نقشه سفر مشتری یک نمایش تصویری از مسیرهایی است که مشتری از آشنایی با برند تا خرید و وفاداری طی می‌کند. این نقشه کمک می‌کند نقاط تماس، نیازها، احساسات و مشکلات مشتری در هر مرحله شناسایی و بهینه‌سازی شود. از سوی دیگر، همان طور که می‌دانید تجربه مشتری، نقش کلیدی در موفقیت یا شکست فرآیند […]
انواع مارکتینگ چیست؟ بیش از 160 روش بازاریابی وجود دارد. در این مقاله با همه مدل ها و روش های بازاریابی آشنا خواهیم شد و هر یک را بصورت جداگانه و مختصر توضیح خواهیم داد. مدل‌های بازاریابی، ابزارهایی هستند که تفکرات و تصمیمات اتخاذ شده در فرایند بازاریابی را شفاف‌تر می‌کنند. این ابزارها حتی بر […]
تبلیغات شب عید را جدی بگیرید؛ نوروز زمان استراحت کسب و کارها نیست! خیلی از کسب و کارها در زمان وقوع مناسبت‌های مختلف، فروش بیشتری دارند. یکی از این مناسبت‌ها عید نوروز باستانی است که برای عمده کسب و کارها یک فرصت طلائی برای افزایش فروش یا جذب مشتریست. اگر فروش شما در نوروز تضمین […]
بیزینس پلن کارآمد و دقیق می‌تواند کلید موفقیت شما باشد. اما سؤال اینجاست که چطور می‌توان یک طرح کسب و کار جامع و عملیاتی نوشت که نه‌تنها راه‌حل‌های کسب‌وکار را روشن کند بلکه باعث رشد و توسعه مستمر شود؟ در این مطلب، شما با جامع‌ترین راهنمای تدوین بیزینس پلن آشنا خواهید شد. ما به شما […]
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یک استراتژی مؤثر در ارتباط مستقیم با مشتریان است که از ایمیل به عنوان ابزاری برای ارسال پیام‌های هدفمند، تبلیغات و محتوای ارزشمند استفاده می‌کند. این روش به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند، اطلاعات جدید، پیشنهادات ویژه و محتوای آموزشی را به‌صورت […]
اگر شما مدیر یک سازمان هستید یا به دنبال رشد و قدرت گرفتن برند خود در بازار رقابتی هستید، این سند جامع از اصول استراتژی برند، برای شماست. با مطالعه این برگ از مجله کسب و کار پارس ویتایگر، نه‌تنها درک عمیقی از اصول و استراتژی برندینگ پیدا خواهید کرد، بلکه ابزارهایی به دست خواهید […]
برندینگ یعنی الهام بخش بودن، یعنی احساسی در ذهن مخاطب ایجاد شود که در انتخاب شما جای تردیدی نداشته باشد. برند یعنی مشتریان به دنبال کسب تجربه ای از محصول یا خدمات در زیر سایه نام شما هستند. هر برند همچون داستانی بی‌پایان است که در میان سر و صدای بی‌شماری از اطلاعات، به دنبال […]
یک مذاکره تلفنی موفق ترکیبی از آغاز قاطع، تعامل هوشمندانه، مدیریت اعتراضات و نهایی‌سازی دقیق است. با رعایت این مراحل، نه‌تنها نرخ موفقیت شما افزایش می‌یابد، بلکه به یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای تبدیل خواهید شد که در هر تماسی، کنترل اوضاع را در دست دارد. مذاکره تلفنی، برخلاف مذاکره حضوری، شما را از ابزار زبان بدن […]
نرخ تبدیل سرنخ، یکی از شاخص‌های کلیدی در ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی و فروش است. این نرخ نشان‌دهنده توانایی یک کسب‌وکار در تبدیل سرنخ‌های اولیه به مشتریان واقعی یا دستیابی به اهداف تعیین‌شده است. در واقع، نرخ تبدیل سرنخ میزان موفقیت در استفاده بهینه از منابع موجود را نشان می‌دهد و امکان تحلیل و بهبود […]
متقاعدسازی مشتریان یعنی درک نیازهای آن‌ها و تبدیل تردید به اطمینان. این هنر ایجاد ارتباطی صادقانه است که با این سوال شروع می‌شود که چگونه مشتریان خود را بشناسیم؟ سپس با ارائه راه‌حلی که به زندگی او ارزش می‌دهد، پایان می‌یابد. متقاعدسازی فقط درباره فروش نیست؛ درباره ساختن اعتمادی است که مشتری را به شما […]
جدید