رویای عکاس حرفه ای شدن، رویایی است که با پیاده سازی ایده های مشتریان، خلاقیت و ابداع روش های جدید و امکانات و تجهیزات هنری بی پایان، به نتیجه می رسد. امروزه به دلیل وجود رقابت در بین تمام کسب و کارها، این رویا به ندرت با کاغذ بازی های وقت گیر، مذاکرات سخت و طاقت فرسا با مشتری، ارائه فاکتور و … برآورده می شود زیرا استودیوهای عکاسی به جای توجه به تخصص اصلی خود، باید وقت زیادی برای انجام این مراحل صرف کنند.
بسیاری از استودیوها، صدها یا هزاران دلار تنها برای توسعه پایگاه داده خود خرج کرده اند تا وظایف عملیاتی کسب و کار های خود را پیگیری کنند. داشتن پایگاه داده ویژگی خیلی خوبی است اما استفاده کردن از این پایگاه داده برای تبلیغات، صدور فاکتور، پیگیری و پشتیبانی مشتری و کارمندان بسیار مهم است. گاهی اوقات حتی ممکن است پس از خارج شدن توسعه دهنده پایگاه داده از سیستم کاری، کارکنان مشغول در استودیو نمی توانند تغییراتی بر روی اسناد اعمال کنند یا باگ های غیر اجتنابی که به وجود می آید را برطرف کنند.
خوشبختانه امروزه نرم افزارهای CRM مانند نرم افزار پارس ویتایگر، ابزارهای تخصصی هم برای ذخیره سازی داده ها با کمترین میزان باگ و هم برای استفاده از این پایگاه داده ارائه می دهند. پیگیری مشتریان بالقوه، تبدیل سرنخ های فروش به مشتریان بالفعل، کمپین های تبلیغاتی، صدور پیش فاکتور و فاکتور، مشاهده عملکرد کارمندان، برآورد میزان سود و زیان پروژه ها و … از قابلیت های بیشمار نرم افزار CRM هستند.
در ادامه ویژگی های نرم افزار CRM برای عکاسان جهت مدیریت استودیو بیان شده است.
ویژگی های کلی نرم افزار CRM برای استدیوها
- اپن سورس بودن، API و سورس کد ها موجود هستند
- قابلیت سفارشی سازی
- استفاده از نرم افزار توسط بی نهایت کاربر و تعریف دسترسی های لازم برای هر یک از کاربران
- نگهداری اطلاعات از بی نهایت سرنخ، مخاطب، سازمان، معامله
- صدور پیش فاکتور و فاکتور (مطابق ویدیوی زیر)
- ایمیل مارکتینگ
- اپلیکیشن موبایل رایگان برای IOS و اندروید
- تعریف گردش کارهای مورد نیاز برای هر کسب و کار (مطابق ویدیوی دوم)
- ایجاد کمپین های تبلیغاتی
- و …
صدور پیش فاکتور در نرم افزار پارس ویتایگر
تعریف گردش کار برای خودکارسازی فرآیندها در نرم افزار پارس ویتایگر
نرم افزار CRM برای استودیو های عکاسی و فیلمبرداری
- ایجاد پایگاه داده منظم و کامل از مشتریان
- اطلاع رسانی سریع به مشتریان در مورد مراحل پروژه
- به اشتراک گذاری اطلاعات مشتریان برای تمام کارمندان
- ثبت کردن نیازها و خواسته های مشتریان و پیگیری آنها در بخش های طراحی، عکاسی، فیلمبرداری و …
- استفاده از تقویم جهت یادآوری به کارمندان برای پیگیری وظائف
- استفاده از سیستم ارسال اطلاعیه جهت ارائه پیشنهادات ویژه در مناسبت های مختلف مانند سالگرد ازدواج، روز تولد و … برای بازگشت مشتری به سیستم کسب و کار شما
- پیگیری عملکرد کارمندان و اطلاع از موقعیت مشتری در هر پروژه
- دسترسی به گالری عکس های تمام مشتریان
نرم افزار CRM به عکاسان کمک می کند تا مشتریان را پیگیری کنند، با آنها بصورت کارآمدی ارتباط داشته باشند و اطلاعات آنها را سازماندهی و مدیریت کنند. در صورتی که از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مانند CRM پارس ویتایگر استفاده کنید، مدیریت کسب و کار برایتان راحت تر می شود.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) برای عکاسان، کسب و کار شما را سازماندهی می کند، بازده و کارایی سیستم و کارمندان را افزایش می دهد، به شما کمک می کند تا تمرکز اصلی خود را بر روی فعالیت هنری خود، عکاسی و فیلمبرداری، متمرکز کنید.