اطلاعات قدرت است. اما در چه بستری؟ آیا فایل اکسل ثبت اطلاعات مشتریان برای ثبت این اطلاعات کافی و معتبر است؟ آیا فقط اینکه در ذهن خود بدانیم کدام گروه از مشتریان را در کجا و چه سطحی داریم کافیست؟ خیر! زیرا زمانی که باور داشته باشید اطلاعات قدرت می‌سازد به این معناست که داشتن […]


بیش فروشی و فروش مکمل (up selling – cross selling) از رایج ترین روش های افزایش فروش در فروش محصولات و خدمات است. همه ی ما با این پدیده مواجه شده ایم. حتی ممکن است خود فروشنده نداند که نام تکنیک مورد استفاده اش چیست، اما به هر حال آن را استفاده خواهد کرد. برای […]


هدایای تبلیغاتی یا کالاهای تبلیغاتی مواردی هستند که در آمیخته بازاریابی شرکت‌ها یا سازمان‌ها گنجانده شده‌اند. از آن‌ها برای افزایش آگاهی از برند، شناخت برند یا وفاداری، تبلیغ شرکت، رویداد ویژه یا کمپین بازاریابی استفاده می‌شود. دقت داشته باشید که هدایا تبلیغاتی شرکت باید با آرم یا پیام کسب و کار چاپ شوند. ارائه محصولات […]


پیش بینی فروش یکی از بخش های ضروری و گاهاً دشوار آمادگی برای سال مالی جدید است. مدیریت فروش بدون پیش بینی تقریبا غیر ممکن است. چطور می توانید استراتژی های فروش خود را بسنجید، اگر معیاری برای اندازه گیری نداشته باشید؟ تنها وسیله ای که برای پیش بینی فروش حقیقتا کارامد است، داده های […]


برگزاری و شرکت در نمایشگاه ها جزئی جدانشدنی از کسب و کار است. با استراتژی ها و برنامه ریزی های صحیح، یک سازمان می تواند سرنخ فروش و فرصت های فروش بسیاری از یک نمایشگاه به دست آورد. یکی از کاربردهای نرم افزار CRM (نرم افزار CRM چیست) برای نمایشگاه ها دسته بندی و مرتب […]


پیش تر در مورد گیمیفیکیشن یا بازی پردازی توضیحاتی داده بودیم. اکنون می خواهیم روشی کاربردی برای پیاده سازی گیمیفیکیشن با CRM ارائه دهیم. گیمیفیکیشن با CRM در دو سطح درون و برون سازمانی قابل پیاده سازی ست. گیمیفیکیشن چیست؟ به صورت خلاصه، گیمیفیکیشن استفاده از عناصر طراحی بازی و اصول بازی در زمینه های […]


هزینه جذب مشتری چیست و چه تاثیری باید در برنامه ریزی های شما داشته باشد؟ این عدد کلیدی را چطور باید محاسبه کرد؟ زمان مناسب محاسبه ی این عدد چه موقع است؟ از کجا بدانیم هزینه جذب مشتری ما مناسب است؟ چطور باید این رقم را بهبود بخشیم؟ هر سازمانی که از تکنیک‌های جذب مشتری […]


مهارت فروش، در دست بازی تورم و کسب و کارها به سمتی پیش می‌رود که تیم فروش، باید به فروش حضوری و مجازی، مذاکره رودررو برای فروش، ارائه خدمات در شبکه‌های مجازی و… آگاهی کامل و تسلط داشته باشند. اما چه مهارت فروش یا چه ویژگی‌هایی، فروشنده را از دیگر فروشندگان متمایز می‌کند؟ تعریف فروش […]


مهم ترین ویژگی یک نیروی فروش موفق چیست؟ خوش سر و زبان بودن؟ قدرت قانع کردن؟ هوشیار بودن و استفاده از تمامی فرصت های موجود؟ یا شاید هم خوش قول بودن و عمل به همه ی وعده ها؟ تمام این نکات مهم و تاثیرگذارند، اما مهم ترین ویژگی این است که نیروی فروش بتواند تشخیص […]


بازاریابی پارتیزانی یا گوریلا مارکتینگ که به بازاریابی چریکی نیز معروف است، یک مفهوم استراتژی تبلیغاتی است که برای کسب و کارها طراحی شده تا محصولات و یا خدمات خود را به شیوه ای غیر متعارف و کم هزینه معرفی کنند. در این روش انرژی و تخیل زیادی لازم است که توجه مخاطبان را به […]