فهرست محتوا
طلافروشان به دنبال راه حل مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) ساده و کاربر پسندی هستند که همواره در دسترس باشد، به فروشندگان این امکان را بدهد تا بر روی فروش متمرکز شوند، زمانی برای یادگیری صرف نکنند و از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) بسیار پیچیده استفاده نکنند. با نرم افزارهای CRM مانند پارس ویتایگر که می توانند به عنوان نرم افزار برای طلا فروشی و فروشندگان جواهر هم قابلیت های خود را نمایش دهند، طلا فروشان به راحتی می توانند فروش ها را پیگیری، فرصت ها را مدیریت و ارتباط با مشتریان خود را افزایش دهند.
بهترین نرم افزار برای طلا فروشی
شعار ما در مجله کسب و کار پارس ویتایگر، کمک به رشد و ارتقا با ارائه محتوای مفید درباره کسب و کار ها است. برای این منظور از منابع معتبر خارجی که در حوزه تکنولوژی و سازمانی، فعال هستند برای تولید محتوا و ارائه آن به شما کاربران محترم استفاده می‌کنیم.
مدیریت فرصت ها
مدیریت فرصت ها به فروشندگان شما این امکان را می دهد تا به وسیله ثبت تعاملات مرتبط با فروش، به اشتراک گذاری اطلاعات مشتری، و پیگیری پیشرفت فروشندگان، معاملات بیشتری انجام دهند. یک نرم افزار برای طلافروشی مانند پارس ویتایگر تمام اطلاعات مشتری را در یک سیستم واحد جمع آوری می کند و آنها را در کل شرکت به اشتراک می گذارد. رکوردهای موجود در یک فرصت، اطلاعاتی مانند سطح فروش، تخمین میزان خرید، احتمال بسته شدن و سایر اطلاعات مرتبط را جمع آوری می کنند. این اطلاعات همچنین در داشبورد حساب فروشندگان نمایش داده می شوند و هر زمان که به صفحه اصلی خودشان دسترسی داشته باشند آخرین نتایج را مشاهده می کنند. مدیریت فرصت ها به عنوان ابزاری برای مدیران فروش می باشد تا بدین ترتیب بتوانند فروشندگان خود را مسئول بسته شدن فروش ها کنند.
مدیریت مخاطبین
مدیریت مخاطب، نمایه سازمان یافته ای از مخاطبان شرکت را در یک مکان جمع آوری می کند. تاریخ تولد ها و سالگرد ازدواج ها در این بخش ذخیره و به عنوان پاپ آپ یادآوری چند روز قبل از زمان موعد بر روی صفحه نمایش فروشندگان قرار می گیرند. این ویژگی یک روش مطمئن برای بهره بردن از تاریخ تولد ها و سالگردها جهت بسته شدن فروش های بیشتر می باشد.
سایر قابلیت ها شامل موارد زیر می باشد:
- یک روش ساده برای ورود اطلاعات مشتری
- قابلیت به اشتراک گذاری اطلاعات فرصت ها با کارمندان فروشگاه یا کارگاه
- وجود تمام ابزارهای لازم برای افزایش بهره وری فروش از طریق فرایندهای استاندارد شده فروش
- دسترسی به تمام اطلاعات مشتریان در یک نگاه
- کنترل و نظارت آسان
- کار کردن در یک محیط نرم افزاری امن و مطمئن
- مدیریت آسان سازمان و زمان با استفاده از نمودار ها و قیف فروش موجود بر روی داشبورد
چالش های منحصر بفرد صنف طلا و جواهر فروشان
- افزایش هزینه فلزات گرانبها
- تأثیر نوسان اقتصاد جهانی بر روی اعتماد خریداران
- افزایش رقابت در بین فروشندگان تخصصی جواهرات
- تغییر دائم سلیقه و ترجیحات مشتریان
در حال حاضر انتظار می رود که طلا فروشان محصولات و تبلیغاتی ارائه دهند که خواسته ها و سبک زندگی منحصر به فردی برای مشتریان فراهم کند.
نرم افزار برای طلا فروشی جهت مدیریت فروشگاه یا کارگاه
نرم افزار CRM برای طلا فروشان و گالری جواهرات یک نقطه فروش و سیستم مدیریت فروشگاهی می باشد که مراحل کار را ساده و روند کار پیچیده فروشگاه را بصورت خودکار ایجاد می کند، و مزایای زیر را ارائه می دهد:
- توانایی نمایش مدل های خاصی از برندها از طریق ایمیل یا نسخه موبایل CRM
- اطلاع رسانی از موجودی کامل انبار به شعب مختلف
- پشتیبانی از پرینت خودکار تگ های طلا و جواهرات برای لیبل های مختلف مانند ” دم-موشی” و “پروانه ای” که تا حد زیادی زمان قیمت گذاری و شناسایی کالا را کاهش می دهد.
- مدیریت و پیگیری خودکار سفارشات مشتری؛ جمع آوری اطلاعات در مورد مشخصات طرح برای طلای سفارشی یا سفارشات تعمیر، شامل تصویر آیتم، جزئیات در مورد قطعات و خدمات، و روند پیشروی کار
- فعال کردن یک فهرست موجودی کم و متعادل تر، از طریق مدیریت و بازسازی فهرست موجودی پیچیده
- ارتقای خدمات مشتریان و افزایش فروش
حداکثر ارتباط با مشتریان با رسیدگی بیشتر به مشتری
با یک نرم افزار برای طلا فروشی مانند نرم افزار CRM پارس ویتایگر تصمیمات بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری خود را ارتقاء دهید. مخاطب هدف خود و پاسخ آنها را بهتر بشناسید، تا هزینه های دستیابی به مشتری را کاهش داده و بازگشت سرمایه بالاتری به دست آورید.
نکات برجسته
- مدیریت پیشینه فروش کامل
- پیگیری اطلاعات و جزئیات مربوط به هر مشتری
- گزارش های جامع
- تحلیل شاخص های کلیدی رفتار مشتری
ویژگی ها
اطلاعات مشتری
- ارائه داشبورد اطلاعات کاملی از یک مشتری مانند اطلاعات شخصی، پیشینه معاملات، باقی مانده میزان بدهی و سایر فرایندها
- ثبت تمام فعالیت های انجام شده با مشتری
- ثبت مشتری با لیست هایی با تاریخ یادآوری و جزئیات تماس
- تنظیم حساب ها و مخاطبین. (نکته طلائی در انتخاب نرم افزار CRM پارس ویتایگر قابلیت یکپارچه سازی با بهترین نرم افزار های حسابداری ایران است. به این معنی که تمامی اطلاعات نرم افزار حسابداری شما بدون دخالت انسانی در سی ار ام، تجمیع می شود.)
پیگیری مشتریان
- برنامه ریزی وظایف مربوط به پیگیری و تنظیم قرار ملاقات ها با مشتریان
- تنظیم یادآوری هایی برای تماس های پیگیری توسط ایمیل برای تمام فروش ها، قرار های مهم و لیست علاقه مندی ها
تحلیل مشتری
تنظیم گزارش درباره مشتریاتی با توجه به:
- پیشینه معاملات
- ترجیحات
- میزان بازدیدها
- زمان خرید
- نظرات و بازخوردها
بازاریابی
- مدیریت فرصت ها و وظایف برای مشتری
- ایجاد و تحلیل کمپین های بازاریابی وابسته به آگاهی محصول و اجزاء جدید