نرم افزار CRM برای صنعت انرژی ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای صنعت انرژی ) همگام با ایده های این صنعت طراحی شده است. حضور در یک بازار خرده فروشی به این معنا می باشد که کسب و کارهای صنعت انرژی بطور معمول ترکیبی از محصولات و خدمات منظم و نامنظم می باشند. عامل موفقیت مداوم، توانایی حفظ مشتریان می باشد.
CRM در مقابل اهداف صنعت انرژی
با مجله کسب و کار نرم افزار پارس ویتایگر همگام شوید.
هدف CRM یادگیری انگیزه ها و نیازهای مشتری می باشد. برای برآورده کردن ملزومات کسب و کار صنعت انرژی، باید راه حل CRM برای صنعت انرژی داشته باشیم که ارتباطات پایداری با مشتری ایجاد کرده، فرایند ها را با موفقیت و بصورت مقرون به صرفه ای ساده سازی می کند و با روش های با صرفه ای مشتریان جدیدی را جذب می نماید. راه حل نرم افزار CRM برای صنعت انرژی باید ویژگی های زیر را داشته باشد:
- استفاده از خدمات خویش خدمتی به جای مراکز تماس
- پذیرش اطلاعات مشتری برای فعالیت های فروش و بازاریابی جهت تولید اطلاعات پویا؛
- ارائه تصمیم گیری های به موقع درمورد الگوریتم ها و تحلیل های خودکار
درست است که این قابلیت ها بسیار پیچیده به نظر می آیند، اما کسب و کار صنعت انرژی تنها به ارائه مشتری نیاز دارد. نرم افزار CRM سایر کارها را انجام می دهد.
تمام کسب و کارهای صنعت انرژی دارای روال های خدمات کسب و کار تکراری می باشند. چالش آنها ایجاد زیر ساخت های محکم و جدیدی جهت رشد کسب و کار می باشد. به دلیل اینکه نرم افزار CRM مشتری محور می باشد، درآمد و سود کسب و کار صنعت انرژی رشد بی سابقه ای را تجربه می کند. در نتیجه، کسب و کار صنعت انرژی باید زیرساختی ارائه دهد که ظرفیت های افزایش یافته را برای معاملات عرضه و تقاضا اصلاح کند. علاوه بر این، تنوع پیشنهادات کسب و کار انرژی مستلزم مدیریت زنجیره تامین چند کاناله خودکار می باشد تا کیفیت همکاری ها و تعاملات در تمام حیطه های پیشنهاد محصول و خدمات تضمین شود.
اگر کسب و کارهای صنعت انرژی بتوانند پیچیدگی ملزومات خدمات مشتری را برای انجام روال های هماهنگ شده فرایندها به دست بیاورند، تمام ارتباطات با مشتریان فعلی و بالقوه می توانند جهت تضمین کیفیت خدمات کنترل شوند.
صنایع انرژی و نیرو
نرم افزار CRM یک روند جدید
نرم افزار CRM برای صنعت انرژی بک روند جدید می باشد که روش انجام تجارت شرکت های صنعتی را تغییر داده است. نرم افزار CRM عوامل اصلی در موفقیت یک ماموریت حساس در صنعت انرژی برای نظارت و برنامه ریزی سطوح موجود و عرضه، را اداره می کند. نقش اول نرم افزار CRM برای صنعت انرژی شناسایی مشتریان بالقوه و بالفعل به عنوان منابع بالقوه درآمد می باشد.
کلام پایانی
برای صنعت انرژی، توانایی مجهز شدن در پاسخگویی به تغییرات قانون و مقررات می تواند به معنای تفاوت بین گنجانده شدن در فرصت های جدید یا حذف شدن از میان آنها باشد. نرم افزار CRM پارس ویتایگر در این مورد مزایا و ویژگی هایی ارائه می دهد. نرم افزار CRM برای صنعت انرژی راه حلی است که به کسب و کارهای صنعت انرژی این امکان را می دهد تا بصورت اجتماعی و حرفه ای با مشتریان بالفعل و بالقوه، شرکاء، مشتریان، تامین کنندگان و توزیع کنندگان خود در جهت افزایش درآمد همکاری داشته باشند.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با واحد مشاوره نرم افزار CRM پارس ویتایگر تماس بگیرید:(۴)۰۳۱۳۶۲۰۴۷۵۱