CRM، مخفف Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. البته حضور شما در این برگ از مجله کسب و کار پارس ویتایگر حاکی از آشنایی با مفهوم اولیه سیستم مدیریت ارتباط با مشتریست. به بیان دیگر افرادی که با مفهوم اولیه سی آر ام، بهعنوان یک رویکرد جامع در مدیریت تعاملات کسبوکار، […]
شما به عنوان صاحب یک کسب و کار باید آگاه باشید که پیاده سازی CRM و راه اندازی آن، بسیار از هم متفاوت هستند. اما تفاوت این دو چیست؟ اگر آموزش نرم افزار crm را دیده باشید حتما متوجه شدهاید که: پیاده سازی CRM مثل ساختن یک خانه و راه اندازی آن مثل چیدمان مبلمان […]
متن تشکر از مشتری در زمینههای مختلف برای شما یک مشتری وفادار به ارمغان میآورد. برای مثال: یکی از این زمینهها، متن تشکر از اعتماد آنهاست که در ادامه با نمونه متن سپاسگزاری به این موضوع نیز پرداختهایم. یک متن تشکر از مشتری و یا پیام تشکر از اعتماد، همان نقطه عطف در کسب و […]
کمپین پیامکی یا SMS Campaign، پیامکی است که معمولاً برای اهداف بازاریابی برای گروه بزرگی از گیرندگان ارسال می شود. پیامک های فروش و تخفیفات جشنواره ها از محبوب ترین آنها هستند. کمپینهای پیامکی یک استراتژی بسیار قدرتمند برای ارائه اطلاعات ضروری به مردم هستند و در ترکیب با سایر کانالهای بازاریابی، مانند ایمیل بهترین […]
وفادار سازی مشتری یکی از دغدغههای عمده کسبوکارها است.برخی کسب وکارها فکر میکنند با جذب مشتری کار تمام است اما حقیقت این است که پیادهسازی یک استراتژی بازاریابی موفق با وفادار سازی مشتری عملی میشود. چرا که جذب مشتری جدید نسبت به حفظ مشتری قدیمی هزینه ای 5 الی 25 برابری دارد. پس وفادارسازی مشتری […]
هزینه جذب مشتری چیست و چه تاثیری باید در برنامه ریزی های شما داشته باشد؟ این عدد کلیدی را چطور باید محاسبه کرد؟ زمان مناسب محاسبه این عدد چه موقع است؟ از کجا بدانیم هزینه جذب مشتری ما مناسب است؟ چطور باید این رقم را بهبود بخشیم؟ هر سازمانی که از تبلیغات و بازاریابی قابل […]
یکی از بزرگ ترین چالش های هر کسب و کاری ایجاد اعتماد در مشتری هاست. این چالش برای کسب و کارهای آنلاین بزرگ تر است. شاید خود شما هم به عنوان کسی که قصد خرید آنلاین داشته باشد با وسواس بالاتری سایت موردنظر خود را انتخاب کنید. اگر در ازای پول پرداخت شده هیچ خدمات […]
شعار ما در مجله کسب و کار پارس ویتایگر، کمک به رشد و ارتقا با ارائه محتوای مفید درباره کسب و کار ها است. برای این منظور از منابع معتبر خارجی که در حوزه تکنولوژی و سازمانی، فعال هستند برای تولید محتوا و ارائه آن به شما کاربران محترم استفاده میکنیم. پورتال مشتریان چیست؟ پورتال […]
تا کمتر از یک دهه گذشته تصور بسیاری از افراد از بخش روابط عمومی در سازمان ها، گسترش و به اشتراک گذاری اطلاعات و اخبار سازمان برای عموم مردم بود و اگر سازمانی قصد داشت اطلاعیه ادغام شدن خود را به اطلاع ذینفعان برساند، می بایست یک آگهی مطبوعاتی منتشر می کرد و سپس اقدام […]