلیغات، و محتوای ارزشمند استفاده می‌کند. این روش به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند، اطلاعات جدید، پیشنهادات ویژه، و محتوای آموزشی را به‌صورت […]
میکرو مارکتینگ (Micromarketing)، برخلاف رویکرد کلی ماکرو مارکتینگ (Macromarketing)، با تمرکز بر هر فرد به عنوان یک بازار منحصر به فرد، تجربه بازاریابی کاملاً شخصی‌سازی شده‌ای را ارائه می‌دهد. میکرو مارکتینگ یا بازاریابی خرد، به عنوان یکی از جدیدترین و اثربخش‌ترین استراتژی‌های بازاریابی، به کسب‌وکارها امکان می‌دهد که به جای تلاش برای جذب عموم مردم، […]
ماکرومارکتینگ یا بازاریابی کلان (Macromarketing)، به بررسی تأثیرات گسترده‌ی فعالیت‌های بازاریابی بر کل جامعه، اقتصاد و حتی محیط زیست می‌پردازد. برخلاف میکرومارکتینگ که بر تعاملات فردی بین شرکت و مشتریان تمرکز دارد، میکرومارکتینگ به تحلیل تأثیرات کلی انواع مدل‌های بازاریابی بر رفاه اجتماعی و بازارهای جهانی می‌پردازد. این رویکرد کل‌نگر به بازاریابی، نقش حیاتی در […]
مفهوم ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value یا CLV) یکی از مهم‌ترین ابزارها برای دستیابی به هدف بقا و رشد کسب و کارهاست. CLV به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک بهتری از ارزش اقتصادی هر مشتری در طول زمان داشته باشند و استراتژی‌های خود را بر اساس این درک تنظیم کنند. در این برگ […]