متن تشکر از مشتری در زمینههای مختلف برای شما یک مشتری وفادار به ارمغان میآورد. برای مثال: یکی از این زمینهها، متن تشکر از اعتماد آنهاست که در ادامه با نمونه متن سپاسگزاری به این موضوع نیز پرداختهایم. یک متن تشکر از مشتری و یا پیام تشکر از اعتماد، همان نقطه عطف در کسب و […]
نرم افزار CRM، ابزاری مناسب برای تقویت ارتباط با مشتریان، افزایش فروش، ارائه خدمات با کیفیت، و بهبود نحوه پشتیبانی هستند. به گونه ای که شما را از داشتن بیشتر نرم افزار های دیگر بی نیاز کرده و تلفیقی کارآمد از انواع نرم افزارهای کاربردی مورد نیاز سازمان ها را به شما ارائه می دهد. […]
Power BI چیست؟ شاید شما هم جز کسانی هستید که اصطلاح پاور بی آی power bi را بارها و در مکان های مختلف شنیده اید، اما تعریف درست و جامع از این ابزار ندارید و نمیدانید برای کسب وکار شما چه فایده ای دارد! Power BI یک ابزار جامع و قدرتمند از مایکروسافت است که […]
نرمافزارهای CRM تحت وب، سلاحهای کارآمدی هستند که به سازمانها این امکان را میدهند تا روابط خود با مشتریان را در سطحی بینظیر مدیریت کنند. این یک فکت الزامیست که هیچ سازمانی نمیتواند و نباید از این ابزارها غافل بماند. این نرمافزارها با فراهم آوردن امکان ذخیرهسازی، تحلیل و خودکارسازی اطلاعات مشتریان، نهتنها کارایی فرآیندهای […]
اگر به دنبال یک چارچوب جذاب و موثر برای برای بازاریابی هستید، مدل آیدا (AIDA) یکی از بهترین گزینه های پیش رو برای جذب مشتریان و افزایش فروش در کسب و کار شما است. به طور کلی، این چارچوب بر چهار اصل توجه (Attention)، علاقمندی (Interest)، تمایل (Desire)، و عمل (Action) به بازاریابان و فعالان […]
یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسب و کارها، درک نیاز مشتری ها و تمایلات آنهاست. برای رسیدن به این هدف، نیازمند شناخت دقیقی از مشتریان خود هستیم. در این راستا، استفاده از پرسونای مشتری یکی از بهترین روشها برای شناخت دقیق مشتریان است. پرسونای مشتری به ما کمک می کند تا با در نظر گرفتن […]
چرخه فروش (Sales Cycle) به مجموعهای از مراحل و فرآیندهای تکراری گفته میشود که یک فروشنده یا سازمان برای فروش محصولات یا خدمات خود طی میکند. این چرخه شامل تمامی فعالیتها از نخستین تماس با مشتری بالقوه تا نهایی شدن فروش و حتی پس از آن برای حفظ مشتری است. در واقع چرخه فروش فرآیندی […]
ماتریس آیزنهاور (Eisenhower Matrix) یک ابزار مدیریت زمان است که با کمک آن میتوانید وظایف و کارهای خود را بر اساس اهمیت و فوریت، مرتب کرده و به بهترین شکل از زمان خود استفاده کنید. اجرای این ماتریس در نرم افزار CRM، میتواند به شما در مدیریت بهتر وظایف و اولویتبندی آنها کمک کند. اگر […]
موفقیت در کسب و کار با اولویت دادن به مشتری شکل می گیرد. با بررسی کسب و کارهای ناموفق می توان فهمید که آن ها کاملا مشتری را فراموش کرده اند. یکی از راههای حیاتی برای حل این موضوع، ترسیم نقشه سفر مشتری است. نقشه سفر مشتری برای اطمینان از همسویی با نیازهای مشتریان طراحی […]
کمپین پیامکی یا SMS Campaign، پیامکی است که معمولاً برای اهداف بازاریابی برای گروه بزرگی از گیرندگان ارسال می شود. پیامک های فروش و تخفیفات جشنواره ها از محبوب ترین آنها هستند. کمپینهای پیامکی یک استراتژی بسیار قدرتمند برای ارائه اطلاعات ضروری به مردم هستند و در ترکیب با سایر کانالهای بازاریابی، مانند ایمیل بهترین […]