پاسخگویی به تماس های مشتریان در هر سازمان و یا شرکت، یکی از مهمترین بخش ها محسوب می شود. چرا که ارتباطی مستقیم با بهبود سطح خدمات به مشتریان و در نتیجه افزایش فروش دارد. با توجه به این نکته که سیاست های کاری به سرعت در حال تغییر و تحول اند، شرکت های مختلف […]