فرآیند تصمیم‌گیری مشتری یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین مفاهیم در حوزه بازاریابی و مدیریت تجربه مشتری است. شناخت دقیق این فرآیند به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا استراتژی‌های بهتری برای جذب مشتری، افزایش فروش و حفظ وفاداری مشتریان ایجاد کنند. در این مطلب فرایند تصمیم گیری خریداران برای محصولات جدید را شرح خواهیم داد سپس با […]
با توجه به رشد روز افزون جایگاه موبایل در زندگی روزمره انسان ها، می توان به جرات گفت، موبایل آینده بازاریابی است، اما آیا واقعاً عصر موبایل در حال حاضر وجود دارد؟ اگر نوعی از استراتژی موبایل مارکتینگ را پیاده سازی نکرده اید، قطعاً از سایرین عقب تر هستید! موبایل مارکتینگ (Mobile marketing) هنر بازاریابی […]
نرم افزار CRM برای صنعت انرژی ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای صنعت انرژی ) همگام با ایده های این صنعت طراحی شده است. حضور در یک بازار خرده فروشی به این معنا می باشد که کسب و کارهای صنعت انرژی بطور معمول ترکیبی از محصولات و خدمات منظم و نامنظم می باشند. […]
فرآیند فروش B2B یکی از اجزای اساسی در تجارت‌های سازمانی است که به تبدیل سرنخ‌های بالقوه به مشتریان واقعی و ایجاد روابط پایدار کمک می‌کند. این فرآیند شامل مجموعه‌ای از مراحل و فعالیت‌ها است که با هدف ایجاد روابط موثر با مشتریان و بهبود نتایج کسب‌وکار طراحی شده است. در اینجا، به بررسی دقیق مراحل […]
تصور کنید مشتریانتان یکی پس از دیگری، بدون هیچ توضیحی، شما را ترک می‌کنند. کابوس هر کسب‌وکاری، هدر رفتن سرمایه و تلاش‌هایش است. اینجاست که با پدیده‌ای به نام “ریزش مشتری” یا ” Customer churn” روبه‌رو می‌شویم. امروز نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate به یکی از معیارهای اساسی برای سنجش موفقیت یک کسب‌وکار […]
به طور کلی، نرخ بازگشت سرمایه و یا (ROI (Return of Investment، شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد سرمایه گذاری های شما است و در واقع، مقدار بازگشت سود یک سرمایه گذاری را بر اساس نرخ سرمایه گذاری محاسبه می کند. اکثر کسب و کارها برای اندازه گیری میزان موفقیت یک پروژه و یا خرید یک محصول […]
استراتژی‌های قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین جنبه‌های هر کسب‌وکار است که تأثیر مستقیمی بر موفقیت و سودآوری آن دارد. انتخاب درست یک استراتژی قیمت‌گذاری نه‌تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سهم بازار خود را افزایش دهند، بلکه به ایجاد و حفظ رابطه قوی با مشتریان نیز کمک می‌کند. در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها باید به دقت […]
تحلیل PESTEL یکی از ابزارهای کلیدی در مدیریت استراتژیک است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا محیط کلان اقتصادی خود را درک کرده و بر اساس آن، استراتژی‌های مؤثر تدوین کنند. این تحلیل شامل شش دسته از عوامل است: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، محیط زیستی و قانونی. در این برگ از مجله پارس […]
پیشبرد فروش یکی از اصلی‌ترین ابزارهای بازاریابی است که برای تحریک خرید و افزایش تعامل مشتریان با محصولات یا خدمات به کار می‌رود. این استراتژی‌ها، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با ایجاد انگیزه در مشتریان بالقوه و کنونی، میزان فروش خود را در کوتاه‌مدت افزایش دهند. البته توجه داشته باشید که استراتژی فروش در زمان […]
بازاریابی مشتری را با یک واقعیت شوک برانگیز یاد بگیریم: تمرکز صرف بر جذب مشتریان جدید دیگر کافی نیست! موفقیت بلندمدت یک برند وابسته به توانایی آن در حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار است. اینجاست که مفهوم “بازاریابی مشتری” یا “Customer Marketing” مطرح می‌شود. بازاریابی مشتری به مجموعه‌ای از […]